对于转型领导来讲,无论是自己处于什么周期,还是管理区域的变化,管理业务的变化,团队塑造是你成功的关键,如何有效地进行团队塑造,确保你的团队朝着你努力的路上前进。第一:讲故事:
你需要准备一些精彩的故事,一些有利于团队建设的故事,这些故事不仅仅你能讲,而且你的听众也能讲。让这些故事成为团队的正向力量。波音公司在1994年以前遇到一些困难,总裁康迪上任后,经常邀请高级经理们到自己的家中共进晚餐,然后在屋外围着个大火境讲述有关波音的故事。康迪请这些经理们把不好的故事写下来扔到火里烧掉,以此埋葬波音历史上的“阴暗”面,只保留那些振奋人心的故事,以此鼓舞士气。
第二:聊天:
作为转型领导,你的办公室永远在员工、客户那里,而不是在房子里面听取报告和汇报,你可以通过午餐、中午茶等多种方式和你的团队聊天,谈谈团队还有哪些方面需要作,哪些方面可以做的更好,哪些方面做的不足,你可以问同一个问题,但你得到的答案会非常丰富,这样你可以很快的洞察团队的核心。奥田是丰田公司第一位非丰田家族成员的总裁,在长期的职业生涯中,奥田赢得了公司内部许多人士的深深爱戴。他有1/3的时间在丰田城里度过,常常和公司里的多名工程师聊天,聊最近的工作,聊生活上的困难。另有1/3的时间用来走访5000名经销商,和他们聊业务,听取他们的意见。
第三:解除员工后顾之忧:
转型领导需要解除员工的担心,在不安全的环境下工作,只会导致更低的绩效和高的离职率,转型期的领导需要明确你的到来不会导致人员的流失,你的工作是保证每一个同事都能够在合适的岗位去为目标努力,消除员工的后顾之忧。某航空公司新上任总裁李熙启了解到员工最大的担心是失业,因为很多航空公司都是旺季时大量招人,在淡季时辞退员工。凯勒尔上任后宣布永不裁员。他认为不解除员工的后顾之忧,员工就没有安全感和忠诚心。从此,该公司以淡季为标准配备人员,当旺季到来时,所有员工都会毫无怨言地加班加点。
第四:帮员工制订发展计划:
帮助你的下属制定发展计划,你需要和下属深入的谈话,了解他们的意愿,可能你一次不能做到,在转型期,关注你的下属比关注人更加重要,当每一个人都清楚的知晓他们的未来的时候,你的团队的战斗力将予以激发。爱立信是一个“百年老店”,新任经理人都需要帮助下制订或修订个人发展计划,以跟上公司业务发展,甚至超越公司发展步伐。
第五:鼓励越级报告:
转型领导,特别是空降兵很害怕越级报告,这是对自己不自信的表现。一个用心去爱的领导是不用担心下属越级报告的。当转型领导来到一个陌生的环境,你的上司从各个纬度都在观察你,不要试图隐瞒任何事情,鼓励你的下属越级汇报,或者带着你的下属与你的上司一起汇报,当你的上司了解你越多,他就越放心,他自然而然就不会让你的下属向他汇报。
第六:动员员工参与决策:
鼓励的员工参与决策,转型期的领导作决策的时候让你的下属参与进来,不仅仅可以提高下属的士气,加强执行力,更重要的是你可以减少决策的风险,在公司浸润多年的下属自然而然知道哪些事情能做,哪些事情不能做,你可能不一定要采用,但通过这你可以清楚的知道风险在哪。福特公司每年都要制订一个全年的“员工参与计划”。动员员工参与企业管理。此举引发了职工对企业的“知遇之恩”,员工投入感、合作性不断提高,合理化建议越来越多,生产成本大大减少。
第七:返聘离职的员工:
转型领导最好不要立刻带你以前的同事和下属进入公司,这样很容易让大家形成不安全感,而且你无形之中就造成了阵营,“道理其实很简单”,打工皇帝唐骏说,“假如我带10个旧部到盛大去,他们和盛大的元老发生了矛盾怎么办?我该站到哪一边?处理不好就成了我和陈天桥的矛盾,到时候只有走人,大家都不愉快。”你可以通过返聘曾经为公司付出过,业绩好的离职员工进入公司,来让整个团队获得更好的士气。
第八:培养自豪感:
转型领导可能没有权力给你的下属增加薪水或者奖金,即使有,你也不要用。但是,你可以增加一些荣誉奖励,小熊奖以鼓励突出付出的同事,拥抱奖来奖励互相配合的同事,鼓掌奖来赞美为团队做出公司的同事,同时,自己购买一些礼物来作为你个人的祝福。这一切都会为你团队塑造培养自豪感!美国思科公司创业时,工资并不高,但员工都很自豪。该公司经常购进一些小物品如帽子,给参与某些项目的员工每人发一顶,使他们觉得工作有附加值。当外人问该公司的员工:“你在思科公司的工作怎么样?”员工都会自豪地说,“工资很低,但经常会发些东西。
第九:口头表扬:
表扬不但被认为是当今企业中最有效的激励办法,事实上这也是企业团队中的一种有效的沟通方法。日本松下集团,很注意表扬人,创始人松下幸之助如果当面碰上进步快或表现好的员工,他会立即给予口头表扬,如果不在现场,松下还会亲自打电话表扬下属。
这些都是一些有用的技巧,你需要懂得灵活应用,每一种方式只有在合适的场景下才能发挥作用,记住:团队沟通的核心在于满足团队成员的需要!