1月9日,由DCCI主办的Adworld2013互动营销在北京成功举办。
会中,映盛中国创始人兼CEO谭运猛博士,分享了“社会化媒体生态圈营销”主题演讲,剖析社会化媒体营销生存状态以及如何实现社媒营销进化论的观点,为中文互联网领域的社媒营销提供深刻启示。
谭运猛博士指出在社会化媒体迅猛发展的背景下,用户在不断地蜕变,社会化媒体营销已发展成企业市场营销中不可或缺的重要部分,因此企业需要构建一个包含企业官网群、自有媒体矩阵以及触点媒体立体的社会化媒体生态圈,有效促进其口碑沉淀,用户关系维系,用户分级聚合与转化。
那么如何让社会化媒体生态圈实现自循环?
谭运猛博士分析其核心在互动营销。企业需要根据其营销目标,设置适合的互动营销机制,持续与目标受众在社会化媒体上直接对话,赢得目标受众关注的营销信息,从而达到将负面意见转化为正面意见,同时影响消费者的购买行为的目的。
具体体现在:官网群社会化、自有媒体官网化,触点媒体渠道化。通过官网迅速分享信息、用户在官网群与企业和用户深度互动、同时创造丰富内容吸引用户参与互动;让自有媒体能承载企业的品牌、产品、服务等信息,让用户在互动分享中自然而然地获取企业的信息;通过对触点媒体做细分、整合和持续维护,让各种触点媒体成为主动传播企业信息的媒体渠道。
为了使社会化媒体生态圈不断完善,策略主要包含:聆听、评估和优化三部分。“聆听”就是在社会化媒体上了解关于公司、产品、竞争对手、行业等目前正在被大家谈论或关注的内容。对聆听的结果做评估分析,可以判断生态圈目前的运维状态,从而可以为进一步的营销提供优化的依据。