The effects of situational and personal characteristics on consumer complaint - 经管之家

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The effects of situational and personal characteristics on consumer complaint

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收藏 2013-02-03

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【作者(必填)】Jong‐Hyeong Kim & Joseph S. Chen

【文题(必填)】The effects of situational and personal characteristics on consumer complaint behavior in restaurant services

【年份(必填)】2010

【全文链接或数据库名称(选填)】http://www.tandfonline.com/doi/abs/10.1080/10548400903539773

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Benzju 查看完整内容

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2013-2-3 19:21:31

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2013-2-3 19:56:49

Benzju 发表于 2013-2-3 19:21
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3Q~

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