陈厚铭，台湾大学管理学院教授。

研究领域：
台商对外投资
全球品牌管理
资源联结与全球佈局
国际策略联盟
国际行销管理

讲授课程：
全球品牌管理
国际行销管理
行销管理
行销管理研讨
国际企业管理

教育经历：
台湾大学商学研究所博士
美国爱荷华大学应用统计硕士
淡江大学管理科学研究所硕士
淡江大学化工系

从业经历：
2010--2013 台湾大学特聘教授
2010--2012 财团法人商业发展研究院院长
2008--2011 台湾行销科学学会理事长
2002--2004 台湾中兴大学社会科学暨管理学院院长
2001--2002 台湾中兴大学企管系主任兼所长
2000--2001 台湾中兴大学事业经营研究所所长
1999--2000 台湾暨南国际大学国际企业学系教授
1995--1999 台湾暨南国际大学国际企业学系副教授
----1995---- 中华经济研究院副研究员
1991--1995 中华经济研究院助理研究员
1987--1989 中华经济研究院助理研究员
1985--1987 台育企管顾问公司顾问师
----1984---- 恒隆企业董事长特别助理

问答汇总：
Q1:坛友rip：
想请教陈教授：如何在全球资源有效配置中解决文化冲突？（我主要从事人力资源工作）A1:首先先要了解当地的文化，包括宗教信仰、价值观、生活型态、消费习惯、政经与法律环境等，然后制定因地制宜的管理办法。有时不同的顏色与沟通方式在不同国家地区可能有不同的涵义与做法。当地化(localization)是解决文化衝突的方法，就管理实务而言，以夷制夷是的管理方式，很多跨国企业皆採取该方法。

Q2:坛友zhaoyongmin_nju：
陈教授您好，随着大陆的企业越来越多地参与国际并购，尤其是并购国际知名品牌（如吉利并购沃尔沃），想向您请教一下，大陆企业如何完成跨国品牌、生产、行销整合，形成协同力？非常感谢
A2:国际并购是大陆现阶段增长最快速的手段，有颇多成功的案例，譬如联想并购美国IBM公司。国际品牌与国际行销渠道是大陆企业要成為企业的瓶颈，因此除了有效并购国际知名品牌外，与国外知名企业策略联盟也是非常好的方式。大陆内需市场非常大，国外知名企业有很强的动机与大陆企业合作。大陆不只是世界的工厂，也是世界的市场，不久将来也将成為世界的经济体。转型升级与国际化布局是大陆需积极强化的两项工作项目，从海外(包括台湾)积极聘请国际人才参与公司经营与内部训练，有计画的进行欧美国家的对外投资与国际化布局正是时候，大陆宜有一套国际化布局战略，鼓励与辅助大陆知名企业成為的全球企业。

Q3:坛友conquergo：
请问，现阶段嵌入式企业发展的制约是什么，它们如何找到突破口实现产业链集中模式，降低企业的外来成本？谢谢！
A3:信任(trust)是嵌入式企业发展的成功关键因素，而嵌入式企业的形成是需要长时间聚集演化而来。当然要快速发展，诱因机制与ZF政策颇為重要，如何吸引重要国际大厂进驻，才能在全球产业链中佔有重要的中心地位。要国际大厂持续进驻与投资，好的国际投资环境颇為重要，包括国际化、安全有保障的生活环境与透明法律制度、以及开放创新的平台，如此才能吸引与留住国际人才，这是突破现阶段发展的措施与方法。

Q4:坛友孙兵：
陈教授，您好，我有以下几个问题想请教您：
1.台商在对外投资上有哪些成功和失败的经验值得内地学些；
2.在对外投资上，如何有效的实现跨地域，夸文化，甚至跨种族的融合；
3.不论是对内投资还是对外投资，我们会遇到哪些风险以及我们该如何规避这些风险；
4.韩国和日本及亚洲其他地区的商人，我们从他们身上可以学到什么，怎样同他们展开竞争。
5.怎样才能做到物尽其用，货畅其流，人尽其才。
谢谢！盼复！
A4:1.        台商对外投资已有叁十几年歷史，早期是利用当地的廉价劳力与天然资源，中后期则是利用与联连结当地的技术、营销渠道、市场等策略性资源。台商大部份是由代工起家，再进展到ODM以及OBM，现在也碰到转型升级的问题。目前台商最需要的是提高研发技术、发展自有品牌与打开国际渠道。此外台湾ZF也在推叁业四化，生產服务化、服务科技化、服务国际化、传统產业特色化。
2.        对外投资如何有效的实现跨地域，夸文化，甚至跨种族的融合？的方式是以在地顾客需求的关点适地化的设计与创新，也就是是因地制宜，以夷制夷。
3.        对外投资有各种不同的风险，例如有国家风险与营运风险。规避国家风险需要做好投资区位的选择，规避营运风险则需有好的进入模式选择，做好财务规划、外匯避险、好的投资伙伴、充分的市场资讯与经营潜规则，最重要的是要守法正派经营，并且做好进入与退出障碍的评估。
4.        韩国和日本厂商成功有他们的条件，韩国和日本厂商比较会进行长期的策略规划与投资，大陆和台商比较短视，採取打带跑的策略，另外韩国和日本ZF比较会进行长期及有系统性的辅导或投资。或许我们可透过叁星及丰田等公司的成功案例标竿学习，得到啟发。
5.        有好的国际投资环境、公平公开透明的制度法规、安全有保障的生活环境、以及开放创新的环境，吸引国际人物与资金进入，如此就可以做到物尽其用，货畅其流，人尽其才。

Q5:坛友0o戏子：
陈教授您好，我想请问您认为国际企业和本土企业在当地的企业社会责任边界是否相同呢？若不同，其的区别在哪里呢？
A5:我个人国际企业和本土企业在当地的企业社会责任边界应相同。

Q6:坛友zxkhedong：如何看待当下部分地区的金融改革实验区，金融改革在中国国情下，适合自下而上进行探索吗？
A6:金融改革与发展為大陆下一阶段施政的重要工作项目，关係着大陆整体经济与產业的发展，而要有一完善的金融体制与发展规划，金融改革实验区的设立有其必要性。例如温州市金融综合改革试验区的设立，就是要透过温州地区金融改革的探索，为全国金融改革提供经验，这种由各示范地区自下而上的方式进行探索可以帮助寻找金融改革与发展的解决方案(total solution)。这些金融改革总体设计方案，内容包括金融组织和机构改革、金融产品创新、风险防范、民间金融发展、中小企业债务和融资规划等多项领域。

Q7:坛友儒子扬威Leo：
陈教师您好：
   我想问的是，现在我国很多企业都收购了外国知名企业（或其业务），例如联想收购ibm、吉利收购沃尔沃，但是这些企业似乎并未从中获得被收购品牌其原本的那种知名度、技术等等，您认为这些企业应该怎么做才能够使得整个收购不仅仅成为一个“大型宣传广告”，而确实能为自身的品牌建设做出相应的贡献呢？

A7:国际并购是大陆现阶段增长最快速的手段，有颇多成功的案例，譬如联想并购美国IBM公司。国际品牌与国际行销渠道是大陆企业要成為企业的瓶颈，因此除了有效并购国际知名品牌外，与国外知名企业策略联盟也是非常好的方式。大陆内需市场非常大，国外知名企业有很强的动机与大陆企业合作。大陆不只是世界的工厂，也是世界的市场，不久将来也将成為世界的经济体。转型升级与国际化布局是大陆需积极强化的两项工作项目，从海外(包括台湾)积极聘请国际人才参与公司经营与内部训练，有计画的进行欧美国家的对外投资与国际化布局正是时候，大陆ZF宜有一套国际化布局战略，鼓励与辅助大陆知名企业成為的全球企业。

Q8:坛友merill：
陈教授您好，请问您从产业集群的角度分析台商向东南亚投资是否能发展并追赶在大陆投资的规模，另外台湾一直在吸引台湾回台投资，您如何判断，发展前景如何？
A8:台商在东南亚投资是将南亚国家视為生產工厂，而台商在大陆投资是将大陆视為生產工厂及市场，况且大陆已成為世界第二大经济体，有13亿人口的广大内需市场，更何况又有相同的文化易於沟通。另外ECFA的產业连结与产业对接，以及两岸共同发展若干產业的实验基地合作，深化两岸產业合作。因此台商在大陆投资的规模一定比台商在东南亚投资大，而且未来此等差距会越来越大。至於台湾一直在吸引台商回台投资，会有一定的效果，但是不会降低台商赴大陆投资的意愿，台商回台投资主要的项目会是高端的技术与品牌研发基地，将台湾视為实验基地，在大陆发展，进一步进军世界。


Q9:坛友276942684 ：
陈教授您好，请问台湾的一些知名企业在全球化过程中是如何打响并维护自己的品牌的，中国大陆的企业有什么可以借鉴的吗？
A9:台湾一些知名企业在全球化过程中打响自有品牌，大部是在欧美国国家打响名号的，这需要长期的投入品牌经营，更需要企业主的坚持与持续投资，另外技术研发是品牌成功的必要因素，掌握国际行销渠道则是成功的最后一把金钥匙，当然企业主的创业家精神与时机掌握以及运气也非常重要。倘若大陆企业及台商能携手合作，利用大陆广大内需市场做基地发展品牌，那麼打响自有品牌成為世界品牌的机会将会大幅提高，打响自有品牌的时间也会大幅缩短。

Q10:坛友qq830821：
请问教授如何解决全球化下不同市场品牌差异化带来的问题？？？？
A10:全球化下不同市场品牌差异化带来的问题其实就是全球品牌管理的议题，全球品牌管理是一们高深的学问，全球品牌策略可採取全球单一品牌策略、多品牌策略、或品牌伞策略。採取何种策略需看市场区隔带来的潜在利益，以及维护品牌的管理成本而定。倘若市场区隔带来的潜在利益比较大可以採取品牌差异化策略(多品牌策略或品牌伞策略)，其中维护品牌成本高採品牌伞策略，维护品牌成本低採多品牌策略。倘若市场区隔带来的潜在利益比较小、维护品牌成本高则採全球单一品牌策略。

Q11:坛友hbybq：
请问陈教授目前台资企业在大陆的投资主要呈现哪些新的趋势，不同的行业特点有啥不同，是否由于大陆人力成本的上升目前也出现大量的台资回迁或从中国沿海向内地的转移、以及成本更低的东南亚国家迁移这种现象，中国大陆如何才能更有效利用好台资、为台企服务？
A11:两岸都由代工起家，再进展到ODM以及OBM，现在两岸都碰到转型升级的问题。两岸的合作需有新思维，结合两岸优势，创造双赢。个人以為可以考虑两岸合作的模式如下:
一、两岸服务业合作模式
•        经营模式上的合作
•        品牌行销上的合作
•        人才培育上的合作
•        创新研发上的合作
二、两岸银行业及中小企业合作
•        目前大陆银行多為国有、大型化的银行，主要客户亦以大型国有企业，对於中小企业之资金需求无法提供适切的支援。
•        臺湾的金融业对於中小企业的需求较為熟悉，若能扩大开放臺湾金融业在大陆提供存、放款业务，可适时补强目前大陆服务之缺口
•        臺湾的存放款利率之利差為1.48%，大陆的存放款利率之利差為3.06%，臺湾金融业利差不及大陆的50%，显示臺湾金融业的经营效率高於大陆
•        臺湾金融业有创新之服务，进入中国大陆可以提升当地服务水準。
叁、新兴產业的合作
•        绿色技术
•        低碳经济
•        生物科技
四、推动两岸设立功能性总部
•        连锁加盟业的人才培训总部、创新模式总部
•        金融业的亚太华人财富管理中心
•        物流加值中心、全球发货中心
五、合作拓展国际市场 (ultimate goal)
•        结合两岸优势，先以大陆市场為基础，两岸共同合作建立华人品牌，拓展亚洲（国际）市场，逐步发展成品牌，行销世界。
•        共同建立產业标準，抢攻全球市场。
•        掌握台湾软实力，大陆硬实力，建构具有东方特色的巧实力，进军全世界
六、制度性合作
•        法规鬆绑，求开放，找创新，打造创新体系及环境，大利大破。
•        两岸商业服务业可以透过ECFA后续服务业諮商，建立商业服务业中重点项目之长期、制度性之经济合作，如物流业的运输、仓储、零售业的电子商务业。从点对点，線对線，面对面的两岸全方位合作。

Q12:坛友tangaibing：
管理的核心是执行力，您认为大陆的管理除了地区和级别的差异之外，如何以及还应该引入国际上的哪些经验和中国如何突破现有的土地，金融，商业和把ZF作为企业的服务角色的行为做的更好？
A12:大陆的发展愿景与目标要将它提高至世界一流的水準，因此引入国际人才、好的国际投资环境、公平公开透明的制度法规、安全有保障的生活环境等，将大陆建造成一个开放创新的平台，那麼大陆的发展将更上层楼。此外服务业与金融產业為大陆下一阶段的发展重点项目，该两项產业发展的好才是真正的现代化先进国家。

Q13:坛友为你停留：
陈教授，您好，不知您能否给大陆学生推荐些好的专业书籍、视频、及其他的教育资源呢？非常感谢
A13:提供我在台大开设"全球品牌管理"的资料供您参考
教科书
1.         Keller, Kevin Lane (2008), Strategic Brand Management, Third ed., Prentice –Hall
2.         Keller, Kevin Lane (2003), Lessons from the World’s Strongest Brands, Prentice –Hall
Reading
1.        Aaker, David A. (2003), “The Power of Brand Differentiation”, MIT Sloan Management Review, Fall 2003.
2.        Holt, D. B., J. A. Quelch and E. L. Taylor (2004) “How Global Brands Compete,” Harvard Business Review, 82(9), 68-75.
3.        Desai, K. K. and K. L. Keller (2002), “The effects of ingredient branding strategies on host brand extendibility,” Journal of Marketing, 66(1), PP. 73-24.
4.        Douglas, S. P. , C. S. Craig and E. J. Nijssen (2001), “Integrating Branding Strategy Across Markets: Building International Brand Architecture,” Journal of International Marketing, 9(2), pp. 97-114
5.        Aaker, David A. (1997), “Should you take your brand to where the action is?”, Harvard Business Review, V 75, n 5(Sep/Oct):135-143.
6.        Aaker, David A. and Joachimsthaler, E. (1999), “The Lure of Global Branding   Harvard Business Review, November-December, 137-146.
7.        Cervino, J., and Cubillo, J. M. (2004), “A resource-based perspective on global branding: An analysis of trademark registration data”, International Journal of Management, Vol.21, 4. pp.451-463.
8.        Doyle, Peter (1990), “Building Successful Brands: The Strategic Options,” Journal of Consumer Marketing, 7(2), 5-20.
9.        Mangold, W. G. and Miles, S. J. (2001), “The Employee Brand: Is Yours an All-Star?”, Business Horizons , 50: 423-433.
10.         Morhart, F. M., Herzog, W. and Tomczak, T. (2009), “Brand-Specific Leadership: Turning Employees into Brand Champions”, Journal of Marketing, 73 (5), 122-142
11.        Khanna, T., Song, J., and Lee, K. (2011), “The Paradox of Samsung's Rise”, Harvard Business Review, 89(7/8): 142-147
12.        Wakayama, T., Shintaku, J., and Amano, Tomofumi. (2012), “What Panasonic Learned in China”,  Harvard Business Review, 90(12): 109-113.
13.        Hupp, O. and Powaga, K. (2004). “Using consumer attitudes to value brands: evaluation of the financial value of brands”, Journal of Advertising Research, Vol. 44-3, pp. 225-.
14.        Keller, Kevin L. (1993), “Conceptualizing, Measuring, and Managing Customer-Based Brand Equity,” Journal of Marketing, 57 (January), 1-22.
15.        Sriram, S., Balachander, S., and Kalwani, M. U. (2007). Monitoring the Dynamics of Brand Equity Using Store-Level Data. Journal of Marketing, 71:61-78
16.        Steenkamp, J.B. E.M., R. Batra and D. L. Alden (2003) “How Perceived Brand Globalness Creates Brand Value,” Journal of International Business Studies, 34, 53-65.
17.        Cayla, J. and Eckhardt, G. M. (2008), "Asian Brands and the Shaping of a Transnational Imagined Community," Journal of Consumer Research, 35(2):216-30
18.        Weinberger, David (2008) “Authenticity: Is it Real or Is it Marketing?” Harvard Business Review, 86 (3): 33-43.
19.        Thompson, C. J. and Arsel, Z. (2004). “The starbucks brandscape and consumers’ (Anticorporate) experience of glocalization”, Journal of consumer Research, Vol. 31-3, pp.631-642.
20.        Ichii, Shigeki, Hattori, Susumu and Michael, David, (2012), “How to Win in Emerging Markets: Lessons from Japan”, Harvard Business Review, 90(5): 126-130.
21.        Casadesus-Masanell, Ramon, and Tarziján, Jorge (2012), “When One Business Model Isn't Enough”,  Harvard Business Review, 90(1/2): 132-137.
22.        Kumar, Piyush (2005), “The Impact of Cobranding on Customer Evaluation of Brand Counterextensions,” Journal of Marketing, 69(3),1-18
23.        Simmons, C. J., Bickart, B. A. and Buchanan, L. (2000). “Leveraging equity across the brand portfolio”, Marketing Letters, Vol.11-3, pp.210-220.
24.        Keller, Kevin L. (2000), “The Brand Report Card," Harvard Business Review, January–February 2000.
25.        Morgan, N. A, and Rego, L. L. (2009), “Brand Portfolio Strategy and Firm performance”, Journal of Marketing, 73(1): 59-74.
26.        Keller, Kevin L. and Sood, S. (2003), "Brand Equity Dilution," MIT Sloan Management Review, 45(1), Fall 2003.
27.        . Sheth, Jagdish N. (2011) “Impact of Emerging Markets on Marketing: Rethinking Existing Perspectives and Practices.” Journal of Marketing, Vol. 75, July, 166-182.
28.        Ettenson, R., Conrado, E., and Knowles, J. (2013), “Rethinking the 4 P's ”, Harvard Business Review, 91(1): 26-26.
29.        Kotler, Philip (2011), “Reinventing Marketing to Manage the Environmental Imperative,” Journal of Marketing, 75(4), 132-135
30.        Porter, Michael E.and Rivkin, Jan W.(2012), “CHOOSING THE UNITED STATES”,  Harvard Business Review, 90(3): 80-93.
31.        Pisano, Gary P.; Shih, (2012), “DOES AMERICA REALLY NEED MANUFACTURING? “, Harvard Business Review, 90(3): 94-102.
32.        Ettenson, R., Conrado, E., and Knowles, J. (2013), “Rethinking the 4 P's ”, Harvard Business Review, 91(1): 26-26.

Q14:坛友0o戏子：
陈教授您好，现如今，跨国公司对世界经济的影响日益深刻，直接表现在带动了全球对外经济贸易的快速增长，同时将其进入的东道国纳入了经济一体化体系当中，加强了各国的经济往来。请问您认为跨国公司的本土化的障碍是什么呢？
A14:企业主管理心态与格局的问题。

Q15:坛友yzhang005：
请教陈教授，您能否推荐一本简洁易学、适合博士生阅读的有关学术研究方法的书籍？谢谢！
A15:学术研究方法的书籍种类很多，内容相差很大，有些强调量化研究，有些强调质化研究，有需要我们再联络。