ISO9000:2000族标准简明培训教程
[聚焦ISO]

第一章　2000版ISO9000族标准概述
　　　　　　　第一节　修订标准的背景及过程
　　　　　　　第二节　修订标准的总体思路和目标
　　　　　　　第三节　2000版ISO9000族标准的主要特点

第二章　2000版ISO9000族标准的理论基础和术语
　　　　　　　第一节　八项质量管理原则
　　　　　　　第二节　质量管理体系基础
　　　　　　　第三节　术语

第三章　2000版ISO9000族标准的理解与应用
　　　　　　　第一节　2000版ISO9001标准的理解
　　　　　　　第二节　2000版ISO9001标准的应用
　　　　　　　第三节　2000版ISO9004标准介绍

第四章　2000版ISO9000族标准培训练习题

附录一：2000版ISO9001标准“删减”的应用指南
附录二：2000版ISO9001标准所要求的记录
附录三：案例分析