生产问题分析与解决<BR><BR>第一部分 分析问题的本质<BR>第一讲　企业生产中的常见问题<BR>1．生产现场常见的问题<BR>2．探寻生产问题的源头<BR>3．案例分析：管理袋鼠<BR><BR>第二讲　职责是什么<BR>1．职责是交易平台<BR>2．职责是工作内容和范围<BR>3．常见的误区<BR><BR>第三讲　职责是一种能力要求<BR>1．职责不仅仅是工作内容和范围<BR>2．对职责的狭隘理解而导致的问题<BR>3．职责与能力不匹配及其处理误区<BR><BR>第二部分 如何发现问题<BR>第四讲　职责是一种关联<BR>1．每项职责都离不开其它职责的履行<BR>2．企业内部的供应链<BR>3．职责的赋予是为了实现组织目标<BR><BR>第五讲　职责是一种期望<BR>1． 职责是一种投入产出关系<BR>2． 表达期望的事先性<BR><BR>第三部分 如何分析问题<BR>第六讲　职责是一种约定<BR>1．职责描述中的局限性<BR>2．如何界定职责<BR><BR>第七讲　职责管理的方法一——职责描<BR>1．解读职务说明书<BR>2．职责的确认与界定<BR><BR>第八讲　职责管理的方法二——匹配职责与能力<BR>1．确认理解<BR>2．确认职责与能力的缺口<BR>3．确认工作的完成人<BR>4．激发承诺<BR>5．匹配职责与能力的一些问题<BR><BR>第四部分 解决生产现场问题的方法<BR>第九讲 职责管理的方法三——职责对话<BR>1．与谁对话<BR>2．对话内容<BR>3．对话目的<BR><BR>第十讲 职责管理的方法四——表达期望<BR>1．事先明确关联人的期望<BR>2．事先要沟通双方的期望<BR>3．对表达的期望加以确认<BR>第十一讲 职责管理的方法五——建立约定<BR>1．建立约定的四个方面<BR>2．建立约定的四个要点<BR><BR>第十二讲 从职责管理出发<BR>1．误解职责而导致的问题<BR>2．准确理解职责的涵义<BR>3．职责管理的五个方法<BR>4．职责管理的四个要点<BR>5．让职责的孤岛互联互通<BR><BR>第十三讲 从数据解读再次分析问题<BR>1．分析问题的本质<BR>2．现行工具的再思考——报表流程改善<BR>3．关于数据的思考<BR>4．案例分析：如何选择副总经理<BR><BR>第十四讲 解决影响质量的本质问题<BR>1．品质问题的基本观念<BR>2．产品开发流程与生产问题的分析与解决<BR> <BR>