质量管理的系统学习资料

第一章 基本概念
　第一节 质量的重要性
　第二节 质量的含义与理解
　第三节 质量管理发展简史
　第四节 质量管理学的研究对象和主要内容


第二章　质量体系与质量认证
　第一节　ISO9000（GB/T19000— 2000 )族标准简介
　第二节　质量体系的建立和实施
　第三节　质量认证

第三章　质量控制及其常用技术
　第一节　质量波动及原因→
　第二节　质量特性数据→
　第三节　质量管理的常用方法

第四章质量检验
　第一节　质量检验概述
　第二节　基本质量检验的实施
　第三节　抽样检验

第五章 质量经济性
　第一节　质量成本概念→
　第二节　质量成本分析→
　第三节　质量成本数据的收集和计算→
　第四节　质量成本的预测和控制

第六章　正交试验设计
　第一节　基础知识
　第二节　　　无交互作用单一指标的正交设计与数据分析
　
第七章　质量管理小组
　一、QC小组的概念、特点及分类
　二、QC小组活动的程序

第八章　可靠性工程
　一、常用的失效分布函数
　二.系统的可靠度分配
　
第九章　正交试验设计
　§9.1 基本概念
　§9.2 基本方法（极差分析法）
　§9.3 正交试验原理解析