ppt格式，word格式 完整课件包括质量管理大纲，教学案例，电子教案等几个部分，有两套质量管理学课件，课件主要内容有质量管理的基本概念、方法，质量体系，统计质量控制理论和方法，质量功能展开等很多方面，课件内容丰富翔实