服务营销类书哪个比较好啊 - 经管之家

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服务营销类书哪个比较好啊

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收藏 2007-09-29

服务营销，哪本书比较好啊。大家给推荐一下吧。

另外电信行业的服务营销有没有相关不错的书。谢谢。

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2007-10-8 16:06:00

没人理

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2007-11-1 10:16:00

叶万春

服务营销学，国内的一般用叶万春的。国外的分北欧学派和北美学派。

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2007-11-1 10:17:00

叶万春

服务营销学，国内的一般用叶万春的。国外的分北美学派和北欧学派

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2007-11-6 10:11:00

服务营销机械工业版张金成白长虹译目前应该是第三版

还有lovelock的

还有北欧Gronroos的国内翻译本，早的是吴晓云翻译新的似乎是韦福祥翻译

服务管理机械出版社菲斯西蒙斯范秀成译

都可以看看

建议还是看国外的国内的没啥意思

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2007-11-6 10:58:00

服务营销（第三版）

译者:陆雄文，庄莉作者:克里斯托弗·H·洛夫洛克

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