各位大神，有个问题请教一下。

现在的数据是每个个案id对应20个题目的心理健康量表，每个题目的答案是1-4，要综合20个题目来评价健康情况。
BOSS的意思是求均值，比如某个id只回答了其中18个问题，将18个得分相加再除以18求一个均值；如果回答15个问题，就是15个得分相加除以15求均值。请问这个程序要如何实现？还是各位有什么更好的分析方法？

万分感谢！