[台湾人说台湾] 受访者：Mr.zhou，50后台湾本土人，亲和力极强，市场嗅觉敏锐。毕业于辅仁大学，有两岸履职经历的资深商业地产高端经理人，曾供职于大统百货、大立伊势丹百货、福华大饭店. 凯撒大饭店. 豪景大酒店、好又多量贩（诚达集团）、北京中友百货、北京世贸天阶、北京乐成中心等。


台湾很像包容、慈祥、勤俭持家的母亲
Q：您作为台湾本土人非常有发言权了，想让您感性地描述一下台湾文化。
Mr.zhou:台湾的历史阶段性比较强。比如我1956年出生，我的父母经历了日据时代，然后是光复台湾之后由国民党统治的中华民国时期。台湾在日本统治之前是被大清帝国统治，明朝统治时期荷兰人也占领过台湾。所以台湾其实是个糅合了不同文化的小海岛，除了原住民外，很多人都是一百年前或者几百年前从大陆各个地方移民过去的。他们非常有个性、吃苦耐劳、愿意打拼。因为他们需要靠自己的能力去过生活。国民党从光复台湾算起也就是60年左右，然后好不容易换成民进党，现在民进党又换成国民党，再接下来是谁，谁都不好说。这是台湾一个很重要的背景。
台湾有两个族群，一个是原住民，在当地土生土长，还有是移民过来的外来族群，他们很多元化。这两大体系接受不同政治的统治、管理。要生存，就必须适应能力很强。在台湾，你会发现台湾人都比较彬彬有礼。因为除了政治的竞争、斗争之外，大家在生活、工作上是很紧密团结的，大家彼此之间也都会互相照顾。
在台湾对政治有兴趣的人可以很投入，对政治没兴趣的人就躲开。台湾有蓝营、绿营，他们在选举过程中相互竞争，但是只要选举过后，大家关系都还好。这是历史的环境造就了台湾的属性，以前好几代人都接受外来统治，现在好不容易可以自己管自己，大家都很珍惜。
内地人认为投票是形式主义，但是台湾人认为投票很重要，可以决定由谁来管你、谁来为你服务。台湾大部分时间像是母亲在持家，她很包容，让人比较有安全感。大家会到全球各地去工作、打拼，回到台湾岛似乎有浪子回头的感觉，好像重回母亲怀抱。台湾的贸易比较强，工业排在全世界前十几名，这需要靠男人到处打拼，而整个社会是妈妈在持家照顾，所以台湾很像包容、慈祥、勤俭的母亲，她不会排场很大，妈妈的手臂永远在呵护着大家。

在台湾没有审批的概念
Q：您在台湾、大陆都工作过，感觉两岸的商业文化有哪些不一样？
Mr.zhou：我12年前来北京工作，感觉北京相对上海来讲商业化滞后一些，因为它是政治中心，ZF管制很多。比如那时我创建北京中友百货，在玻璃窗上贴个海报、门口挂个牌子，都有人管。在台湾除非有安全问题，人家才会管你。
大陆流行一个词叫“审批”，因为ZF管制比较严格，台湾没有审批的概念，或者说没有管制那么细。另外大陆和台湾消费者心态也不同，台湾的消费者清楚自由经济、市场经济的概念，该涨就涨，该跌就跌，但是大陆的消费者认为ZF应该规定价格，这就是计划经济造成的。虽然现在逐步在开放，但是达到某种程度，ZF还是会干预。所以在大陆，除了判断市场之外，还要充分理解ZF的要求和管理手段。就像前一阵联合利华、宝洁价格稍微涨动发改委就经常找它谈话。
在台湾不会这样。比如台湾的油价是相对自由的，市民会根据国际油价判断应该涨还是跌，自由民营的石油公司可以自动竞价、竞争，然后消费者会判断买哪家比较合算。台湾的通讯费也是这样，有言传电信、台湾大哥大、中华电信三家，消费者会选择，竞争会让商家自动促销和降价，如果是垄断，消费者感觉就不一样。看有线电视也是一样，大陆都被歌华垄断了，你爱看不看，在台湾是可以竞争的。
这些不同的地方需要花很多时间去了解，我们刚开始开中友百货的时候，发现我们商场弄得比人家好，商品不错还便宜，为什么消费者老爱往西单商场去，不来中友百货？后来慢慢才理解。琢磨出来以后就不一样了，每天生意特别好。我们要想办法让消费者接受我们，就要充分理解当地的体制、思维和背景。

在北京我很想念台湾小吃
Q：您在北京时最怀念台湾的什么？
Mr.zhou：在北京我很想念台湾小吃，在台湾甭管多晚，走出家门，到处是干干净净的面摊或者小吃摊，可以很安心地坐在那儿吃。在7-11的便利店你要什么小吃也都可以买到，生活很轻松、很自在。人与人相处也比较亲切、温柔，有时在面摊吃东西确实忘了带钱，跟老板说一下，下一次送来，他也不会说你。
台湾没有经历文革，儒家教育根深蒂固，我们从小学习中国文化的基本教材而且要考试，一直到大学都授这门课。课堂上讲的是公平与道德、家庭与伦理，人跟人之间相处相对融洽，具体体现在服务方面也是。
我们发现台湾人和大陆人讲话的口气、口吻都不一样。我刚来的时候很不习惯，我爱人是北京人，她不习惯我的讲话方式，她讲话快，只要一个字能讲完，她绝不会用两个字，我是最好用三个字讲。现在我们的孩子已经学会跟他妈讲话的方式和跟我讲话不一样。在台湾，我们家长打电话去学校咨询事情，老师不是叫你什么女士，而是叫你“妈妈”或“爸爸”，完全跟着孩子来称呼家长。


我的孩子将来可以当动物园园长
Q：关于子女教育问题，您更倾向于让子女在台湾上学还是在大陆呢？
Mr.zhou：我比较习惯一家人在一起。我觉得学习是终身的、无所不在、多元的，不管在哪里，在中国、台湾、国外都可以学习。
在台湾家长有两条教育路线供孩子选择。一条路线像大陆一样也是要考名校；另外一条路比较自在的，在台湾有所谓的森林小学，意思是他不那么在意升学，而侧重于专业素养，叫职业教育体制，在里面会很自在，也可以念到研究所、博士，你可以死K书或者学技能。
世界本来就很宽阔，我不会太要求我的小孩学习要特别好。她现在比我更有前瞻性，有一次我问她将来想干什么，她说想当动物园或者植物园的管理人员，她非常喜欢动物、植物。我觉得这样也很好，因为在这个领域上，也可以做得很出色，当动物园园长或者植物园园长也很棒。
我现在主要培养她五种能力：语言能力，包括中文和英文，还有就是懂音乐、懂美术、懂体育、懂电脑。掌握这些必须的工具就够了，其他的无所谓。因为人的智力、能力是有限的，太多的东西灌进去，其他的会被排挤掉，有了这五种能力，其他的知识让他长大了有空间可以吸收，这样他将来会很自在。