在生产者主导特征日趋弱化、消费者主导特征日益凸现的当代市场经济中，企业只有真正回归到顾客层面，围绕顾客价值的创造与交付，构建起新的竞争模式与管理体系，才能赢得自身的生存发展空间，否则将面临被淘汰出局的命运。《超越竞争》精辟勾画了现代市场最核心的变化——消费者角色的转换与特征的改变，进而鲜明指出了现代企业发展的“超越竞争”之道。这的确是一本具有很高阅读价值的好书，企业界和管理学界将从中受益良多。