[轉貼] 信息化让企业管理如此美丽

Toyotomi

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收藏 2013-07-24

发表时间：2003/10/15 特约撰稿人：

陈昌成

来源：中国企业报

管理现代化离不开信息化建设的支持，对于湖南株洲钻石切削刀具股份有限公司总经理李屏来说，信息化建设的成功更是让其感受到了“管理上前所未有的轻松”。
很多企业在信息化建设之前，管理几乎是“一团糟”：经常销货短缺，但同时库存积压严重；每个部门的员工都很忙，工人经常加班，赶进度；前后工序的半成品和材料不衔接，要的不来，不要的偏来；生产部门中半成品堆积的像仓库，整个生产流程不畅；客户订单交货准时率低，必须经常紧急跟催订单，成本居高不下；生产紊乱，品质自然也随之失控；部门之间信息交流缓慢，信息质量差，严重影响工作效率；大量的人力资源消耗在信息重复输入、校对工作上。
李屏认为：“信息化的建设对企业可持续发展的重要意义在于：用‘最佳实践’的标准来整顿、统一企业内部特殊流程，通过这一标准化的过程达到企业资源的整合，提升企业核心能力，提高整体竞争力。”
“在一个成功地实现了信息化管理的企业中会看到：销售记录一输入，有关的单据、凭证、折扣返还会自动产生；运能、产能的相应安排；库存及应收款的相应变化；销售、管理和其它经营费用成本就会在有关账户上反映出来，利润中心可随时了解和分析自己的盈亏情况。信息化管理的成功，企业会做到：科技创新的产品不断推出；及时准确获得信息从而做出正确的决策；发现问题、找到症结、及时解决，做到先知先决；采购成本和库存费用大幅度下降；生产周期也大大缩短，生产效率明显提高；及时准确地掌控资金流；管理水平不断提高，领先竞争对手一步。”
正是基于这种认识，株洲钻石切削刀具股份有限公司成立了ＥＲＰ项目委员会，进行项目的筹备、论证和评审工作。经过对同类软件的严密甄选，最终与国内最大的软件企业东软软件股份有限公司在企业信息化领域进行全面的合作，聘请东软的ＥＲＰ顾问进行系统的实施工作。株洲钻石切削刀具股份有限公司ＥＲＰ工程实施之后，企业的业务流程被优化，过去手工管理和非集成系统无法实现的管理思想，通过ＥＲＰ各功能模块顺利实现，管理水平有了提升。随之而来的是对客户需求和市场应变能力的提高，流动资金占用的大幅度减少，各种采购、销售计划的趋向合理化，市场预测、企业决策的及时和准确。优化后的管理流程逐渐实现了规范化、制度化和透明化。
株洲钻石切削刀具股份有限公司的成功，仅仅是ＥＲＰ“威力”的一个侧面。从某种意义上来讲，２１世纪初将由工业化社会向信息化社会演变，对经济而言就是工业经济向网络经济的演变。企业是国民经济发展的最小单位，既是国家信息化的主体，又是主要的支撑力量。因此，没有企业信息化，就谈不上国民经济的信息化和社会的信息化。而传统产业的企业信息化，关键在于在一定程度上用信息和知识替代传统的物资消耗和管理的僵化，同时利用网络超越时空的特性，加强生产与消费间的直接关系。
对ＥＲＰ建设，不少企业存在一些误区，认为搞ＥＲＰ就是买计算机、买软件，或者认为ＥＲＰ是万能的，可以解决企业的所有问题；还有些企业把搞ＥＲＰ当成一种时髦，好像不上ＥＲＰ企业就不够档次。实际上，ＥＲＰ是一个关系到企业管理的系统工程，而不仅仅是一个信息管理系统。
东软股份副总裁兼电子商务事业部总经理荣新节告诉记者：“谈企业管理信息化不能不谈企业管理。在经典的企业管理教科书中，对企业管理本质的描述是‘策略（Ｓｔｒａｔｅｇｙ）、计划（Ｐｌａｎｎｉｎｇ）、执行（Ｅｘｅｃｕｔｉｏｎ）以及控制（Ｃｏｎｔｒｏｌ）４种阶段的循环和交叉过程’。东软所理解的管理信息化，就是要用ＩＴ的手段解决好这４个阶段的效率和准确性问题。”
“如果我们能够跳出目前流行的那种基于业务流程之上的信息系统划分方式，以更高的视角观察，就会发现，目前的企业管理信息化更多集中在管理中的执行层面，ＥＲＰ也好，ＣＲＭ也罢，尽管针对的是不同的业务流程，但从企业管理的角度来看，还都是针对执行层面的信息化。”
“对于那些规模庞大、业务多元、地域分散的企业集团来说，在策略、计划、控制阶段实现信息化更是显得至关重要。一旦这些重量级的船只航向发生偏差，巨大的惯性必然导致毁灭性灾难，同时这些企业还会更频繁的面临合并、收购、新业务开展、分支机构异地管理等问题，内部和外部环境的不断变化，使企业决策者和管理者在制定策略、计划和控制管理时面临着更多、更复杂的困难。对于大中型企业集团的管理决策者来说，他们更需要考虑的是企业运营的有效性和方向策略，以确保企业的综合竞争优势以及如何利用技术手段来改进企业的财务和投资、预算管理过程，改进计划执行后的结果评价，并及时对过程管理按照计划实现控制。”

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yiyiyicz

2013-10-15 07:57:04

“谈企业管理信息化不能不谈企业管理。在经典的企业管理教科书中，对企业管理本质的描述是‘策略（Ｓｔｒａｔｅｇｙ）、计划（Ｐｌａｎｎｉｎｇ）、执行（Ｅｘｅｃｕｔｉｏｎ）以及控制（Ｃｏｎｔｒｏｌ）４种阶段的循环和交叉过程’。
这样的言论，对制造企业的信息化是一种非常有害的
话并没有错，但对实践有什么作用呢？基本为零
信息化，总归要上一套软件。而采用一套成熟的软件必定要接受固定在这套软件里管理模式。
以ERP为例，上这套软件就是要接受以计划为主导的生产管控方式。这时所谓的流程再造也不可能造到什么天花烂坠的程度。

其实，很多流程再造、战略规划实际上是避开难解决的问题，专门在木板薄的地方打孔，骗钱
ERP用于制造业（本来ERP就是从专门处理生产的MRP\MRPⅡ发展起来的）存在问题，这是大家都看得见的。怎么解决缺少有人去做工作。
存在的问题，最严重的就是计划不能付诸实践。原因在于采用了确定性思维，“在规定的时间里完成规定的任务”，而对企业几乎都做不到，在离散型企业尤其如此
问题嫩不能解决，可以。需要从确定性思维改为不确定性思维。而不是要么采取APS的方法，这还是确定性思维，继续追求精确；要么做什么战略、流程等，这就像ISO16949，纯属蒙事

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