企业管理中信息化战略的主要内容_信息化战略会面临的问题

企业管理中信息化战略的主要内容

　　信息化战略是指企业为适应激烈的环境变化，通过集成聚合现代信息技术，开发应用信息资源，并能够聚合组织制度以期获取未来竞争优势的长远运作机制和体系。

　　哈佛商学院教授小詹姆斯·卡什等人曾指出：“现在任何组织几乎都有购买任何IT的能力，但IT本身并不能够促成企业的任何优势，它只是企业运行的必要条件，关键是IT的应用如何与企业的战略、组织、流程和管理控制系统等结合起来。”这实际上也就指出了信息化建设需要从战略的角度出发进行规划和设计。

　　信息化决策和信息化规划是否上升到战略高度，直接决定了企业的战略导向、IT投资比例以及在项目实施时对涉及到的流程、组织变革和文化培训的决心与执行力（关系到IT项目的成败）。对于我国的企业来说，制定一个好的信息化战略，是引导本企业信息化向着要效益见成效发展的一个必然选择。

　　企业在信息化决策时应首先制定一个清晰的支持商业战略的信息化战略，即与企业信息功能相关的目标、任务和计划，这是一个包括信息技术、信息资源、信息组织、信息文化等的战略体系。

　　

　　图1：信息化战略的体系

　　图1所示的信息化战略强调信息技术、信息资源、信息组织以及电子商务等方面的综合研究，在一个系统的范围内思考诸多管理要素，但并不是说在企业信息化的进程中要齐头并进，而是表明企业信息化是一个战略规划。企业的网络建设、部门软件开发、信息系统应用等都将在企业信息化集成管理的战略框架中逐步实施，在实施一个步骤时能清楚地知道下一个步骤的目标、当前步骤在总体计划中的位置，以及其他部门同时实施的系统情况。

　　在信息化战略的实施过程中，我们还需要特别重视企业信息系统规划，也就是信息技术和信息系统战略的规划。在我国的企业信息化实践中，“信息系统规划”的“设计”功能并没有得到应有的重视，IT战略、信息系统架构大都缺少统一、整体的规划，通常是 “业务要什么，IT就做什么”，而由于“业务”本身通常也缺少规划和优化，从而导致了信息化建设的盲目投资，达不到理想的效果。

信息化战略会面临的问题

　　

　　图2：信息化战略实施中的问题

　　1、管理者信息化战略意识薄弱

　　信息化不仅是技术变革，也是管理变革．企业无论采用怎样的技术与管理手段。其最终目的都是为了实现企业战略。目前，我国绝大多数企业没有明确清晰的战略．即使有，也是模糊地存在于最高管理者的脑海中，信息化规划的制定者要想运用企业战略指导信息化建设。无疑存在一定困难。

　　然而，在任何企业管理活动中．认识是第一位的，没有认识上的提高就不可能产生行动上的积极性．也就不能产生预期的良好效果。很多企业的管理者以及员工没有意识到企业信息系统的有效作用，不认同其有巨大的管理功能和信息处理功能。企业管理者不能正确地认识企业信息化，有些效益比较好的企业满足于现状。认为不提高信息化建设照样可以使企业良好运转．因此．对企业的信息化建设重视程度不够；有些企业的高层领导在企业信息化初期，对信息技术抱有太高的期望，希望通过企业信息化获得较高收益。一旦看到投资费用增多，而效益在短期内并没有明显提高．便对企业的信息化建设丧失信心。企业领导不能用长远的眼光看待企业的信息化．急功近利，严重地阻碍了企业信息化战略的制定与实施。

　　2、信息管理技术和手段有待加强

　　据《国研网》中国企业家调查系统数据显示．近70％的企业已经实现了会计电算化，1，3左右的企业采用了办公自动化(OOA)、企业内部网(INTERNET)和管理信息系统(MIS)。14．1％的企业已经应用了企业资源规划(ERP)，其中房地产业为18．7％。建筑业和制造业分别为15．3％和14．6％ 。其他行业的比重比较低。在制造业中．有11．8％和5．9％的企业采用了制造资源计划(MRP)和计算机集成制造系统(CIMS)，其中交通运输设备制造业分别为24．5％和14．8％。47．6％企业建立了自己的网页，24％的企业建立了网站。22％的企业建立了局域网．21．5％的企业正在策划网上交易，15％ 的企业正准备投资网络项目。可以看出．虽然我国不少企业的管理技术和手段已经迈上现代化的进程，但同时也说明．我国还有很多企业的管理技术与手段的现代化还比较滞后，现代的信息技术还没有进入管理。

　　3、实施信息化面临的问题多

　　信息化战略的应用过程中会面临很多复杂的问题，诸如系统繁多、信息孤岛的产生、维护费用高、风险高等，使得企业面临信息化变革及管理等方面的风险。例如企业信息化使设计、制造以及管理等业务人员的工作平台发生了变化。业务人员采用信息系统进行设计和管理，存储介质有原来的纸质文件转换为信息化下的电子文档，且系统有时会有升级换代，否则就难以实现信息的共享。但是在这两个系统转换的过程中，很容易造成资源的丢失，严重影响企业的正常运营。同时，企业在进行信息化建设的过程中，有可能没有预测技术以及行业发展情况，采用的信息管理系统功能及效率不能满足企业的需要，使得企业面临两难的境地：若转用其他系统，转化成本将会很大；若仍用原来的，又会对企业造成更大的损失。