营销基础与实务
第一部分
市场营销基础知识
第一章 市场与市场营销
第一节 市场和市场营销的涵义
第二节 营销管理与营销管理哲学
第三节 市场营销环境分析
第四节 顾客让渡价值
1-1-1市场的定义
消费者：市场是购买商品与服务的场所，如商店、酒吧
经济学家：市场是所有交换关系的总和——买主和卖主的集合
市场营销者：市场是对特定产品有欲望、有购买能力的特定的顾客群体——卖主构成行业，买主构成市场
市场营销学：市场是指某种产品的现实购买者与潜在购买者需求的总和
标准定义：是指具有特定需要和欲望，而且愿意并能够通过交换来满足这种需要或欲望的全部潜在顾客   
1-1-2市场的涵义
首先是指一个特定的人群——有某种需要或欲望
愿意满足这种需要或欲望——购买欲望
有能力满足这种需要或欲望——购买能力
公式：
市场＝人口＋购买欲望＋购买能力