一点让我常常感到吃惊的是，为何大家对手机的各种功能使用得如此之少。

我这里指的不是短信和通话功能，实际上现在再见不到一心一意沿街而行的人，大家都把手机扣在耳边、眼神游 地四处乱走。我说的也不是BlackBerry手机的铁杆用户，那种人即使从天上掉下来两只眼睛也不会离开屏幕。我说的是普通手机用户，这些人即使拿着号称功能强大到像笔记本电脑并且至少具有照相功能的手机，也不会用来收发电邮或图片，更不要说装有全球定位系统(GPS)和Wi-Fi芯片的手机了。

这一点过去我总是想不明白，直到看到自己每个月的手机帐单才恍然大悟。手机的网络功能我用得并不多，不过是收收邮件，偶尔向照片共享网站Flickr上传一两张照片，但每个月帐单上的数据服务费能少于25美元的情况相当少见。在那一刻我意识到，制约手机功能广泛使用的并非用户，而是手机运营商。看起来，运营商仍然不肯放过在他们的网络上传输的每一个字节。除我之外，众人皆已认识到这一点，并敬而远之。

不知为何，普通手机用户已开始觉得他们用手机收发的数据与他们用WiFi网络或是在家通过互联网收发的数据从性质上说是一样的。对我们大多人数而言，为在互联网上收发的每个字节付费的日子已经一去不复返了，但许多手机运营商仍抱守陈规，以为还可以沿用这种老模式对用手机浏览网页、收发电邮和共享照片等服务收费。需要改变的地方在于，手机运营商要转用所谓包月数据套餐，即每个月的费用固定，这意味着我们不必为每一次上传或下载肉痛。

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某些运营商已采用这种新的收费模式。一些美国的手机网络运营商推出了“吃到饱”套餐，但多数情况下这些套餐是为企业和大客户（例如迷恋BlackBerry手机的人）设计的，对普通用户而言高不可攀。运营商需要把各种服务整合成我们能够承受得起的套餐，从而改变客户的消费习惯。例如和记黄埔(Hutchison Whampoa Ltd.)旗下Hutchison 3G UK Ltd.的做法就很慷慨。该公司在亚洲、澳大利亚和欧洲都有手机网络，一部分客户每个月只需花10美元就可以享受免费的Skype电话（一种网络电话服务）、网络聊天和几乎无限制的网页浏览服务。

这只是办法之一，另外还有一个办法。我之前曾提到过英国公司ShoZu.com提供的一款软件能让用户轻松地将照片和视频从手机上传到Flickr之类的网站，最近这家公司与新加坡的Starhub Ltd.敲定了一份协议，用户只需支付不到3.5美元就可以随心所欲地上传和下载视频和图片。Starhub Ltd.是一家互联网、手机和有线电视三位一体的运营商。StarHub负责ShoZu用户接入的产品经理Lee Jin Hian表示，准确地说，这笔钱只相当于现在流量付费用户上传一张500K大小图片的费用。

这项合作诱人的地方在于，ShoZu本身是一家开发既实用又简便软件的典范。实际上Lee Jin Hian之所以推动这项合作是因为他自己就是ShoZu的“粉丝”。如果我们用手机拍下照片后几秒钟内就能与朋友分享，还有何理由再把照片存在手机里。ShoZu提供的此类平台一向非常好，因此不必担心进度条的问题，或是连接断开只上传到一半而不得不再次上传的事情。Lee Jin Hian跟我一样欣赏ShoZu，但他清楚除非能以固定收费吸引到普通用户，否则是永远不会有成绩的。他表示，如果用户满脑子都想着数据大小，他们就不会使用这类服务。

这只是事情的一个方面。手机用户慎用此类服务并非仅仅出于费用方面的考虑，还涉及到是否易于上手的问题。将照片或视频做成彩信发到别的地方本就不是件有乐趣的事情，更不用说发到Flickr或是别的网站上了。不过ShoZu可以然这些操作变得更简单。

ShoZu高级副总裁迪安•伍德(Dean Wood)表示，能与StarHub合作他很高兴，因为StarHub能成为ShoZu的免费经销商。建立这种合作关系后，ShoZu可以从YouTube等用户上传照片和视频的网站分得一份广告收入。能给它带来收入的主要是放在ShoZu用户上传视频旁边的广告。ShoZu还可以通过软件向用户手机发送广告来挣钱（这又引起了一个隐私问题，这将是我另一篇专栏文章的话题）。

伍德相信，重要的是用户不必付费。这与目前的做法截然不同，现在的运营商都想方设法地用每一项附加服务盘剥用户。伍德表示，许多运营商都处于这些收费模式之间的转型阶段。不过现在的主流模式本质上说就是要用户付费，无论是内容或软件的订阅费还是下载费，都是如此。

为何没有更多运营商选择这样做呢？一定程度上与成本有关。许多运营商的资源不足以确保额外数据流量不会因为拖累网络运行速度而影响增加新用户。如果是一家像Hutchison 3G UK Ltd.这样没有太多商业客户的运营商，那问题就不大。Lee Jin Hian称他的公司能够满足需要。

对StarHub而言这也是个诱人的机会。若该公司能让用户相信ShoZu用起来很酷，再加上费用方面的原因，就可以吸引到更多用户。这其中带来的乐趣还可能吸引用户使用其他的手机服务。不过这还并非十拿九稳之事，Lee Jin Hian也意识到还有许多的工作要做。他表示，今后一两年还许多新问题要解决。

看来以后在街上要躲开的恐怕不是那些拿着手机喋喋不休的人，而是拿手机到处拍照和上传的人了。不过在我看来，这可以说是一种进步吧。