目  录
推荐语　1
作者简介　8
引　言　001
第1 章 个别现象成为整体观念　007
人人都想和睦相处　007
X 印象法则　014
寻找艳遇的最佳地方　019
第2 章　两性的共性以及不同的视角和动机　029
社交对你的成功有作用吗？　029
社交成功　036
了解异性的社交风格　041
社交技巧　046
学习社交的方式　048
你是如何学习社交技巧的？　058
对社交的态度，依成功而论　061
多参加社交活动　063
经营社交网络　063
第3 章　沟通：交易与关系　065
能见度、信誉度和盈利性的过程　065
关系是前提　068
循序渐进　070
社交过程的差异　086
生意与关系，依成功而论　097
先生意，后关系　098
生意与关系的平衡　101
第4 章　特定性别的社交障碍　103
最佳社交时间　103
社交的好处超过时间安排上的不便　105
社交时间安排　108
家庭责任　110
家庭责任与社交的冲突　112
充分利用社交时间　113
安全问题　115
在社交场合缺乏安全感　116
我们处于弱势　117
第5 章　不同观念形成不同喜好　121
对不同类型社交活动的偏好　121
有目的地参加活动　124
对过程的喜爱　125
介绍业务时考虑的重要品质　130
什么因素最重要　132
不只是生意　133
对社交的适应程度　135
两种观点的脱节　140
明白别人对自己的看法　141
第6 章　男性和女性的社交惯性从何而来？　145
普遍认为的优势　145
最大的优势　146
出色的活动联络者　149
不同性别的弱点　151
将关系转变为商机　152
相信自己的价值　155
最重要的社交品质　159
三种特质　161
倾听和真诚　163
第7 章　社交投资　167
投入社交的时间　167
行动、信念和知识　169
人际交往也是社交　173
第8 章　有计划行事收获更多　175
运用系统　175
做事情要有方法　177
及时跟进　178
衡量是必需的　178
社交的投资回报　179
利用有限的时间　181
社交的有效性　183
时间多而成果少　185
管理好社交时间　　186
追踪与成功之间的关系　188
追踪全在于系统　190
系统在手，大不一样　195
第9 章　在社交领域做最好的自己　199
研究结果的精华　199
一些建议　201
出版后记　203



伊凡•米斯纳以其深刻的洞察力，深入探讨了如何充分理解男性和女性之间的相似和不同之处，以及这对你的商业关系意味着什么。别让你的性别阻碍了你的社交能力！
——哈维•麦凯，《与鲨鱼一起游泳》作者

社交在于关系，朴实而简单。以全新的视角和积极的态度理解异性，是建立持久的商业关系、获得更多成功的关键。你越早读到《帅哥美女经济学》这本书，你将越早获得成功。
             ——约翰•格雷，《男人来自火星，女人来自金星》作者

无可挑剔的研究，以确凿的数据为佐证，充满令人捧腹大笑的幽默，包含如何让你的社交成果再上一个台阶的最新信息——《帅哥美女经济学》是21世纪必备的社交指南。
              ——杰克•坎菲尔德，《心灵鸡汤》系列和《成功的法则》作者

伊凡•米斯纳对商业的态度，有一点我很喜欢——他是如此的专注！在这本非常棒的新书中，他从一个全新的、独特的视角来观察社交，告诉我们社交为何有用，如何起作用，为什么我们所有人都要像对待企业里最重要的职能一样认真地对待它，否则要为之付出代价。阅读这本书，送一本给朋友。这是我们所有要在这个很艰难、很艰难的世上谋求发展的人最重要的东西。
——迈克尔•E•戈伯，《电子商务神话》作者

我从来不是一个把商业和娱乐混为一谈的人，但是有了这本书，就不可能不这样了——无论你读这本书是出于商业目的还是为了娱乐，《帅哥美女经济学》从头到尾都会带给你内容非常丰富、令人非常愉快的体验。
——莉莎•尼可尔斯，《不管怎样！》作者



引　言

调查说……

历时4 年，12,000 多名商业人士参加了一项关于25 个简单问题的调查研究。他们的回答除了会惹得你不高兴之外，或许也会让你感到兴奋、激发你去了解。
在仔细筛查统计分析结果的过程中，你准保不会打瞌睡；相反，在商界这个瞬息万变、充满竞争的环境中，我们在努力了解对方，你可能会回想起自己对两性之间发生的激烈冲突所产生的强烈情绪反应。
勇敢点！你能应付这一切。深吸一口气，当你想对我们中某位作者或某个研究议题发表一下你的看法时，先忍着别说、耐着性子往下读，等该说的说了，该做的做了，你最后带走的将会是相当于“异性社交网络代言”的大学学位。
你可能想知道是什么促使我们对商业、社交和两性进行研究。经营全球最大的商业交流机构近30 年，毫不夸张地说，我见过男性和女性所经历的种种与社交有关的沟通挑战。隐藏在小问题背后的往往是彼此对异性的误解，需要我们去探究、揭开这层神秘的面纱、相互理解。我们的研究结果揭示出一些惊人的重大发现，它将改变你面对面交往过程中的一些习惯和结果。
为了更好地理解发生在男女交往过程中的沟通障碍，我们把重点放在将个人的社交体验和调查数据相结合，更好地为读者解读其中的要义。
最后，将调查结果转化成指导两性的行动步骤，通过这些行动指南，形成他们各自的社交风格，从而使他们能够充分发挥创造社会资本所需的潜能。
我的目标是站在中立的立场提供数据，从数十年积累的成熟经验和跨文化的角度来解读研究的结果。我会尽量避免以我的性别或站在女性的立场发表意见。相信我，你会从黑兹尔所代表的她和弗兰克所代表的他那里得到绰绰有余的带有性别倾向的意见、解释、抨击和强烈建议。

他说……
我们想要同样的东西，却用不同的方式获取

有趣的是我们的研究发现了两个独立的事实，看似相互矛盾。第一是不管男性还是女性都想通过社交获得生意，并且愿意努力去争取。第二是我们似乎在自己为难自己，因为我们只是以自己的性别所喜欢和理解的方式去社交。这就好比是一段异性婚姻，要么只基于男性想要的某种方式，要么只基于女性想要的某种方式，结果往往事与愿违。如果双方都想维持这段婚姻，那么他们很快就会想到该如何取悦对方，并且会去做。

说到性
你可能会觉得奇怪，性和社交有什么关系。或许你也会很兴奋地想知道如何利用你的性魅力对商业交易施加影响；在职场上，如何让事情按照你希望的方向发展。你可别想歪了！抱歉，让你的梦想破灭了，但这本书真的更多地是在谈性别而不是性，可谁会在书店里对《商业、社交和性别》这样的书名多看两眼呢？我听到谁在嘀咕？这也正是我们为什么要用这个更引人注目的书名《帅哥美女经济学》的原因。没多少人会在路上想到性别，但很多人一天会想很多次……好，你懂的。

你有份儿吗？
你准备好为别人做的事情而遭人取笑、让人对你有成见、被人贬低、侮辱和责备了吗？尽管万事开头难，你能好好审视一下自己的行为、尝试做出一些改变吗？你能自我解嘲，不把任何事都看得这么重、暂时放下吗？那么你就继续往下读，绝对受益匪浅。
我们真的想为难自己吗？还是我们的文化对特定性别的价值观和大脑中性别有关的化学物质在真正阻碍我们在一起共事呢？饶了我吧！这只是个借口。我还有个问题，但是为这个问题我必须提前道个歉。我们男性真的是白痴吗？绝对是这样。实际上，我们的研究已证实了长期以来人们已经知道的一个事实，那就是有时男性蠢得像头猪。以下是我们在社交场合对专业男士进行调查时他们的原话：
不是有性别歧视，但是美丽的女商人总是在社交场合吸引大批的人，因为男性们都认为给她生意做会让她对他有好感。
在一个有组织的社交圈内，我发现有女性成员参加会带来好处，因为这样男性们会有更多人到场，并且彬彬有礼。
我们真的这么傻、这么浅薄吗？很明显，我们中有些人是这样，就这么几个人就足以败坏名声。我们需要女性在场，我们才会表现得文明一点，这真是太可悲了。哎，女士们，我代表所有的男士，向你们致歉。
我知道在整本书中，我都有这种一再道歉的冲动，但这是唯一一次出于身份和理智的缘故。
在两性之间面临的那些问题中，有一个老大难问题一直困扰着我们，搞得我们这些人名声扫地，就是我说的“我该怎么说？”男士们，我敢肯定你们一定有这种感受，努力想好要说的话，一遍遍地演练，希望说出口时不会有任何的冒犯和惹来麻烦，但不知怎的，你最终还是对你生命中的女性说错了话。当然，好多时候，我和女同事之间也会有沟通上的问题。我曾无数次听到女性们和我说，在社交场合有些家伙说的话是多么不中听、或是让她们觉得多么无聊，可当时她们什么也没对他说，只是暗下决心再不和他做生意或给他介绍生意。
问题是，各位男士，在你们的生活中，你有过很长一段时间没有冒犯女性或被女性误解吗？不，当然不可能。这也就是说我们都会为此失去一部分和女性做生意的可能。女性撑起半边天，这一事实应该很好地激励我们去解决这个问题！
这是本书后面的章节要达到的目的。因为我们是根据面部表情、手势、语调、举止、甚至是体味的判断来做出重要的、事关金钱的决定的。面对面的交往过程给了我们机会，让我们学会如何取悦对方。要把它融入企业文化中，我们就必须掌握性别特定的沟通风格和喜好。也就是说使自己的行为符合别人的期望，就像是身在异国他乡，要遵守当地的风俗习惯，为的是能有一个平平安安的假期（更别说避免锒铛入狱了）。

她说……
对于女性尤其重要

最近开展的一项民意调查显示，企业依靠41.4% 的业务推荐，带来80% 以上的销售收入。而且，美国劳工统计局发现只有5% 的求职者是通过公开的招聘市场找到工作的，公开招聘市场主要指网上招聘和印发的招聘广告。另有24% 的人是通过主动上门，自我推销找到工作的。23% 的人通过职业介绍所、学校的就业服务办公室和猎头公司找到了工作。剩下48% 的人是通过推荐找到工作的。这些求职者和揽生意的人是怎么通过圈内人的口口相传为自己找到工作的呢？面对面的交往！
社交不仅对拓展业务起着重要的作用，而且为快乐、保障的人生铺平了道路。当然，任何人都希望有一帮好友和熟人随时会为自己伸出援手、给自己带来好处。如今，教你如何建立口碑的培训教材随处可见。人们渴望学习如何以颇有吸引力的方式与人交往，从而改变自己的人生。对男性和女性来讲，现在比以往任何时候都需要利用这种培训，一举成名，在当今这个充满竞争的市场中抢占先机，把生意做强。

我们的目的是什么？
“男性似乎不愿意建立深层次的关系，而女性则更关注生意以外的几乎任何东西，”我们的一位调查对象这样写道。这反映出两性在思维方式上的冲突，使得同处一室的两个人想着他们是不是在谈同一件事情。为什么两性在思维和沟通上会有这么多的冲突，关键在于此。
如果两性都更讲究技巧、或者更愿意接触人际交往的不同方面，难道我们不可以用各自的禀赋来帮助彼此吗？帮助女性在事业上获得成功很重要，如果她们能有开放的思维、能够面对现实，我觉得她们还是有很大的空间改变自己、积极发展，摆脱或许正阻碍她们发展的安逸的方式。
尽管男性们有时行事鲁莽、不免冒犯她们，女性们也要真正地去理解他们。不错，男性可以蠢得像猪，但是让男性们继续他们那种愚蠢的行为，女性也起了一些作用，甚至自己还没有意识到这一点。有多少次你因为别人说话不得体而深感不悦，却一言不发只是生气呢？你有过被人忽视、轻视、或别人提到你时出言不逊，你不是直接说出自己的想法，而是撅着嘴、发誓再不跟这家伙做生意的经历吗？你有过穿着性感的紧身衣出席商业活动，却因为没人把你当回事儿而觉得别人不尊重你，更有甚者，还邀你出去约会，而不是专心听你的商业理念这样的经历吗？

火星与金星
约翰•格雷在他写的那本著名的《男人来自火星，女人来自金星》的书中为我们总结了两性的特点。但是商业社交就是商业社交，就应该非常的直接，对吧？如果我们都读过有关两性的最新书籍，而且都参加过最新的人际交往培训，那我们就应该能够达成共识，对吧？你可以这么认为，但现实并非如此。和全球的商业人士打交道这么多年，有一点我很明白，尽管他们想要的是相似的结果，但他们采取的方法和沟通风格却截然不同，这会造成无数的问题和资金的损失。
你“只是”一个有稳定工作的职员还是一个想做大生意的企业老板，这真的无关紧要。懂得如何与两种性别的人打交道，你就可以建立起广泛的人际关系网，最终在你想要找一份新工作时帮你建立联系，或是帮你目前的企业介绍更好的产品、更专业的人才和更好的前景。在规划个人未来和职业发展方面最保险的投资就是在真正需要之际建立好人际关系网络。你可以把建立网络的过程想成是随着时间的积累，编织一张巨大而细密的网，它将会捞到各种各样的珍宝，当然也包括你，如果你也落入网中的话。

第2 章  两性的共性以及不同的视角和动机

调查说……
社交对你的成功有作用吗？

我们问调查对象的第一个问题就是社交是否是他们成功道路上不可缺少的一个因素。91% 以上的人说“是”（见图2-1）。91% 是个不小的比例，可以说掀起了一股赞成的浪潮。你还记得上次提到91% 的商业人士意见一致是什么时候吗？他们在这一个问题上的意见非常一致，由此形成的统一战线压倒一切，这也是促成此书的一个关键动因。社交是全世界商人取得成功的一个非常重要的因素。
几个月前，我和南加利福尼亚大学的校长还有附属商学院的院长共进午餐。我们谈到了很多事情，但是校长特意问我，对商学院如何能更好地教育学生有何建议。这个问题我甚至想都不用想。我告诉他去开设社交、社会资本、情商方面的课程。
我们授予人们市场营销、商务运营甚至企业管理方面的学士学位，但我们几乎没有教过他们关于这门课程的任何东西，而实际上每个经商者都说这门课程非常重要——那就是社交。
他问我为什么，我告诉他生意做得最好的企业家都把他们所取得的成功归功于社交、推荐和在人际关系上的投资。另外，社会资本和情商也是成功地进行社交互动的关键因素。换句话说，成功的商人会把精力用在建立人际关系上，有很高的情商技能（或者努力培养这种技能），和对社交活动的执着热情。

无可估量的财富
到底什么是情商呢？你可能听到近来这个词到处都在使用，因为研究人员越来越发现它的重要性，对预测人一生的成功而言，它甚至超过了智商。情商是指能够感知、理解、评估和控制自己的情绪，以及敏锐地意识到他人情绪的能力。拥有高情商，会让你在生活的各个方面具有与人交往、进行良好沟通的最终力量。
每天从情商和社会资本中发掘出的财富是非常惊人的。社会学家、心理学家和科学家们发现个人和事业的成功，甚至身体的健康都离不开高度发达的情商和广泛的社会资本，随着这些新的发现，我们的社会正在大步前进。
我告诉院长这些对于建立一个完善的商业教育体系有多么重要，并且问他为什么所有的商学院都不开设这些课程。校长和院长你看我、我看你，然后院长傲慢地回答说，“我的教授们从来不在这儿教这些东西。那都是软科学。”
劳驾再说一遍？我们把那些刚刚崭露头角的商科学生送到拼个你死我活的商场上，竟然不教给他们事实上每个企业家都说对于成功最为重要的一项能力吗？我们授予他们市场营销、商务运营甚至企业管理的学士学位，却几乎不教他们一丁点社会科学或社交实践方面的知识，让他们做好准备经历最长的一个过程，建立一个商业网络，里面都是对他们很有信心的推荐人和回头客吗？教人们如何有效地沟通是软科学？
“什么是领导力？”我问院长。“你是教领导力的，对吗？领导力的软科学成分就比社交能力少吗？”他无言以对。
社交学是刚刚被整理汇编、形成体系的学科领域。这门“软科学”和社会资本及情商正在被人们所教授，虽然很遗憾这门课程并不在主要的商学院的课程之列。社交课程更像是高级营销培训这些取得学位后的培训项目，比如企业家布莱恩• 崔西的培训课程，以及国际商业社交（BNI）和商业推荐研究院等专业机构提供的培训。
社交是一种途径，通过它可以积累社会资本、学习建立口碑的技巧，二者都是开拓业务至关重要的条件。全世界的商学院都要重视这一课程的教学，它是成功的要素。未能掌握先进技术的企业会被淘汰，同样的道理，不重视这类课程的商学院也会被淘汰。具有实际商业经验的教师很明白这一点，而且一定感到很沮丧，因为意识到现实生活与模拟教学之间是有差距的。
许多参与调查的经验丰富的专业人员都强调社交技巧的重要性，要懂得经商之道，社交是不可缺少的一项内容。这位受访者甚至觉得它是创造平等机会的重要途径：
社交为男女两性提供了一个公平的赛场，让我们有均等的机会，互相学习彼此的经验，不管是好的方面还是差的方面。我向各位希望在人生的旅途中学习、成长、取得巨大成就的人大力推荐社交理念。它绝对可以为你营造一个能够让你实现你的目标的环境。
另一个受访者的回答更进一步，它补充的这点经过许多研究的证实：
大多数商机都是通过社交发现或创造的。
这些观点恰恰说明社交真的可以改变一个人的一生：
回顾人生的重大时刻（商业生涯和个人生活）是件有意义的事，你会发现它们其实都源于一个很小的决定——常常是和某个人的一席话、一次见面，或主动去找某个人。明白了这一点，我总是很珍惜每次认识新人的机会，把它看作一个可能改变人生的机遇（对双方来讲）。
入行之初，我加入了一个高级女白领的俱乐部。入会期间，我被解雇，失去了一份很好的工作。我垂头丧气地去参加俱乐部的下一次会议，我像往常大家互相做介绍那样，站起来做自我介绍，我告诉她们那天发生的事。等会议结束时，那些人已经为我预约了三份新的工作！太棒了。
在我的职业生涯中，几乎每一份工作都是通过社交活动找到的。每次都是我的朋友或有业务关系的人介绍给我的。
随着越来越多的商学院聘请那些希望将社交纳入其营销课程的教授来任教，我们将看到形势会发生一个大的转变。商学院会真正推崇专业人士认为重要的东西，从大学里走出来的企业家会掌握更多的技巧、掌握更多的成功策略。只有到那时，社交才能在业界最大限度地发挥它的作用。
现在，我们来看一下调查结果，了解社交是如何发挥如此威力的。

他说……
社交成功

首先我们要确定的是男性和女性获得成功的方式是不同的。搞清楚对他们各自来讲，什么是最重要的，将有助于我们理解为什么他们用各自的标准来定义自己的成功（或不成功）。这种理解不只是为了给我们一种安慰，让大家保持一致——因为我们本来就不一致！激发我们的动力就大不相同。了解激发彼此的动力，在业务和个人之间的沟通上就掌握了内在优势，最终帮助我们影响底线。弄清楚两性对于成功的不同定义，也就明白了为什么女性对自身成功的评价要高于男性。
如果你让一个男性明确地说他的社交活动是否成功，他会根据这些活动让他做成了多少笔生意来给你一个答复。他脑子里在打自己的小算盘，算盘珠子拨来拨去，在算计有多少对话给他带来了金钱的收益。如果算盘珠子加起来的总和达到了他的底线，他就认为是成功的。从远古时代起，产出和收获的概念就成了激发他们的动力。
回到我们还是原始人的时代，这种想法和那时真的没多大区别。我可以想象自己身处那个时代，为家人捕获、提供食物，带回家里，有种满足感和成就感，用今天的话说就是“成交”。如果我能满足家人的需求，我作为原始人的自尊就得到极大的满足。我带回家的东西就是我的底线，就是我对成功的定义。

她评论……
我可以想象你们嘴里咕咕哝哝、缠着腰布、一副猎人装束，很得意的样子。

他回应……
好，先不谈缠着腰布的样子，最原始的时候我们是这个样子。正如远古人决定着某些现代人依然保留的特征，想象一下那些早已远去的生活在山洞里的日子，为了养育孩子、把有限的资源集中起来，需要原始人姐妹们形成一个圈子，团结互助、共渡难关。
同样，如果你让现代女性评价一下她的社交活动是否成功，她脑子里的小算盘是一共发展了多少新的关系，如果这个数目大，她就认为自己是成功的。她还会根据现有的关系有多少得到了进一步的巩固、她的社交和谈话技巧得到了多少提高来计算自己的成功。
那底线呢？成功怎么能没有底线呢？这是多么可笑的徒劳和犯傻啊？商业社交应该是将结果转变成生意。不是去建立友谊、寻开心。也不应该光是没完没了地建立人际关系，却不产生任何结果。它要的就是你从每个人际关系里得到了什么。
现在很明显了，男性和女性对成功的定义不同。我们都是按照各自所认为的符合我们心意的成就来定义我们个人的成功。对男性而言，成功是以做成更大的买卖、获得更大的利润、拓宽业务范围、开拓新市场、卖出多少产品和服务、结成多少未来可以带来更多生意的战略联盟来计算的。换作是我，宁肯在社交圈里认识的人不多，但能给我带来最大的利润，也不愿意交上几十个新朋友，给我带不来一分钱！男士们，你们是不是也支持我这种观点？社交的目的就是为了让底线更加充实，你同意吗？
男同胞们，很抱歉我不得不这样说你们。如果你同意我的观点你就错了。如果你是这样安排自己的社交活动，那么你很可能会失去大把的生意。要想在社交圈里游刃有余、尽最大可能长时间地提高你的底线，你就要采取不同的方式做好几件事。首先，你要按照女性的规则而不是你自己的规则来做事。女性希望建立稳固的关系，如果你能迎合她们的口味，不仅你会得到女士们的信任，而且你学到的人际关系新技巧也会让你和男性们之间建立更长期的联系。

她评论……
当我们女性经过时间的证明，用忠诚和卓越的表现建立起人际关系的基础时，我们就会觉得彼此之间开始搭起坚实和信任的桥梁。那就是关系！一旦建立起信任，我们就有了信心。当有了信心和信任，忠诚和源源不断的生意就会随之而来。这难道不是一种更好的做事方法吗，男士们？在你冒着有损自己名声的风险、把他们带入你最私密的圈子之前，你难道不想先知道谁会让你处于困境，谁会令你脱颖而出吗？

他回应……
我们男性一般不这么做，不是吗？如果我交往的人不能以这种或那种方式给我带来经济上的收益，那我会很快断定他们对我没有价值，不会再继续努力和他们建立关系。
且慢。这真的说得过去吗，伙计们？你真的那么快就能断定这个关系日后会不会给你带来大收益吗？你真的能预料到谁会给你介绍下一个赚大钱的机会，以及这个机会什么时候到来吗？我当然不是建议忘掉“底线”或者把它从成功的定义中抹去。我极力推崇你做的是把成功的定义放宽一点，把建立人际关系的过程也包括进去，随着时间的推移它会给你带来更多的生意。
再提一个问题：你能记得上次是谁，你决定不再与其联系，因为其没给你带来任何生意吗？你肯定他们将来不会给你介绍挣大钱的买卖吗？你再在脑子里想一遍这个问题。不过不要太自责了。

她说……
了解异性的社交风格

全世界91% 的商业人士都说社交对他们的成功发挥了重要作用。这难道不会自然产生一种需求，要去了解异性的沟通风格和文化吗？商业推荐研究院开展的“满屋推荐人”项目就是以了解每位参加者的行事风格为目的，这样在真正的交流会上我们就能意识到这些风格、用他们最能理解的语言讲话，遵守他们认为最重要的规则。归根结底，就是让我们以每个人所喜欢的独特方式与他们打交道。
我们对彼此研究、了解得越多，我们的社交就越成功。女士们要了解男性喜欢以何种方式交往，怎样才会让他们觉得自在和成功。如果他们看到我们在做一些对他们来说很重要的事情，这就有助于我们得到他们的重视。
社交指的是与真实的、有血有肉的人打交道，不只是通过互联网、甚至电话来沟通。通过社交网络交往很受欢迎，有时也会让人弄不清实际交往的重要性，使交往的整个过程不完整。你不可能就坐在电脑前，在网上交“友”，或者只加入一个网上商圈，指望它能为你建立一个可靠的、稳固的人脉关系网。你也不希望靠它的指引去认识专业人士，这些人你都没有真正经过一段时间的交往来了解他们的职业道德，不是吗？如果你只了解他们在网上的一面，你怎么能为人担保或让别人为你担保呢？

他评论……
实事求是地说，姐妹们！说到只想保证我能得到那笔业务，我知道我常常是一门心思就往这儿想，但是你要说我把社交的时间和信心都寄托于虚拟的网络世界，指望它来满足我的底线，这就让我感到不安了。

她回应……
归根结底两性都要相互了解，不通过实际的交往和面对面的观察你是不可能了解对方的。
女士们，世上一半的人是男性，不是吗？这不正好让我们学会用他们的语言来和他们打交道吗？这会让我们获得更大的成功，更别说是让整个交往的过程充满更多的乐趣。抓好你的小提包——疯狂的旅程马上开始啦！

从两性的角度评说社交对于成功的重要性
93% 的女性认为社交对于她们的成功发挥了重要作用，而同样有这种看法的男性占89.9%。从数字上看好像差距不大，但正如伊凡• 米斯纳以“调查”的身份刚和我们提到的“统计显著性”一样，我敢肯定你会记得马拉松运动员鞋里的小沙粒，明白我们为什么要记下这些数字。
女士们，认为成功全靠自己没有别人帮忙，说这话的男性比女性多，你们有谁会感到吃惊吗？我敢肯定这些家伙们也会认为自己的出生和成长完全是靠自己。可怜他们的母亲啊！
这直接关系到男性如何回答“你是怎么学会社交的”这一问题。许多男性说他们无师自通，所以很多这类型的超人也会认为社交对其成功没有起到作用，这也就不难理解了。真见鬼，同样这帮自以为是的家伙，在沙漠中车子的油箱快没油了、车里还有个女性快生孩子也不会停下来问问路。

他说……
学习社交的方式

女性比男性阅读得更多、参加的研讨会多、更经常请人指导、参加社交圈子也多。男士们，我希望你们为此感到惭愧！这可不好。为什么我们唯一胜出的就是在独立去做方面呢？此时此刻，我想我作为一名男性真的感到惭愧。一方面是因为我们不仅在自我完善方面不如女性，而且我们还愿意公开承认，丝毫不觉得羞耻，甚至还带点无知的傲慢，不折不扣。（伙计们，你至少在调查中也撒个谎嘛！）
这让我想起有人吹嘘自己只用了10% 的脑力就成功了，而人类未开发的脑力估计有90%。你从未听过女性这样说，是吧？没有，只有男性。蠢是一回事儿，不知羞耻或不思改进地承认自己蠢是另外一回事儿。自我吹嘘简直就是愚不可及！

她评论……
喂，对自己用不着这么狠吧。我就知道你们会想明白的。终于明白了。我会冲好新鲜的热咖啡在这儿等你们。

他回应……
多谢，黑兹尔!
伙计们，我们真就这么固执，不愿意花点时间、金钱和精力用到不断学习上吗？为什么呢？为什么我们会觉得我们不需要这些手段呢？这没道理啊。想想在人类历史上为了得到我们想要的东西，我们曾认为多少东西有必要，开发过、使用过多少其他的工具啊。
再回到我之前用原始人打过的比方。让我想起一个最流行的说法：远古人类通过坐在沙石上往山下滑而发明了轮子。当他们发觉坐在轮子上走起来会快很多（即便先开始的几次会摔个狗啃泥），就产生了这个想法。还不怎么发达的大脑都能看出这种优势并加以利用。更重要的是，现如今轮子（车）已经发明出来了，而且被大量使用，只有极个别人还坚持用他们已经在用的工具（双腿），步行20 里地去上班。有现成的工具可以帮你前行，就要用！

她评论……
我想知道是不是原始人在摔倒或伤着自己的时候，也会像我们现代人一样先看看周围，有没有人在看。真不可思议，人们会是这样，自己绊倒了伤得那么重，但最关心的却是抬起头来，与过路人目光接触，看看自己有多么狼狈。男性和女性都干过这种蠢事儿！

他回应……
是的，但男性一定会更大程度地体现出来，一些愚蠢至极的举动就是明显的例证。比如闯红灯、开着非常昂贵的红色跑车掩饰内心的自卑，做事一意孤行，比如尽管自己不是有资质的电工，还非要自己去给地下室重换电线，结果触电。实际是我们男性想给女同胞留下深刻的印象。如果求助于他人，我们就是在承认自己的软弱和无知。哦，别自以为是了！你知道什么才是真正的软弱吗？软弱是认为自己无所不知，或更糟糕的是，还想让别人也这么认为。真正的强大是勇于承认弱点和不足，能表现出脆弱的一面，并且虚心学习。这才是真正的挑战，你应该去勇敢地接受。
让我们来谈谈男性建立友谊的方式。他们是通过一起做事来建立友谊的，不是坐那儿闲聊，而是真正地去完成某项活动。设想一下，你是个生活在洞里的小原始人，你的爸爸、叔叔和其他男性长辈刚刚把为家庭成员猎取食物的传统传给你。这位导师会带你出去，给你传授些经验。需要别人教你一些新的东西，这不是什么羞耻的事，不是吗？但如果你是农场里长大的，让你和一群男性去打猎会怎样？你不知道怎么做，对吧？让你承认你不知道如何打猎会不会很困难呢？毕竟，在这种文化下，能养家糊口才算得上男子汉。
再迅速进入现代。你，作为养家糊口的人，就必须带来更多的生意。你第一次参加社交活动。最重要的是让人们觉得你很成功、很聪明、也很有能力。所以当你参加这种活动时，你不会向他人寻求帮助。你认为你慢慢就学会了。问题是你可以获得成功，但是进展很慢而且可能没有多大的潜力。如果你真的想成为你们家的“大男人”，那你就用你的勇敢和勇气寻求帮助。你越快学会如何有效地沟通，就越能迅速地为你的家庭带来收益。这就是底线！

她说……
你是如何学习社交技巧的？

我喜欢这个问题，这正是我所期待的。女性通过阅读、参加研讨会、接受指导的方式来学习，男性只是靠自学。女士们，你们有谁对男性在“自学”这一项的得分最高感到奇怪吗? 男性们喜欢靠自己去学习任何东西。他们会从所取得的成就中获得极大的快乐和满足。想想你见过多少次你的丈夫、父亲或朋友在圣诞节的早上组装东西的情景。他们真的有先拿出说明书来看一下吗？我记得我丈夫在组装自行车的时候，剩下好多零件，太令我惊讶了。按照他的意思，这些肯定是多余的零件。男性们喜欢自己把事情搞明白。
我和一位男士坐车去参加一个活动。我问他知不知道我们要去哪里，他说不确定，但是很自信他会找到路。“你的导航呢？”我问。我得到的回答是：“哦，只有我太太在的时候我才用。我真的喜欢自己试着去找到地方，用导航全没了乐趣。实际上，那就像是我太太在车里，告诉我怎么去某个地方一样。”我笑得差点摔倒。“那你就不怕迟到或是迷了路？”“不怕，”他说，“我对这个城市太熟悉了，不需要别人告诉我怎么走！”男性们都不会先看说明书，他们直接就去做了。只有自己实在弄不明白了才会翻开说明书。别误会我的意思。有些女性也是这样的，我就是其中的一个，但是喜欢自学、独立完成任务的主要是男性。
男性还是孩子的时候，从刚懂得建立男性之间的友谊和关系的那一天起就在“靠自己”学习社交技巧了。参加体育活动是男性之间建立社交关系的重要一环。小小年纪他们就作为运动员或旁观者参加体育活动了。他们在高尔夫球场谈生意，在酒吧里喝着啤酒看着比赛谈生意。他们在大学里的男生联谊会，在毕业好多年后还会像一个牢固的生意圈一样保持着联系。他们向身边所有的男性学习社交。统计资料显示他们靠自己去学习社交技巧并不奇怪。
相比而言，女性是新跨入商界，在体育界也没多久。我们的女生联谊会在商界更多的是约会而不是建立生意上的往来。女性一般不会通过体育活动凝聚在一起，我们也没时间去泡酒吧或打高尔夫。虽然世事已经发生了很多变化，但我们仍有很长的路要走。我们必须教给我们的女儿懂得商业社交的艺术、人与人之间如何交往、互相支持、互相帮助，取得我们都向往的成就。
盖尔• 埃文斯在她所著的《她赢了，你就赢了》一书中讲了下面一段话，“我意识到我像许多女性一样，不想以男性那样的方式去做事……随着岁月的流逝，我也开始认识到男性的游戏规则中有一个最重要的因素是女性所缺失的。你称其为什么都好——支持、团队合作、协助，最基本的是：男孩子们都是互相关照。女性们就不是。”盖尔进一步说道，“我们是在小事情上互相帮助，在遇到困难的时候相互支持，遇到工作上难办的事给一些建议，但我们不是在大局上互相帮助。”
再回到我原先说的问题, 女性在商界相对来说还是新手，只是刚开始涉足商业社交领域。对女性而言，学习社交技巧不会是靠一辈辈的女性们把绝密技巧代代相传，而是要靠主动寻求信息。
我孩子还小的时候，我待在家里陪伴他们。我积极参与他们学校的活动，是当地和全州家长教师协会的活跃分子。有一天，我丈夫出了事故，不能再承担大量的工作。这意味着无人去经营他创办的保险公司，这是我们唯一的家庭收入来源。突然间，我不得不离开家庭，进入企业老板的世界。很快我就领悟到如果我要让企业发展、帮助我的家庭，我就要去结交朋友。一开始，我不知道怎么去社交，到哪里社交、和谁社交。我不知所措！
我开始到处找培训班、查阅书籍、寻找可以帮我的人。那时我能找到的唯一一本书就是鲍勃• 伯格写的《推荐无止境》。在书中，他讲到参加社交圈子、开始建立联系、不断跟进创造更多商机。我从头到尾读了一遍，并开始应用到我的公司。我加入了一个紧密联系的社交圈子叫做“网络”，后来发展成为BNI。我加入了商会和大使委员会，慢慢地但是稳步地开始建立起一个相当规模的社交网络。我花大量的时间寻找更多的机会学习社交技巧，听当地专家授课、阅读书籍、加入团体、找他人教我社交的技巧。那时候，没有太多的选择。
现在，我教授许多基础社交课程，来上课的几乎都是女性。每当我问她们希望从课上学到点什么时，至少会有一位女性回答，“在此之前我是个家庭主妇，从来没必要进行社交，所以我需要知道如何去做。”现在社交领域的专家比比皆是，比以往任何时候都多，此外，还有博客、各类书籍、播客都在教社交的艺术。也有类似商业推荐研究院的机构在教授如何通过推荐开拓业务的高级技巧，以及如何建立一个成功的社交网络。
在接受调查的12,000 人中，91% 的人说社交对他们的成功发挥了作用。这说明培养社交的技能有多重要。大多数大学或学校都不会教你如何建立社交网络和获得推荐。是女性自己去找最能满足她们需求和日程的培训项目。为了多赚钱你必须多学习，从找份工作、充分展现自己到满足你企业的需求，建立一个强大的人脉关系网，各方面都很重要。
女士们，学会建立和发挥一个强大的商业网络的作用需要下很多工夫学习，没有人生来就有社交的基因。伊凡• 米斯纳博士写了一本书，叫做《世上最有名的营销秘诀》。怎么可能既出名又还是个秘密呢？我们都知道它重要，正如你所看到的一样，人们都说它是我们成功的一个因素，但是很少有正式的机会去学这些技巧，不仅要建立一个网络，还要让它发挥作用。女性很擅长建立关系网，现在是该学习如何让它发挥作用的时候了。发挥关系网的作用是一项“施者受益”的工作，做好了双方都受益。
而男性真的是靠自己学习如何社交，他们要学的东西还多着呢。学会建立交易以外的更稳固关系、不急于求成、逐渐建立彼此的信任以及建立起能够带来稳定业务的机制是男性需要学习和不断提高的技能。我们都需要学习，只是女性的起点与男性不同。
不管两性认为他们对社交了解多少，总还是有很多东西要学的。像其他任何事物一样，社交和商业推荐的体系也是在不断发展变化的，我们也必须与时俱进，所以我们可以回头看看女性，她们努力地学习、主动找人指导，已经闯出了一条路。我们可以教我们的女儿认识社交的重要性。当她们到了上学的年龄、离开家、去上大学、去工作时，她们就会有一定的优势，已经学到了这些一般情况下只会传给男孩子的技巧。现在从商的女性和母亲比以往任何时候都多，她们应该把经商之道像父亲传给儿子一样传授给女儿。

第3 章   沟通：交易与关系

她说……
社交过程的差异

在推出这本书的理念时，我对合著者说我认为男女在社交过程中的最大区别是他们应用VCP过程的方式不同。（能见度、信誉度和盈利性。还记得吗？）以我的经验，男性似乎从关系的能见度阶段直接跨入盈利性阶段，用在信誉度阶段建立关系的时间非常少。男士倾向于迅速切入主题开始谈生意。
相反，女性则是从能见度阶段走向信誉度阶段，甚至不往盈利性阶段发展，而介绍业务和做生意正是在这个阶段发生。根据我多年从事教学、指导人们建立盈利性社交网络的经验，我向伊凡和弗兰克阐明了我的观点。当然他们对接受这一观点还有点犹豫，但是很想知道我们的数据能否证实这一点。结果表明确实如此，接受调查的人也颇有同感：
当我和遇到的女性朋友交往和谈生意时，我发现90% 的时间里我们在相互了解、谈论各自的家庭、我们自己以及个人的背景等。然后用剩余10% 的时间来谈生意。当遇到男性时，我们用10% 的时间了解对方，90% 的时间谈生意。两种办法都很有效，但我更喜欢和女性交往。
我发现大多数参与社交的女性一定是先对建立关系更感兴趣，其次才是生意。而大多数男士则直入主题，问对方做什么工作。
以我的经验，女性倾向于凭直觉与人交往，但是更注重关系。男性倾向于步步为营与人交往，更看重生意。
女性希望多花点时间，对加入她们社交范围的人多一些了解。我在社交场合很少碰到有不认识的女性没说几句话就转而谈生意的，不管是做销售还是介绍业务。我倒是经常碰到这样的男性。我不仅在生意场上多次碰到过这种情况，在个人生活中也屡见不鲜。在约会和求爱时，如果男性急于从关系的能见度阶段进入盈利性阶段，甚至不停下来建立一点点信誉度，那就糟了。
约会和商业社交大同小异。两者都需要建立在关系的基础上，这种关系要花时间去建立，并且要经过一段时间的培养，使其发展成为对双方都有利的关系。
发现自己还是孤身一人，而且喜欢寻找新途径去社交，于是我决定试试网上约会。找到了某位男士（此处我权且随意用此称谓）之后，我们聊了几次，他就约我出去约会。我接受了邀请，和他一块去喝点东西，吃个便餐，一切都很随意，就像我第一次接触社交圈内的同伴一样。在两个小时中我们喝了两杯酒，轻松地谈论着各自的家庭、职业和爱好。
随后我决定今晚就到此为止，因为我明天还要早起。当我们走向门口的时候，他搂住我说，“不如我们一起到车上像年轻人一样亲热一阵儿好不好？”我瞪着他，心想我知道你在打什么鬼主意，我告诉他，“不不会打动她。女性想了解的是这些人，他们是谁，除了生意之外，他们个人最看重的是什么。
男士们，当你们在运用VCP 过程时，你不能简单地在一个小时内就从能见度阶段跨入盈利性阶段。吸取我那可怜的求婚者的教训吧！

男性与购物
生活中，男性在为自己购物和陪女性购物时所采取的方式与他们社交活动的方式是一样的。他们是直奔目的地，买到要买的东西就走，但是当他们面对一个唠唠叨叨说自己事的女性时，他们的思想就会开小差。
男性不会漫不经心地到处看、到处逛。他们有一个目标，制定一个计划，然后就直奔目标而去。你认识的男性有几个喜欢逛街的？我说的是为他们自己买衣服和必需品。我遇到的男性没几个真正享受买衣服的过程。有些男性甚至会画一张购物商场的地图，然后计划好从一家店到下一家店的路径，这样他们可以尽可能地提高效率。说到这儿，我在想发明一个手机应用，就叫男士专用商场GPS，可以让男性们用最短的时间和最少的精力在商场内找到他们要去的地方的路径。
我以前认为购物是一种习得行为，但是我儿了生来就讨厌逛商场。每次我们进了商场，他就开始哭，然后哀求，“我们现在回家好吗？”
比起给自己买衣服，唯一一件更令男性讨厌的事就是陪女性买衣服。他们不仅讨厌和女性逛街，而且他们在陪我们逛街的时候，他们真的是想着法儿的让自己受伤，只是为了找借口不去逛街。
我怎么知道是这样？我死缠着一位男士让他给我透露“内幕”，男性是怎么想问题的，我没完没了地问他问题，三天后，他终于向我揭示了男性在陪女性逛商场这一问题上的普遍思维过程。凑巧的是，揭示男性逛街痛苦之秘密的人正是我的合著者弗兰克！

他评论……
是的，我们一被拖进巨大的商场停车场，与生俱来的逃生本能就会让我们萌生假装受伤的念头。如果我假装绊倒会怎样？我会跌倒，说我伤了膝盖，我们不得不回家了。我也会躲进卫生间，说我生病了。不，等等！我会自己撞到墙上、撞到小便池上，说我遭到了袭击。这招儿很管用。如果还不够的话，我知道我还能做点什么。我可以关门的时候夹到手指。肯定会有点痛，但是值得。等等，有了！如果我从商场的二楼阳台跳到一楼，我会摔断腿，那我就可以至少8 个星期不用陪她逛商场了！好主意。但是如果我落地时撞到了头，得个脑震荡什么的，就可以赢得10 或12 个星期了！就是这样。只要能结束从一家店到另一家店、从一件上衣到另一件上衣、从一双鞋到另一双鞋的折磨，那也值了。我这就开溜！
“弗兰克！”
“嗯，怎么啦，亲爱的？哦，不错，这双鞋很配你的桃色衬衫和裤子。”现在就毙了我吧！
当然，绝大多数时候，你问他们时男性会完全否认这一点。

针对书中所提购物一事，这个男生陪女生购物应该经常走神的，除非是为了给女生面子。这和女生陪男生看球差不多，大多也会走神的，除非是女球迷。 这让男生不走神的是女生的吸引力而不是选购的物品。另一方面让非球迷的女生集中注意力的是赛场里的帅哥球星，而不是其球技。所谓无利不起早，男陪女购物和女陪男看球，都得有利益吸引，才能坚持下去。

我谈谈对第三章 沟通：沟通与交易的看法吧，作者文中说道他发现和女性及男性交往或者谈生意时，二者的沟通方式存在很大差异，和女性朋友交往和谈生意时，90% 的时间用在相互了解以及个人的背景，只用剩余10% 的时间来谈生意；而男性刚好相反，习惯于只用10% 的时间了解对方，花90% 的时间去谈生意，可以说两种办法都很有效，但我们可以总结到：女性倾向于凭直觉与人交往，更注重关系；男性则更倾向于步步为营与人交往，更看重生意，似乎有点急功近利。这并不奇怪，仔细想想，在销售、生意以至于生活中我们可以经常碰到过这种情况。例如在约会时，男性如果急于从关系的能见度阶段进入盈利性阶段，不停下来建立一点点信誉度，那结果往往就很糟了。商业社交与生活社交大同小异，两者都需要建立在关系的基础上，这种关系要花时间去建立，并且要经过时间的培养，使其发展成为对双方都有利的关系。而女性在社交方面往往具有这种天生的优势，这可以表现在安利、玫琳凯、金融保险产品的直销业务精英往往是女性这点上，因为女性的感染性往往特别强，这是毋庸置疑的。这对商业社交的启示是如何学习不同性别社交方式中的好的特点、方法与技巧，做好好生意与关系的平衡，打破社交中的壁垒，在社交中做最好的自己。真是本有意思的好书，后面几章的内容也很期待，谢谢分享！