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商学院
一个企业管理的死循环,求解答
楼主
BUCK
3632
26
收藏
2013-08-29
案例再现:
某公司客户投诉产品的质量问题,
销售部门说是质量部没有把好质量关,
质量部门说是生产部没有责任心,
生产部门说是工程部没有把工艺完善,
工程部门说是采购部没有按照要求采购好的机台,
采购部门说是财务部没有给足预算,
财务部门说是股东不投钱,
股东们说销售部门业绩太差,不愿再投钱。。。。。
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全部回复
沙发
Rousseau
2013-8-29 22:07:49
你才发现啊?
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藤椅
brave-man
2013-8-29 22:09:19
从个人主观上来说,这似乎是死循环,但是人的主观思维往往比较局限,对一个问题理解的角度不同,看法也会不同。而事实是:导致质量问题不仅仅是由于生产部不负责任,同理,工艺不完善的原因也肯定不止在于采购部没有采购好的机台,任何一个问题的出现都是多方面原因造成的,这也是系统理论的思想。所以,现实中,不可能形成这样单一的链条,从而造成所谓的死循环。这是我的想法,希望共同探讨。
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板凳
wsyuanan
2013-8-29 22:21:11
这其实是不负责任,逃避责任的表现。
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报纸
yangmax
2013-8-29 23:02:30
这不是死循环,这是推卸责任。
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地板
danaher
2013-8-30 13:45:49
其实,我觉得这个就是有效管理的问题,建立怎么样的机制才能避免各部门不互相推诿、团结协助。
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7楼
BUCK
2013-8-30 14:57:31
每个人都说自己很忙,不能再多做一点,不能再做得好一点。
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8楼
supergoodmood
2013-8-31 10:51:10
责权分明,奖罚果决即可
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9楼
BUCK
2013-8-31 11:42:23
总经理不管下面怎么搞,只看结果。结果内耗严重。
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10楼
飞音吉他
2013-8-31 14:49:27
楼主强大牛顶起……
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11楼
hansenyi
2013-8-31 16:19:28
樓主的這個案例真是時下大多小型內資企業的寫照,權責不明確,權責不執行,用人管人,制度失效,企業決策者沒有經營計劃與戰略,導致企業管理的惡化.
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12楼
maimangdi08
2013-9-3 14:10:30
感觉这个真的是,然后积极性都收打击,不知不觉基层流失,高层洗牌~
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13楼
BUCK
2013-9-3 21:57:04
12楼的回复基本上和我司情况一样
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14楼
daifangqian
2013-9-10 12:37:03
我这里是外科 至于下面的你去找内科吧
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15楼
功夫之王
2013-9-10 13:22:07
只需把一个方面做好就行啦
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16楼
BUCK
2013-9-10 16:47:26
哪一个方面?请问?
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17楼
ePeople
2013-9-21 13:25:48
15楼有道理,其实抓住主要矛盾,比如可能是销售,可能是新产品等。企业在不同的阶段,其发展重心有所不同,看增长是主要,还是控制风险,相应的主要矛盾是不同的
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18楼
BUCK
2013-9-21 16:51:15
现实情况是:
1.销售都是中小散户,仅有2个大客户,帮他们做OEM,回款太慢,还不是现金。
2. 计划部做生产计划十分困难,因为销售的预期当月的都随时可能会变;
3.研发部换了一次血,现在的团队另起炉灶,搞了一个从来没有搞成功过的LED工艺(产品),市场上没有其他厂家搞好过,一切从文献资料开始摸索;
4.财务方面,上个月差点基层员工工资都没发,高管的薪资迟发一周,又向银行贷了1.8个亿,但是还贷款要还掉8000万;
5.生产部人力紧缺,公司地理位置比较偏,招人很难;
6.工程部 技术人员缺乏丰富经验,一个品质问题,三四个月没搞定;一个问题被四五个客户投诉好多次;
7.采购部 每天被供应商追着要欠款,电话都不敢接。
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19楼
ePeople
2013-9-21 23:40:14
感觉楼主公司主要还是核心产品的问题,所以也没有固定的客户群,能从银行贷来1.8个亿说明还是有融资能力的。从文献开始摸索是有问题的,楼主要首先解决碗里吃的问题,比如和大客户合作,买专利等等。。
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20楼
BUCK
2013-9-22 00:55:39
公司没有核心产品,只有标准产品;
大客户是股东带来的,经常骂我们品质不好,交货太慢,可是又不能不买我们的产品;
能贷款是把内裤都抵押出去的结果,厂房设备票据都抵押了。
新的研发部就是公司里的高帅富,高人一等,凑凑人数,大肆挥霍研发费用,以方便申请高新技术企业资质;
下个月的工资还未有支付计划
大客户没有,偶尔会有几个赔本的大订单;
专利都是自己花钱往自己脸上贴金,行业中其他企业早已建立专利壁垒;
董事长很有江湖大哥的风范,也有西方人的开放心态和幽默感,和谁都能聊,翻脸也很快。
就是花钱有点猛,经常催着财务部付款,帮着供应商向财务要钱,时不时威胁一下CFO。
鼓励财务部和银行多应酬,采购部和供应商多应酬,公司内外部都打成一片。
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21楼
lisamng
2013-10-14 17:00:52
情况好复杂 一般企业都村咋这样的循环 楼主分析的很透彻
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22楼
lisamng
2013-10-14 17:03:21
先解决生存问题 后谈发展问题 公司定位要专一
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23楼
清风忆明夜
2013-11-22 15:55:49
看过留帖
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24楼
slimdell
2013-11-22 17:09:55
企业的文化问题,如果能从文化上有所改变,明确责权,建立较好的绩效评估和激励机制,还是有希望改善的
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25楼
wikiti
2013-11-23 08:06:42
推卸责任吧···
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26楼
wentty
2013-11-26 15:10:20
最近研究中国传统文化对本土公司治理的影响问题。公司的业务发展和管理水平严重失衡,当创收部门遇到一点市场不良反映时,犹如多米诺骨牌效应,便成为引发公司管理危机的导火索
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27楼
xuweiweivivi
2013-11-26 17:31:57
组织设计的问题。
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