沟通无处不在，沟通从细节做起


沟通的定义:
为了设定的目标,把信息,思想,情感在个人或群体之间传递,并达成协议的过程.
定义要素: 目标,信息,思想,情感,协议
沟通的类型:
一、信息的传递：
1. 怎样有效的发送信息
2. 怎样有效的接收信息，你是否具有积极的聆听的技能？
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