最近平安申请了电话营销车险的执照，并在北京和成都设置了呼叫中心，并以千万年薪聘请了麦肯锡的人作管理，万人座席规模基本形成。
请大家就电话营销发表一下自己的看法，和保险有关最好。
期待大家的回应，呵呵 （本人在这方面小有心得，不过还是有些迷糊~~~~~）
[此贴子已经被作者于2007-11-17 22:59:33编辑过]
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呼叫中心，有的叫客服中心。主要有电话营销和客户服务等功能。
对于电话营销来说可以节约成本 （如 设在成都，人力成本就节约很多；很多公司也在成都设置了其 呼叫中心）。
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