在如何领导变革方面进行过大量研究的约翰•科特曾经出版过一本著作叫做《变革之心》。之所以叫做“变革之心”，是因为作者认为：必须要通过“心”去领导一场变革。在成功变革中，人们总是能设法帮助其他人以一种能够影响他们的感受而不仅仅是思维的方式，来观察问题并寻找解决方案。

　　因此，科特主张用目睹—感受—变革的方式去领导变革，他认为这要比分析—思考—变革的方式有效得多。也就是说，通过“心”去变革比通过“脑”去变革要有效得多。
　　科特着重强调“心”的作用，但是“脑”的作用看来也决不能忽视—周晓光特别喜欢强调一个概念：量化，用数字说话。当发起转制之前，他不仅自己算账，还发动领导班子成员和自己一起算账，这表明他非常注重分析，而且带动大家一起去分析思考。