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论坛 新商科论坛 四区(原工商管理论坛) 商学院 创新与战略管理
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2013-11-19

那么超级产品到底是怎么来的呢?它为什么可以得以实现呢?我们认为,有15点必须关注。

1,超级产品扎根于人性、宗教、信仰、意识形态,为什么超级产品得以缔造,美国的好莱坞的电影,作为超级产品,真正把握了人性的阴暗面,宗教的神秘面,信仰的模糊与冲突面,和意识形态的多元面,成为了真正全球超级文化产品的缔造者。

2,深度依赖于宗教型的意识形态塑造能力。不管是希特勒把自己打造成德国宗教当中的民族神话当中的大祭司,从而完成政教合一的双重身份,引领德国在世界的崛起。还是乔布斯巧妙地利用自我造神运动,把苹果及其产品,及其发售过程,打造成一种宗教,从而获得强大的成功。还是若干善于营造新形态,新思想,新理念的组织、企业,对自身形态的宗教型传播,比如说瑞典大哲学家,大心理学家荣格,其学术成就,并不特别高,但是他善于宗教般的营销,席卷全球形成荣格崇拜,则是我们所有人必须深入研究的。纵观西方的造神运动,从瓦格纳开始,瓦格纳的自我造神,尼采的自我造神,到荣格的自我造神,到乔布斯的自我造神,它是有一个很深刻,很内在的文化传承过程的。再往前追溯,就是达芬奇的自我造神,再往前,就是亚里士多德的自我造神,这种宗教般能力到底是怎么形成的,怎么被一个组织洞察了这种宗教般能力的形成,是我们要深刻去研究的。牛顿了解这些东西,达芬奇了解这些东西,很多牛人也非常洞悉和了解这个东西,ITT的吉宁,曾经有一段时间把握住了这个东西。到今天,很多企业,很多组织,尤其在这方面体现深入的技艺,但凡超级国家,超级组织,往往本身是高级意识形态塑造的专家,对意识形态管理的超级圣手。共产主义催生的棋手马克思,是这方面的个中高手,而之后所有社会主义阵营的开国领袖,往往是意识形态管理的大家,大师。列宁、斯大林,到今天为止,对社会主义理论的若干阐释,仍然闪烁着智慧的光芒,仍然在相当程度上是不可超越的。

我们简单类比一下宗教的结构与苹果公司有意无意形成的一种文化为基石的社会交流结构,就会发现二者之间有着高度一致的内在形似性。

3,高度依附于国家战略,国家竞争力。没有任何超级产品可以摆脱国家战略和国家控制力,没有美国对全球的军事工业帝国主义战略,金融工程战略,以美国作为国际贸易体系的规则制定者战略,和用美国为首的西方意识形态去同化,格式化全球,最终缔造盎格鲁萨克逊霸权的这样一个国家战略,就不会出现隐形飞机,F22,航空母舰,以及世界银行,IFM和联合国。所以超级产品,一定是高度依附于国家战略。最近,美国又发动了第二次的全球化,而第二次全球化,以TPP为核心的这次全球化,就是一次根本意义上的依附于美国国家战略的超级产品。同样的,超级产品也一定是依附于一个国家的竞争力的,这个国家将往何处去,它的竞争力如何表达,是在文化上,还是在科技上,要不然美国为什么努力发展空天一体化,发展新一代导航技术,发展新一代基因技术,探索人脑基因组图谱,发展新一代互联网技术,量子互联网,以及发展超级计算机,以及量子计算机技术,其发展思路背后,超级产品的研发背后,是国家竞争力,国家竞争方向在作祟。美国军事工业的奇葩,军事工业的原动力和引擎,来自于美国所谓的超级武器研究局,超级武器研究局最核心的思考是,运用各种当前还没能,还没有找到在军事上应用途径的各种先进技术,跳跃于,差异于当前的防务系统研究,用现在还完全在军事上没有应用的一些技术,来研发各种可能的防务产品,由此催生了全球隐形飞机,激光炮等等新兴系统,在普京上任以后,所做的第一件事情,就是勒令俄罗斯构建自己的超级武器研究局,普京深刻地意识到,这也许是美国这么狠的一个根本原因之一。

4,取决于对该国比较优势的梦幻般的加工和拔高。任何一个国家地区,都有相对的比较优势,而这个国家缔造超级产品的过程就是,把这么一些比较优势,把这么一些相对于主流国家,不同的微弱优势,如何进行梦幻般的加工,拔高,使之成为一种可能的优势。以色列的创新,英国的创意工业,就是这样一种对比较优势的梦幻般的加工和拔高。孟加拉的穷人银行,巴西的汽车工业,航空工业,就是这样一些对自身比较优势梦幻般的加工和拔高,印度班加罗尔的软件工业亦是如此。对自身差强人意的那些勉强的优势,如何进行加工和拔高,韩国的认知是最到位的,韩国本身的半导体工业,财阀式体制,国家主义,重商主义,国家资本主义时代发展,国家确定国家战略,然后由财阀来代替国家,实施国家战略的这种体制,催生了金星、现代、三星、大宇等一系列富可敌国的企业,从中又大浪淘沙般地催生出了现代汽车和三星电子。根本上来看,是对该国比较优势的梦幻般加工和拔高。

5,取决于对该国全球化动态力量的驾驭和冲浪。任何一个国家,在全球化动态下,会形成若干力量,不管是用贸易全球化,还是用新设工厂全球化,还是用原材料全球化,还是用资本输入全球化,以及本国资本,资源输出全球化,抑或是借助本国的核心企业,对外投资的全球化,无论哪一种全球化,只要形成这样一个潮流,这样一种能量以后,我们就非常有必要,对这种优势进行加工驾驭。能不能在这之上形成一种全球化,华为的成功,首先是在国内运用毛泽东的农村包围城市的成功,而第二次华为的成功,是来自于在全球范围里面,运用农村包围城市的战略的成功,为什么会这样呢?因为中国的亚非拉政策,中国的第三世界国家政策,外交关系,决定了我们在第三世界国家之间,有一个非常好的基础,可以进行农村包围城市式的冲浪。而欧洲非常常见的双总部,多总部制公司,若干个公司的联邦制的公司,全球化运作过程当中的高度本地化式的运作,本质上都是对欧盟已有全球化浪潮的驾驭和冲浪。而美国的全球化过程当中,既出现过全球化就是本地化的这样一个做法,在后来,却很极端地演变为全球化就是一体化,全球化就是集权化,为什么会出现这样的风潮呢?是由美国的强大的国家控制力,和互联网信息化的发展,是分不开的。

6,取决于对该国相关阵营企业,已产生的叠加相应的再应用。任何超级产品,一定是对整个国家已经形成的一些超级产品的再加工,再拔高。有些企业是在农产品方面,极力地强化他的优势,在法国形成强大的红酒优势以后,法国进一步强化他的肉制品优势,奶制品优势,从而不断地在同一阵营,同一模块,同一维度上,通过叠加效应,造山运动,把基础打牢以后,逐步地拔高,形成高海拔,叠加出一个超级产品。而美国的军事工业更是这方面的佼佼者,从最基本的轻军火,到重军火,到防务系统,到防务系统整合的*****,到反导系统,到以美国为核心的高边疆化战略,都形成了一个加工叠加应用。香港地区的功夫片的风行于全球,印度宝莱坞的歌舞片风行于全球,都是对这种叠加效应的再应用。而法国导演吕克•贝松,基于美国好莱坞式电影文化,电影风格,电影语言,镜头语音,所发展出来的系列的暴力片,功夫片,动作片,是对美国好莱坞文化的一种致敬、追随,以及利用欧洲人自认为比美国文化略为文雅一点的一种心理残余优势的加工和利用。包括在《第五元素》当中,包括在《玩命速递》系列剧当中,所表达出来的某种欧洲的文雅情节背后,事实上是对好莱坞功夫片风潮,欧洲不输于好莱坞的一种心理认知,和对欧洲自认为对北美仍然保留一点文化优越性的一种基础背景心理的加工应用。

7,取决于是否有极化、锐化手段。一个超级产品的产生,一定要有极化锐化的手段,否则超级产品无法诞生。所谓极化、锐化,就是要把某个产品的特制,非常极端地展现出来,非常尖锐可感知地展现出来,而极化、锐化,既需要从功能上,从材料上,从感知上面,接触上面,消费的过程里面,应用的过程地面,去极化,还要从他所荷载的文化意义上,他所能代表的态度上面去极化。而为了使这种极化能够充分被感知到,我们还要进行锐化,通过文字、思想、音乐、材料、消费者教育、明星代言,种种手段,使得我们之前的努力,能够被确切地感知得到,能够被准确地接收得到,消费者接收到的理念,消费者可感知到的信息,甚至会多于我们传递出来的概念。我们所传递的概念越尖锐,越简洁,越高端,越能够向下兼容其他公司辛辛苦苦所表达出来的各种理念,其他公司所辛辛苦苦的展现出来的各种认知。而其他公司所有辛苦塑造出来的基础理念、认知,塑造出来的习惯,生活观,人生观,价值观,都被我们作为接受大元接受了,因为我们提出了更尖锐,更高端,更古怪,更匪夷所思,但是最终可以通过次一级,再次一级的理念能够落地,能够经过稀释,通过冲淡以后,能够被消费者理解的、接受的一些理念,而经过较长时间塑造以后,消费者理念经过适应以后,慢慢地接受了极化、锐化过的理念,这时候非极化,非锐化的理念,再也进入不了消费者的内心了,就出现了我们自我设定的一层保护膜。

8,我们还要探究超级产品诞生过程当中,是否有杀手级的创新,技术,应用和推广,所谓杀手级的,就是远远超过既有产品,远远超越了已有的产品,所带来的各种功能、体验、感知、价值的这样的一个超级用途,超级感受,超级环境,超级认知的一种表述和传递。如果不是杀手级的,我们说,超级产品是缔造不出来的,哪怕有内在的隐性的超级产品的前置,推子,但是因为极化、锐化得不好,表达不充分,没找着与消费者之间的结合点,没能把杀手级应用极化,而把次杀手级应用,或准杀手级应用,或非杀手级应用进行了同样等量齐观的强化以后,产品信息出现了混乱,超级产品内涵出现了混乱,超级产品对世界的嵌入性发生了混乱,超级产品不能来搅动已有世界,而只能去适应已有世界,这时候,这个超级产品就失败了。像短信之于2G,智能应用之于3G,都是杀手级应用。如果没有这种杀手级应用,不可能出现这样的产品创新的。就像日系的丰田的普锐斯,之于当代环保心理的应用,低碳理念的驾驭和应用,都是杀手级应用,你有没有出现杀手级应用,而美国的页岩气革命,它再厉害,它都没有什么了不起,但是页岩其革命,一经和美国的天然气发电厂,天然气化工厂结合,转变为美国最便宜的电力,从而作为一个生产要素,使得美国在人工成本高企,科研成本、专利成本高企的大背景下,居然能够在最核心的一个生产要素上面,获得绝对优势,这是非常可怕的一个功能,极大地促进了美国制造业的回归,形成了美国不可一世的优势,引领了美国的所谓的第三次工业化再制造,包括当下正在推广的3D打印,美国的光伏建筑,以每一个建筑自身的光伏发电能力,使得每一个建筑本身成为一个发电站,建筑与建筑联通在一起,就是一个发电集群,而如果之上运用了较深入的信息技术,它就不光是个发电集群,这些大厦之间,还能构成智能小区,如果再加上智能交通,智能医疗,智能物流等等信息,这个城市就能升级为智慧城市,而这种杀手级应用的发现,就是真正意义上的创新,真正意义上的拉动该国,该区域,该组织,截然不同,傲立于群雄的一种超级能量。

9,是否深刻地摧毁了已有的信念和价值观。如果一个超级产品的出现,未能摧毁之前产品所代表的信念和价值观,这个超级产品其实是立不住的,即使立住,也会昙花一现,会立即被一个真正意义上的超级产品所取代,诺基亚也好,黑莓也好,都作为这样的悲剧角色,曾经出现过,歧视过苹果的发展,而苹果最后出现了智能手机加应用软件平台加音乐文化作品下载,再加生态链打造,这样的一个真正的革命性的一个生态链的时候,既有的诺基亚、黑莓,以及所有的之前企业所代表的,以单个产品的应用,以单个产品的功能,来服务和满足于人的狭隘思想,已彻底被摧毁。由此来带来了很多衍生摧毁,摧毁了英特尔基于处理速度的芯片优势,而代之以但凡有适应于移动的ARM架构芯片企业,得以胜出。所以超级产品对既有信念摧毁的背后,是对既有生态链,既有生态链的延伸,外围的一次再摧毁,再重组,一次超级产品的出现,就根本上来看,是对世界的一次再重组。世界现在热烈地在期待下几次的再重组,新一代互联网,人类基因图谱组,及人脑基因图谱组的再运用,新的导航技术,新的国家范畴里的防务技术的出现,激光技术,核聚变技术,空天一体化战争技术,新一代互联网技术,电动车产业,碳交易,都会成为,移动充电,电力无线传输,都会成为真正意义上,摧毁既有世界的若干新型超级产品。包括农产品的种植方式,种子培育方式的再创新。

10,是否对冲了行业或对手的致命缺陷。如果一个超级产品的出现,没有最起码做到对冲行业已有的致命缺陷,其他竞争对手已提供产品或服务的致命缺陷,我们可以说,这个超级产品是出现不了的,它没有意义。正如美国狮门影业,作为一家电影公司,极大程度上地解决了美国电影行业,只能靠大片投资烧钱来挣钱,通过明星集结,名导演,名制片人,明星,和巨额耗费的宣传过程,拍摄过程,以及庞大的社会营销来缔造大片,最后使得电影拍摄过程成为一个绝对的高风险过程,这是一个行业缺陷,那么狮门影业就非常巧妙地解决了这个问题,专门拍若干这种重口味的,虐待,凶杀,谋杀的这么一些暴露人性阴暗面,利用人性阴暗面,形成重度嗜好者消费者群的这样一个制造方式,极度地探索若干人类竞技环节,人类重度恶心环节的若干文化现象,影视作品,进行投资,形成若干常委产品,所有的产品,都未必是绝对畅销产品,但是会形成重度嗜好者,经过相当长时间的酝酿,整个狮门影业的基础消费者群形成以后,由狮门影业投资一些,基于狮门影业已有的恶心,低级阴暗为最核心特质的相关产品,利用已有的优势,消费者的追捧,和狮门影业对人类阴暗面的探索,发展新型产品,推出来了《暮光之城》系列,吸血鬼系列,《电锯惊魂》系列等等重磅级产品,一下子胜出了,这就是要瓦解致命缺陷。

11,是否解决了行业的结构性矛盾,一个超级产品的出现,一定要解决行业的结构性矛盾,否则这个产品的出现,是没有深度意义的。包括现在三星和苹果之争,只是毫末之争,只是两个同质化的超级产品背后,通过不同的供应链组织方式的竞争,本质上是同一个超级产品理念,但是真正终结三星和苹果之争的,一定是代表着新一代的技术和理念,解决了人机互动问题,甚至解决了微博3.0、4.0时代的互惠问题,就是消费者在阅读信息的过程当中,在接受信息的过程当中,不再作为纯粹的一个被知识剥削,被知晓信息的人,而发布信息的人,不再是一个单纯的被剥削知识的人。在阅读的过程当中,在发布信息过程当中,都可以得到优惠,都可以被互惠。如果没有解决这个问题,新型智能手机行业的超级产品,将无从出现。

12,是否形成了战略性诉求点的可见性,透明度和可感知度。任何一个超级产品,一定会形成若干的战略性诉求点。比如说空客A380,大,超级,豪华,AK47的好用,皮实,捷达王的好用,皮实,便宜,QQ的便宜,新潮,熊猫的可爱,自主车,林宝坚尼的梦幻,布加迪威龙的如天神空降般的气概超人等等,它必须要有这么多的战略性诉求点,但是如何使战略性诉求点可见,可触,透明,可感知,这就是个很吃力的事情。只有极少数的企业,恰当地把战略性诉求点表达出来,比如说全球鹰,之所以在全世界得到如此的追捧,是把全球鹰的连续续航能力,高空监督能力,信息获取能力,防务保障能力的优势,彻底而透明地可感知地表达出来了。很早的时候,对战略性诉求的表达,主要是通过广告,明星代言人,意见领袖来表达,但现在我们更追求,如何对战略性的诉求,通过专家,通过行业评论家,消费独立的产品体验机构,以及可控制的互联网营销,以及企业自身与社会的互动,等等方面,形成一个可以被管理的信息发布,可以被管理的产品认知,最终把自身的诉求点,完整地、准确地传递出去。这里面就要理解信息路,你传递的信息一定要过量,一定要保障哪怕消费者片断接受你的信息,也能够得到准确的认知,一定要保证,信息的传递是多维度,多层次,多立体的,一定要保证消费者接受了信息以后,是可以组装,可以再加工,可以解码以后进行编码和再重组的。

13,是否有保护这些优势的壁垒和控制力。即使说一个企业在缔造超级产品过程当中,深刻地理解了以上的要点,缔造出了自身不可战胜的优势,但是我们要问,你为你之前的这样辛苦的劳动,缔造出来的优势,构筑了一个不可以被超越的壁垒吗,壁垒高吗,阻挡你的对手上来吗,你是否形成了一种真正意义上的排他性,从简单的法律诉讼,交叉合约,战略联盟,卡特尔,辛迪加,托拉斯等层面的控制力,到深度战略性的渗入到供应链,产业链,生态链,乃至超边界(上升到政治,尤其规则,权力的核心源头)的控制力,你形成了吗?强不强大。

14,是否能把以上优势深度表达出来,是否把以上优势深度表达的一个显性的,可管理的一个体系,而且这个体系是有机的,生动的,得到足够的权利和支持,在运转。观察苹果和三星的过程,就是观察背后表达优势的体系的过程,苹果的对生态链的生生不息的循环运动和推动,三星对于自己全产业链的深度运用,都是这样的一个体系。而谷歌对其全球搜索优势的深度应用,从谷歌地球,到谷歌眼镜,到谷歌智能驾驶汽车,一层一层地表达,和在可见的设计和规划过程当中,我们看见了谷歌形成了对自身简单的搜索优势,搜索能力,如何逐渐地把它表达为一个平台,再把平台衍生为一个可管理的系统,再逐步把这个系统缔造为一个可以被正面经营的生态系统,这个过程,就是这样一个动态体系的打造过程。

15,是否有下一波的超级产品,来支撑和放大之前的成就。如果我们只是缔造了一个超级产品,但是我们第二波对这个超级产品的支撑,支持,放大,对已有的基础,势能,消费者对我的追捧,没能较好地应用的话,那么这一波超级产品的应用就是失败的,就有可能极大程度地浪费。在乔布斯在世时期苹果持续的新品发售的节奏、过程的管理,好莱坞最近技术能力越来越高的续集的拍摄,美国的持续的军火系统的提升,都深刻地表达了这样一种优势。(作者:华彩咨询集团总裁白万纲先生)


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