情结是一种很复杂的情绪问题，它主要是描述一组感觉和观念。这些感觉和观念互相关连，由个人情绪经验中的一个重大伤害产生出来。  

它是这样造成的：一个人在过去曾受某一件事的深刻影响，这种影响的伤害，大得使他潜抑了他，埋进潜意识里去了，于是它像尘土从地毯下被扫走一般，不再被他意识到，但是仍残留在他心理上。  

这种伤害一旦被潜抑下去，就像一块放射性金属，表面上看来没什么害处，其实它却放出一种能量，影响周围的每件事物，而那最初的情绪伤害就像是隐藏在潜意识里的金属一般。