楼主于2014年2月16日从"拼一回团购网"下单渔阳滑雪场滑雪票N张,后来发现下单错误,当天晚上提交了退单。17号,拼一回客服打来电话,说要退单可以,需要支付5%手续费。我当时就觉得非常好笑,团购网退单要收手续费第一次听说,就表示了反对,并说没有看到他们的规则要投诉他。对方的口气是没得商量,说他们就这规矩。我就说你要这么做的话,我会帮你们做宣传的,谈话不欢而散。
接到电话的当天晚上,我再次登录查看,发现订单已经变成了未支付状态,感觉非常不理解。一气之下,我在他们网站的另外一笔订单,也就几十块钱的那种单子,干脆也办了一个退款,并表明非常不赞同他们修改订单和收取手续费的做法(当时没有收到前一笔的退款)。如果说他要否认我的订单,也完全是可能的,订单属于未支付状态,有理也会说不清了......这随意改动客服的订单,业内应该算做弊,违法了吧!!!
等到了18号白天,也就是今天。我再次打电话质问修改订单是怎么回事,对方说已经办好了退款(收取了5%手续费,也就是收了我差不多50块吧)。我没管退款,质问他订单为何要修改?为何要收手续费,他们的规则在哪里?对方说修改订单是他们的做法,收取手续费的规则没有在网站上写。后来改口说手续费是可以协商的,当时我同意了才会这么退款,试问谁会傻的主动愿意承担手续费(而我用过的多个团购网就没有手续费先例)?我再次要求退还那5%,并说做法是违法的,会投诉,但貌似“拼一回团购网”牌子够大,不怕吧?!!
你们“拼一回团购网”就是这么对待用户的?欺瞒不诚信,你们的路还有多远?
工作很忙,没空跟他们瞎折腾了,就此发一个帖子,提醒一下眼光短浅的商家,也提醒一下各位坛友:
"拼一回团购网"欺诈不诚信,绝对不要去消费,今天可以对手续费玩手法,下次就可以对你的单子动手脚!!!