华融证券（总部）招聘客服专员30名

1、岗位职责：

u      日常热线接听，负责解答客户咨询、业务办理与查询、网上客服等工作；

u      受理客户投诉，并及时上报上级主管；

u      根据回访专员的指派，承担新开客户、存量客户等回访工作；

u      收集、整理各金融产品的咨询要点，受理和解答客户关于理财产品的咨询；

2、任职条件：

a)     具备证券从业资格，证券从业经验一年以上，具备基金销售资格证书者优先；

b)     年龄30周岁以下，工作认真，踏实勤勉；

c)     熟悉柜台业务，熟悉各类交易软件操作方法，有过柜台业务工作背景者优先；

d)     熟悉呼叫中心系统使用者优先；

e)     普通话发音标准，具备较强的语言组织能力；

f)     有过合规相关工作经验者优先；

g)     具备较强的人际沟通能力和应变能力，有过营销或客户关系管理经验者优先；

h)     熟练掌握现代电子、通讯、计算机等应用技术；

i)     大专以上学历。

联系人：徐经理 18500378815