答：华彩咨询认为，流程写实一是发掘客户本身已有的流程，二是将客户现有的隐性流程显性化，三是发现书面流程与实际运行流程不相符的地方，进行梳理优化，去掉不增值的流程环节。特别要注意流程与企业实际匹配，不要将所谓的“好经验”生搬硬套到企业身上。