答：华彩咨询认为，东西方对流程的理解是存在差异的，西方所谓的战略决定流程，这里的流程是更近乎于商业模式的总流程。就像是一般企业都是包含产供销、人财物的，而耐克把生产外包出去，西方就把生产外包出去以后的运作叫做流程，又叫总流程。从这个意义上来讲，战略决定商业模式，商业模式决定组织是对的，而我们中国常说的流程，实际上是在组织架构确定以后部门之间以及部门内部的流程。