通常，无条件退货是企业一种非价格竞争策略。对于某些销售方式（例如：网店），由于购买人在决策是否购买时无法看到货品本身，因此面临一定的风险，这种风险会被买家算入购货总成本中。无条件退货的承诺帮助降低了这一风险（成本），从而起到和降价销售类似的促销效果。
另外，人寿保险也存在类似无条件退货的监管要求（“犹豫期”），这是监管当局力图减少复杂产品的不适当销售。
总之，感觉无条件退货涉及的货品往往处于买卖双方信息不对称。