封面
内容简介、编委
目录
第1章　导游服务概论
　1.1　考点归纳
　1.2　历年真题与典型题详解
第2章　导游人员概论
　2.1　考点归纳
　2.2　历年真题与典型题详解
第3章　团队导游服务规范
　3.1　考点归纳
　3.2　历年真题与典型题详解
第4章　散客导游服务规范
　4.1　考点归纳
　4.2　历年真题与典型题详解
第5章　导游服务核心技能
　5.1　考点归纳
　5.2　历年真题与典型题详解
第6章　导游服务中问题与事故的处理
　6.1　考点归纳
　6.2　历年真题与典型题详解
第7章　导游相关知识
　7.1　考点归纳
　7.2　历年真题与典型题详解