封面
内容简介、编委
目录
第一部分　导游基础知识
　第1章　旅游和旅游业
　　1.1　考点归纳
　　1.2　历年真题与典型题详解
　第2章　中国历史文化常识
　　2.1　归纳考点
　　2.2　历年真题与典型题详解
　第3章　中国的宗教
　　3.1　归纳考点
　　3.2　历年真题与典型题详解
　第4章　中国的民族民俗
　　4.1　考点归纳
　　4.2　历年真题与典型题详解
　第5章　中国的传统风味与特产
　　5.1考点归纳
　　5.2历年真题与典型题详解
　第6章　中国自然旅游景观
　　6.1　考点归纳
　　6.2　历年真题与典型题详解
　第7章　中国人文旅游景观
　　7.1　考点归纳
　　7.2　历年真题与典型题详解
　第8章　中国的主要旅游客源国（地区）概况
　　8.1　考点归纳
　　8.2　历年真题与典型题详解
　第9章　辽宁基本省情
　　9.1　考点归纳
　　9.2　历年真题与典型题详解
　第10章　悠久的历史文化
　　10.1　考点归纳
　　10.2　历年真题与典型题详解
　第11章　丰富的旅游资源
　　11.1　考点归纳
　　11.2　历年真题与典型题详解
　第12章　多彩的关东民俗
　　12.1　考点归纳
　　12.2　历年真题与典型题详解
　第13章　丰饶的方物美食
　　13.1　考点归纳
　　13.2　历年真题与典型题详解
第二部分　导游服务规范
　第1章　导游人员
　　1.1　考点归纳
　　1.2　历年真题与典型题详解
　第2章　团队导游服务程序与规范
　　2.1　考点归纳
　　2.2　历年真题与典型题详解
　第3章　散客导游服务程序与规范
　　3.1　考点归纳
　　3.2　历年真题与典型题详解
　第4章　导游讲解规范
　　4.1　考点归纳
　　4.2　历年真题与典型题详解
　第5章　个性化服务程序与规范
　　5.1　考点归纳
　　5.2　历年真题与典型题详解
　第6章　特殊问题（事故）的处理程序与规范
　　6.1　考点归纳
　　6.2　历年真题与典型题详解
　第7章　导游员必备常识
　　7.1　考点归纳
　　7.2　历年真题与典型题详解