封面
内容简介、编委
目录
第1章　导游服务学的研究对象
　1.1　考点归纳
　1.2　历年真题与典型题详解
第2章　导游服务工作程序
　2.1　考点归纳
　2.2　历年真题与典型题详解
第3章　导游服务综合技能
　3.1　考点归纳
　3.2　历年真题与典型题详解
第4章　导游语言技能
　4.1　考点归纳
　4.2　历年真题与典型题详解
第5章　特殊旅游团（者）的导游服务
　5.1　考点归纳
　5.2　历年真题与典型题详解
第6章　旅游安全事故及突发事件的处理
　6.1　考点归纳
　6.2　历年真题与典型题详解
第7章　旅游者与导游人员
　7.1　考点归纳
　7.2　历年真题与典型题详解
第8章　导游业务相关知识
　8.1　考点归纳
　8.2　历年真题与典型题详解