蓬勃发展的线下培训市场指明了教育产业的两大诉求。根据德勤发布的《教育培训行业报告》，2009年中国教育培训市场规模已经达到了6800亿元，无论是早教、K12、职业教育等行业都得到了蓬勃发展。从线下培训行业的发展和新东方、学而思、学大教育等线下培训机构收入的增长看出，线下培训行业非常好的满足了用户对于教育的需求。

    图1：中国教育培训市场概况

    相比冰冷的行业空间测算，我们认为只有真正的满足了用户的需求，纸面上的财富才能被转化为真金白银。

    在效果面前，用户的付费弹性非常大。从行业分布来看，出国考试培训，K12课外辅导，证书和资格考试辅导是线下培训行业市场份额最大的几个细分领域，正是因为相关领域有可量化的考试进行效果评估。从目前上市的培训行业龙头公司来看，几乎所有的公司都来自于相关领域。

    表1：在线教育部分公司一览

    良好的学习体验是消费者对于教育服务的第二大核心需求。首先，教育的效果因人而异，是培训服务与学员接受程度的一个乘数关系，因此再好的培训也无法保证所有的学员的效果一致。其次，教育本身是一种体验服务，消费者的主观体验也是其对教育产品价值认可的核心因素。

    在线教育的商业模式的出发点并不是创造用户新的需求，而是用一种全新的，颠覆性的技术与体验，更好的满足求学者的需要，让社会的教育资源更加公平，用户的学习效率更高，因此，在线教育的商业模式出发点必须的以教育的本质需求为出发点。（1）简单B2C模式的资料视频销售—商业模式基础缺乏互联网教育最早的雏形便是简单的将核心资料，名师视频讲座放在网上，供付费用户进行下载，这也是诸多线下培训机构多年前便开始尝试的模式。这种最传统的B2C模式是大家第一印象中的互联网教育模式，但我们认为该模式仅仅是形式上风光，根本不存在长久的商业模式基础。首先，从效果上来讲，冰冷的产品对于用户的效果非常没有保障。其次，从体验角度来说，用户单向的下载，使用，是非常单薄的用户体验。

    当然目前在线教育界也不乏一些真正能够把互联网融入教育的在线教育机构，猿题库就是其中之一。我们认为，猿题库最大的创新在于它基于后台大数据提供了一对一的个性化试卷方案，而每个用户的行为就是大数据运算的来源，用户接受运算结果，继续做题的同时，也给数据库充入新的数据源，用户做题越多，系统对他能力的评估就越精准，越能给用户量体裁衣推送题目，如此形成一个良性循环，提高分数，保证效果。

    图2：猿题库大数据运作原理

    沪江网的成功之处在于真正以学生为本，例如虚拟班级的设臵，完全按照传统学校架构配臵，网友们可以选择班级、同桌、班干部等等，以社交黏性带动在线学习。但也正如很多用户所言，沪江网校是录好一个教程反复使用，个性化和互动性方面不足，没有做到教学相长，并且社交黏性并不具备强制性，因此学习的效果只能完全依靠学生自己的自觉程度。

    图3：在线教育的服务化与社区化

    C2C原本是电子商务的专业用语，是个人与个人之间的电子商务，而在线教育领域的C2C模式是指教师通过在线平台与学员互动，以个人形式为学员提供教育服务。这种模式其实已经非常成熟，以YY教育为例，在YY教育这个C2C的平台上，教育资源的供给方有民间的知名培训师，也有培训机构，学员则是需求方，他们通过YY免费或付费使用这些内容。更重要的是，学员的这种需求都是自发的而非YY主导的。类似模式的主要玩家还有淘宝同学，淘宝同学主要立志于搭建平台，走2B+2C的混合型平台模式。

    图4：直播C2C在线教育模式

    MOOC是通过开放教育资源形式而发展来的一种针对于大众人群的在线课堂，是远程教育的最新发展。自从2011年第一次上线以来，这种大型开放网络课程已在世界范围内遍地开花，吸引了数百万用户。目前通过MOOC三大课程供应商Coursera、Udacity、edX持续快速发展，给更多学生提供了系统学习的可能。MOOC具有开放性和共享性，完全以学员兴趣为导向，只要有学习的意愿，不分国籍，只需注册就可参与学习并且不需要收取学费。调动了学生的学习热情，真正实现了教学相长，把传统教育的“教”模式转变为了互联网教育的“学”模式。但我们认为MOOC模式由于无法取得教育部认证的学历证书，因而在中国缺乏大规模付费使用的现实基础。

    互联网教育各公司招数全出令人眼花缭乱，就整个行业而言，盈利模式大致可以分为5类，即内容收费（如B2C点播、C2C直播）、内容免费但提供增值服务（如MOOC公开课）、平台佣金（如淘宝同学）、广告（如百度）和软件售卖（如中南传媒的“电子书包”计划、全通教育的校讯通等）。