同其他老板一样,有不少经销商向我谈到过优秀员工离职这个问题,从上面的分析看,老板家一些年轻而优秀员工的离职,与人才上升通道出现了“天花板”是有关系的。而刘老板是个县级的经销商,也面临着能干的员工频繁辞职的困惑。跟进了解之后发现,每到月底发工资时,老板娘要对绩效工资、提成等进行分配调解。二次分配中,常常无理由地给自己的亲戚或者喜欢的员工多分些,而贡献大的优秀员工却受到了损失,甚至干得差的比干得好的少拿不了多少。调节制度成了一个制造不公平,打击优秀员工积极性的工具。如此下来,一是逼勤人变懒,二是亲人扎堆,三是业绩导向的制度在执行中走了样,变成了关系导向。人人不是想着干事,而是想着搞关系,讨老板娘欢心。
而老板遇到的困惑却又有所不同,近两年,自己的业绩排名靠前的业务人员,总被竞品挖走。拿钱最多的骨干却被挖走了,只是因为钱的问题吗?显然不是。
根据调研市场遇到的类似问题来看,优秀员工离职,主要集中在三个方面:一是绩效考核制度设计不合理,拿钱少,或者是考核不公平;二是个人发展受限;三是团队氛围不友好。