调查问卷设计中的首要疑问解析

　　问卷又称查询表或问询表，是以疑问的方式体系地记载查询内容的一种印件。问卷可所以表格局、卡片式或簿记式。规划问卷，是问询查询的要害。完美的问卷有必要具有两个功用，即能将疑问传达给被问的人和使被问者乐于答复。要完结这两个功用，问卷规划时应当遵从必定的准则和程序，运用必定的窍门。

一、问卷规划的准则

　　1．有清晰的主题。依据查询主题，从实际出发拟题，疑问意图清晰，要点杰出，没有可有可无的疑问。

　　2．构造合理、逻辑性强。疑问的摆放应有必定的逻辑次序，契合应对者的思想程序。一般是先易后难、先简后繁、先详细后笼统。

　　3．通俗易懂。问卷应使应对者一望而知，并情愿照实答复。问卷中口气要亲热，契合应对者的了解才能和知道才能，防止使用专业术语。对敏感性疑问采纳必定的窍门查询，使问卷具有合理性和可答性，防止主观性和暗示性，防止答案失真。

　　4．操控问卷的长度。答复问卷的时刻操控在20分钟左右，问卷中既不糟蹋一个问句，也不遗失一个问句。

　　5．便于材料的校验、收拾和计算。
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二、问卷规划的程序

　　1．断定主题和材料规模。依据查询意图的要求，研讨查询内容、所需搜集的材料及材料来历、查询规模等，酝酿问卷的全体构思，将所需要的材料一一列出，剖析哪些是首要材料，哪些是非必须材料，哪些是可要可不要的材料，挑选那些不需要的材料，再剖析哪些材料需要经过问卷取得、需要向谁查询等，并断定查询地址、时刻及目标。

　　2．剖析样本特征。剖析知道各类查询目标的社会阶层、社会环境、行为规范、观念风俗等社会特征；需要动机、潜在愿望等心理特征；了解才能、文明程序、常识水对等学问特征，以便对于其特征来拟题。

　　3．拟定并编列疑问。首先设想每项材料需要用什么样的句型来发问，尽量翔实地列出疑问，然后对疑问进行查看、挑选，看它有无剩余的疑问，有无遗失的疑问，有无不适当的问句，以便进行删、补、换。

　　4．进行试问试答。站在查询者的立场上试行发问，看看疑问是不是清楚了解，是不是便于材料的记载、收拾；站在应对者的立场上试行答复，看看是不是能答和愿答一切的疑问，疑问的次序是不是契合思想逻辑。估量答复时刻是不是合乎要求。有必要在小规模进行实地试答，以查看问卷的质量。

　　5．修正、复印。依据试答状况，进行修正，再试答，再修正，直到彻底合格今后才定稿付印，制成正式问卷。

三、疑问的方式

　　1. 开放式疑问

　　又称无构造的问答题。在选用开放式疑问时，应对者能够用自个的语言自在地发表意见，在问卷上没有已拟定的答案。例如：您抽卷烟多久了？您喜爱看哪一类的电视节目？您以为参加WTO对中国ZF管理体制有何影响？

　　明显，应对者能够自在答复以上的疑问，并不需要依照问卷上已拟定的答案加以挑选，因而应对者能够充分地表达自个的观点和理由，并且对比深化有时还可取得研讨者始料未及的答案。一般而言，问卷上的第一个疑问选用自在式疑问，让应对者有机会尽量发表意见，这样可制作有利的查询气氛，缩短查询者与应对者之间的距离。

　　但是，开放式疑问亦有其缺陷。例如查询者的成见，因记载应对者答案是由查询者执笔，极能够失真，或并非应对者原来的意思。假如查询者依照他自个的了解来记载，就有呈现成见的能够。但这些缺乏可运用录音机来补偿。开放式疑问的第二个首要缺陷是材料收拾与剖析的艰难。由于各种应对者的答案能够不一样，所用字眼各异，因而在答案分类时不免呈现艰难，整个进程适当耗费时刻，并且免不了夹杂收拾者自己的成见。因而，开放性疑问在探索性调研中是很有协助的，但在大规模的抽样查询中，它就弊大于利了。

　　2. 封闭式疑问

　　又称有构造的问答题。封闭式疑问与开放式疑问相反，它规定了一组可供挑选的答案和固定的答复格局。例如：你采购雕牌洗衣粉的首要原因是（挑选最首要两种）：(1)．洗衣较皎白　(2)．售价较廉　(3)．任何商铺都有出售　(4)．不伤手　(5)．报价与已有的牌子一样，但份量较多　(6)．兄弟介绍

　　封闭式疑问的长处包含以下几个方面：

　　(1)．答案是标准化的，对答案进行编码和剖析都对比简单；

　　(2)．答复者易于作答，有利于进步问卷的回收率；

　　(3)．疑问的意义对比清楚。由于所提供的答案有助于了解题意，这样就能够防止答复者由于不了解题意而回绝答复。

　　封闭式疑问也存在一些缺陷：

　　(1)．答复者对标题不正确了解的，难以察觉出来；

　　(2)．能够发生“次序误差”或“方位误差”，即被查询者挑选答案能够与该答案的摆放方位有关。研讨标明，对陈述性答案被查询者趋向于选第一个或最后一个答案，特别是第一个答案。而对一组数字（数量或报价）则趋向于取中心方位的。为了削减次序误差，能够准备几种方式的问卷，每种方式的问卷答案摆放的次序都不一样。