PACE法与产品开发体系的七个核心要素

PACE法美国顾问公司PRTM公司于1986年提出的，其中PRTM公司已经在2011年被管理顾问公司PwC并购。PACE法可视为产品开发体系之父，并广泛应用到东方与西方诸多大企业中。第一个大规模导入PACE法的是IBM，IBM在1990年代初期导入PACE法改善内部流程，获得重大效益。之后IBM将其导入经验归纳成为IPD法（Integrated Product Development, 整合性产品开发法），并将此方法大规模输出到亚洲（此输出与IBM转型成顾问服务有密切关系）。

PACE法(Product and Cycle-time Excellence, PACE）与IPD法在亚洲的应用上，较著名的是中国大陆之通讯设备公司华为技术（Huawei，简称华为）与中兴通讯（ZTE）。华为在2003年接受IBM辅导导入IPD，并以此方法大规模进行内部产品开发流程之改造。另一个大陆通讯设备公司中兴通讯也在2008年接受PRTM公司辅导，提出HPPD流程（High Performance Product Development,高效率研发管理流程），用于中兴通讯流程改善。

PACE法经过诸多公司的验证，其实用性已无庸置疑，差别仅在导入者的决心与协助导入顾问公司的技巧。

PACE法之核心思想在于七个核心要素[3]，包括如下及说明：

1.阶段评审决策；

2.建立跨职能的核心小组；

3.结构化的开发流程；

4.开发工具和技术；

5.建立产品战略；

6.进行技术管理；

7.进行整合性管理。

•阶段评审决策：阶段评审决策的关键在于决策，PACE法认为新产品开发需要有一流程，而决策是驱动流程是否往前进的关键。针对决策，PACE法透过产品评审委员会（ProductApproval Committee, PAC）来决定产品开发是否往下一阶段发展。

•跨职能的核心小组：每一研发项目均建立对应的项目小组（The ProjectTeam），同时针对特定之关键技术开发建立核心小组（TheCore Team），核心小组由5-8人组成，并取得PAC之授权。

•结构化的开发流程：每个公司针对产品开发流程建立进一步的细部流程，且每一流程包括对应操作步骤与窗体。PACE法流程包括： ◦阶段零：概念评估（ConceptEvaluation）

◦阶段一：计划与规范（Planning &Specification）

◦阶段二：开发（Development）

◦阶段三：测试与验证（Test & Verification）

◦阶段四：推出产品（Go-Live to the Marketplace）。

•开发工具和技术：泛指产品开发过程中所使用的各种工具与技术，包括如QFD、TRIZ与专利地图等研发管理工具，及CAD与CAE等技术分析工具。开发工具与技术是产品开发过程共通技巧。

•建立产品战略：产品战略包括产品开发的目标与方法，PACE法之产品战略涵盖产品战略愿景、产品平台战略、产品线战略与新产品开发战略等。产品战略是新产品开发的核心思想与理念。

•进行技术管理：对应产品战略，企业针对核心技术与周边技术之发展建立技术管理体系，技术战略除要支持上述产品战略外，亦要针对企业未来成长所需要的技术平台进行布局。

•进行整合性管理：整合性管理包括研发项目之管理与原本职能之部门管理，整合性管理之目的在协调资源的分配与使用，并确保整体新产品开发战略与流程与企业整体营运可以串连起来。

综合上述讨论，可以发现新产品开发体系包括战略与战术面课题。评审决策、核心小组、开发流程与工具技巧属于项目管理层面与战术层面的课题，而产品战略与管理、技术战略与管理及整合战略与管理属于整体战略层面课题，结合战略与战术课题，即是一完整的新产品开发体系。

若将PACE法与Phase-Gate模型（Phase-Gate Model）比较可以发现，PACE除产品开发流程外，更重视其他体系面的建置工作，包括决策与规划体系，包括组织建立与工作团队，也包括产品开发体系和其他战略体系，例如技术体系与经营体系的结合等。

虽然PACE法广泛应用于大企业，但研发管理的流程与核心思想是与企业的规模大小无关的，中小企业也可从IBM、华为与中兴通讯等公司的经验中学习，从小企业迈向国际企业成长之路。