封面
前言
目录
第一篇　管理沟通理念
　第一章　管理沟通概述
　第二章　建设性沟通
　第三章　沟通主体策略
　第四章　沟通客体策略
第二篇　管理沟通技能
　第五章　倾听技能
　第六章　演讲
　第七章　谈判
　第八章　会见与面试
　第九章　会议沟通
　第十章　书面沟通
　第十一章　非语言沟通
　第十二章　其他沟通形式
参考文献