封面
目录
第一章 概论
第二章 客户的分类与金融需求
第三章 目标客户开发战略与选择
第四章 客户营销流程（一）
第五章 客户营销流程（二）
第六章 银行产品（服务）营销与定价
第七章 客户关系维护与风险监控管理
第八章 客户财务分析
第九章 客户风险识别与价值评估
第十章 客户经理管理
思考题