导语:任天堂前主管日前表示,“Wii U的名字确实很糟糕,我认为这一名字导致销量减少了一半”。IT产品的命名背后,有怎样的“风水学”?需要如何配合产品的营销呢?
硬件生意不仅因为智能OS的刺激和移动化趋势抢了不少软件业的风头,还因为越来越多的狗血。近期除了国内小米被台湾公平会和万达公子王思聪连续“打脸”外,国外也有一些桥段,不过近期惹编辑注意的是任天堂——其新款主打游戏机Wii U卖不好又有新理由了,任天堂独立发行业务前主管丹阿德尔曼(Dan Adelman)日前表示,“Wii U的名字确实很糟糕,我认为这一名字导致销量减少了一半”。背景是Wii U在2014年第二季度的惨淡,只卖了16万台。
不是做游戏的商人说话幼稚,2006年听到“Wii”这个名字,当时作为大二学生的编辑及其玩机的伙伴,首先纠结的是该怎么朗读:把两个“i”放在一块已经很勇敢了,何况2012年底开始发售的最新款还连着个“U”,滥用元音字母的结果是,我们很难像喊出“FC”(任天堂经典机型Family Computer)、“PS”(索尼Play Station)、“Xbox”(微软产品)一样痛快地向别人喊出“Wii U”,“喂油”一出,心里总有一阵难以名状的疙瘩——这只是一个不够好的名字影响产品推广的小小侧面,对于销量当然还有其他的影响因素,名字也不一定是主因,可前主管的话在于,他确实像不少普通消费者一样,烦透了这个名字。
除了这个奇葩的“双i”,IT产品命名方面让人烦透的还有“i字头”、“Phone字尾”、“Pad字尾”系列,当然,说的不是这些名字的肇事者苹果公司和IBM(起名了ThinkPad),而是蝗虫般的跟随者。
国内的i字头例如、iTV(中国电信互联网电视业务)、iqiyi(爱奇艺)、ifeng(凤凰网)、iuni(手机品牌)、ifanr(网站爱范儿)、i黑马、iTools(手机管理软件)、iku(优酷的下载软件)、isee(图像管理软件)等等;Phone字尾例如乐Phone(联想品牌)、飞Phone(同洲电子品牌)、庚Phone(韩庚定制品牌)、虹Phone(长虹品牌)、oPhone(中国移动定制品牌)、uPhone(联想定制品牌)、御phone(北京国安定制品牌)、xpPhone、qPhone、ePhone、vPhone;Pad字尾例如乐Pad(联想品牌)、CoolPad(酷派)、ePad(华硕品牌)、虹Pad(长虹品牌)、zPad(万利达品牌)、NewPad(纽曼品牌)。
不难捉摸这些跟随者,无非是扑着流行的脂粉做拼字游戏,用最懒的方式添一点赶不上潮流的潮流气息,这调调大抵还能宽慰多数嗅觉并不尖锐的普通消费者,让他们和苹果等公司产品一并联想:不就是“山寨气息”的自然流露么?谁较真儿谁傻。
手机如今几乎是IT产品最重要一支,国内已经品牌林立,除了以上拼字的,有必要了解一下其他常用命名方式。
第一,传统中庸,缺乏独特气质的,如金立、天语,和“康佳”,“长虹”等家电的命名一个套路,因为面对价格敏感型消费者,做到功能实用卖得不贵即可,甚少雕琢品牌(如果你以为金立请刘德华代言是为了雕琢品牌那就错了,无非是赤裸裸地利用大众明星脸来吸引潮流意识不太强烈的叔叔阿姨,或洗剪吹气质型年轻人);
第二,字面“炫酷屌”的,例如“酷派”、“魅族”、以及曾经火过现在几乎没了声的“波导”(据说现在靠投资业务活着),其实他们盛年之时都想追求年轻群体,但命名招数比较落后,因为一个真正屌的品牌是羞于把“屌”字刺在额头上的,能吸引到的群体仍然是品牌意识淡漠的“乌合之众”。不过,魅族因为产品本身有更多的雕琢,包括他们最初的MP3,积累了一些口碑,后来就直接用“魅族”这名字卖手机了;
第三,利用简单上口接地气的概念,比如小米、锤子、一加、大可乐等等,都是司空见惯的事物或字眼,它们有个共同特点,就是产品还没大卖,名字就在互联网世界里很有存在感了,因为概念活泼,用字简单,易传播是它们命名的最显著特征,即使一个认字不多的孩子,也可能成为传播者,品牌很容易接近年轻群体。不过,这样命名的坏处在于很容易“屌丝化”,让人感觉是迎合低端需求的,当然,目前国内这些品牌多数初衷就是追求“屌丝群体”,用得正好(锤子认为自己不是这样的追求,其英文名“Smartism”也很龟毛地显示了这一点)。值得补充的是,简单上口接地气并不意味着“屌丝”,“苹果”和“黑莓”也简单上口接了地气,但中高端品牌气质非常稳固;
第四,为了免受母品牌干扰,用一个具有独立气质的词语,典型如中兴“Nubia”、华为“荣耀-Honor”、步步高的“Vivo”、“OPPO”(据说OPPO已基本脱离步步高了)。中兴和华为此前做手机,直接用公司名字,工程背景导致品牌内涵模糊,缺乏识别性,它们的手机一度成为实用货的代称,二者分别于2012年和2013年发布独立品牌“努比亚-Nubia”和“荣耀-Honor”,试图打造能让消费者印象深刻的终端品牌,步步高情况也类似,因为“步步高”出身家电,出于营销目的,这个名字不好对手机做品牌延伸,于是老板段永平打造了“Vivo”和“OPPO”两个品牌,前者面向国内市场,后者主要面向国外。另外,相对于华为使用现成词语“荣耀-Honor”,“Vivo”、“OPPO”、“Nubia”三者则属于生造,但是发音活泼有趣,朗朗上口,容易触动年轻群体(不过Nubia有点怪怪的)。
对于国内主要厂商的手机命名方式,第三、四类比较跟得上当前主流营销需求,那就是让人记得住,易传播,能在网络世界迅速获得存在感。不过有时候也得小心,一些过于接地气的名字如“大可乐”、“Nubia”,总让人多少有点“耍贱”的感觉,可能会吸引用户冲动性地买来用用,但不利于形成长期的品牌忠诚。
另外推开来讲,一般的IT产品命名(包括软硬件以及互联网服务),还有这样一些比较好的方式或思路值得借鉴。
首要的,不仅要考虑当前营销目的,也要考虑到品牌潜在的成长需要。这是一个相对基本的原则,很多厂商起名字只考虑当前营销推广需求,比如当前要卖的产品类型/款式,当前针对的用户群,当前用户群的话语偏好等,从而使用一个“保鲜期”不太长或“延伸性”不太好的名字,如“熊猫”、“步步高”、“康佳”,尽管这些“吉利性”词汇以前一时为大众欢迎,现在却很难跟上年轻群体的趣味,有一种把“福临门”的横批贴在IT产品上的感觉,好坏难辨不说,至少不容易讨喜——IT产品再便宜,毕竟不是卖花生油。需要强调的是,现今IT产品个性化需求明显,不再是放在客厅里的电视、影碟机之类的,没必要把对群体(比如对于家庭)的祝福通过产品向个体传达。
不过,有一些事物词汇内涵包容性高,能长期富有弹性地紧贴大众趣味,例如“苹果”,平实地说,作为一种为大众普遍喜欢的水果,天生可作为消费电子的母品牌或名称,但也能作为创新精神的象征,表达一种尖端意识——每个人都知道牛顿被苹果砸中想到万有引力的传说,而且,传闻苹果公司的名字也是为了纪念吃了毒苹果后身亡的人工智能先驱阿兰图灵。
对于IT/互联网产品,现在有一种营销迷思,那就是“我们做的就是屌丝用户”,当然,除非你强调一千遍,“我就是一门心思只卖给那群最‘屌丝’的群体,别的打死也不做”,那么你大可以横下心来使用“大可乐”、“七喜”、“iXX”、“阿迪王”(某鞋服品牌)之类的,编辑举双脚赞成。但是,哪怕你有一丝丝的犹疑,对产品或公司品牌的远景有一丝丝抱负,这里还是建议,在符合品牌成长性原则的基础上,使用一些较好的具体命名策略,特别是使用内涵包容性高的,也为大众普遍喜欢的事物概念。
如果产品主要针对中高端需求,或者产品气质锐利,强调先锋的设计、技术,或理念,想表达一定的开创性,可以使用一些极简/抽象概念。微软产品的命名向来喜欢这样,如最早的“Windows”,平板产品“Surface”,娱乐平台“Xbox”,游戏“光晕-Halo”,IBM的开源开发平台“日蚀-Eclipse”,联想的平面模式电脑“Horizon”,国内新近的一个新媒体项目“界面”等等,这些概念试图表达出产品剥离一切情绪化元素后,最基本的自然属性或表现性特质,通过极简的命名引起用户的丰富而深刻的联想,从而为产品内涵打开广阔的延展空间。
如果产品进入异地市场,或者为了突出本地化服务、内容型服务,则可尝试使用出自传统/本地文化概念的古语、俗话及其衍生词。典型有PC厂商HP的中文名“惠普”、企业软件商Oracle的中文名“甲骨文”、中文搜索“百度”、网络论坛“天涯”、问答社区“知乎”、商业新媒体“虎嗅”,HP和Oracle为了接近中国本地文化,使用了同时贴近中国文化和英文原意的字词,百度、天涯、知乎和虎嗅则来自于中国古语或俗话。
针对大众普适需求的产品,可以使用一些通俗组词方式,如复名和“XX宝”的方式。知名的复名产品如,QQ、陌陌、脉脉、当当、盈盈理财、人人贷、人人网等等(需补充的是,“人人网”如今没做好怪不得这个名字不好,而只是产品策略或定位等复杂因素),“XX宝”类型,肇事者支付宝之后,如今大量使用在互联网理财产品中,如余额宝、零钱宝、现金宝等等,这样的命名把用户平常懒得深入了解的理财概念“很暴力”地平民化,有助于刺激普通人的理财需求,复名、“XX宝”、“XX通”等常见组词方式童叟皆宜,简单上口,是大众产品、宽领域产品的常用命名方式,尤其适合针对普适需求的互联网产品(社交、购物、理财等);而针对特殊领域的垂直型产品,为了明确、形象地表达产品目标或服务特质,可以使用常见的类比事物来命名,典型如财经社区产品“雪球”,直观地表达了服务于投资者所追求的财富增长。
另外,IT产品天生追求创造性,越来越多产品,特别是互联网产品乐于使用生造词,如Google、Twitter、Facebook、Quora、Linkedin等等,硬件产品也有不少,例如为本文贡献素材的Wii U,以及第三次被点名的Nubia,生造词的话,如果针对的是消费者产品,为了简单好记,建议英文名尽量不多于两个音节,中文名不超过三个字(最好是两个字以内),还得注意不要出现诡异,令人纠结的字母组合,Google的两个o连起来在英文中很常见,而两个i,编辑实在掏不出哪个英文单词是这样的。
对于音节限制,尽管可以举出一些知名的反例,如“Mackintosh”、“Motorola”、“WolframAlpha”(智能搜索引擎)、以及媒体品牌“Huffington”等等,但是,它们有三种前提,要么产品极其强势,要么针对的用户群特殊(WolframAlpha主要针对教育/科研/商务人群),要么为了突出个人品牌而使用创始人名字(WolframAlpha和Huffington),而且,随着这些强势产品所形成的影响力,它们的简化命名似乎也更为人们所知,如Mac、Moto,而“Huffington”,也开始有了“Huff”的简化名。
事实上,IT产品的命名如今各种癫狂,以上具体策略当然还是不完全归纳。一个合宜的名字最直接的作用在于亲近用户,刺激传播,对于加固用户忠诚也有些帮助(前提是产品品质到位),而不好的名字则会在这三个方面甚至起到反作用。
为一款IT产品命名永远有新鲜的技巧,但是,明白你的产品目标和营销需求后,同时不忘记对于产品的长期愿景也非常重要,命名技巧在这个原则的保护下,才能为产品秀出可爱的小花。
写到这里,如果能阻止哪怕一个新的“Wii U”诞生,编辑也算能安心过周末了。(来源:21世纪网,作者:孙伟。仅供参考。)