作 者：上海质量管理科学研究院　编著
出 版 社：中国标准出版社 出版时间：2002-11-1 版 次：1 页 数：137 字 数：169000 印刷时间：2003-4-1  I S B N：9787506629744 作为《六西格玛管理系列丛书》的实例荟萃，全书共收集了11个6SIGMA成功的案例，范围涉及生产，制造以及管理和服务等领域。每一个案例均按DMAIC方法的五个阶段进行阐述，但在具体项目的要求、工具应用和表达形式上均有所不同，各具特色。在每个案例后注以简要的点评，有利于读者较好地理解各个案例的主要特点。
目录
案例1：提高GD传感器的一次合格率
案例2：降低仪表板表面褶皱缺陷率
案例3：降低物次库存
案例4：提高催化器罐装生产率
案例5：提高混合气体的充气效率
案例6：减少贮气罐在现场运行时的紧急抢修
案例7：降低电路板报废率
案例8：减少员工的工作和职业病
案例9：降低产品包装损伤
案例10：缩短打印机步进马达响应时间
案例11：提高网站点击率
附录：如何阅读和分析会计报表
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