很多人因金钱方面的压力而焦虑不安,如此一来,他们的工作效率必然低下,这种情况显然对雇主不利。所幸美国不少企业已经意识到这个问题,并且正在采取各种措施来提高员工的“财务健康”。
当你因为金钱感到不堪重负的时候,你会有怎样的表现?头痛?肠胃不舒服?还是夜不能寐?
经济压力又会给你的工作带来什么影响?你或许会请一天假——美国大都会人寿保险公司(MetLife)2012年的研究显示,超过五分之一的员工表示,他们在此前一年曾经因为经济压力请假。或许你会心烦意乱——据普华永道会计师事务所(PriceWaterhouse Coopers)调查,有约三分之一的X一代会有这样的表现。(如果你也属于这种情况,你可能每周要花3个小时来考虑或解决这个问题。)
这些情况对你而言当然不是好消息。对于雇主而言同样如此。因为经济问题(这是造成美国人压力最大的原因)而焦躁不安的员工,工作效率必然降低,积极性下降,不可能有好的工作表现;承担债务压力的美国人会出现背痛、抑郁、焦虑等症状。
你应该明白我的意思。正因为如此,福利咨询公司怡安翰威特(Aon Hewitt)调查的400家大公司中,有四分之三表示,他们今年将更多地关注员工的财务健康。
怡安翰威特退休研究总监罗布•奥斯丁表示:“2008年之后,员工的生活都非常艰难,雇主们也意识到这一点,但他们似乎认为,必须专注于核心业务。”现在的情况有所不同。市场已经复苏,并且在持续发展。但员工依旧没能摆脱伤害。
奥斯丁表示:“他们依旧背负着401(k)贷款,也没有适当的储蓄。我们看到,从2008年以来,(退休计划的)储蓄率一直没有变化。这已经变成一种新的常态。因此,雇主们开始考虑:我们要如何帮助员工?”
这也是消费者金融保护局(Consumer Financial Protection Bureau,CFPB)关注该问题的原因。上周,CFPB发布了一份综合性的《职场财务健康》(Financial Wellness at Work)报告。这份报告列举了帮助员工理财以提高员工敬业度的理由。何谓员工敬业度?按照人力资源领域的说法,它是指员工对工作满意,全身心投入公司发展,愿意付出额外努力帮助雇主取得成功。换言之,员工敬业度正是雇主最需要的东西。此外,帮助员工理财可能还有一个更大的好处。CFPB负责消费者教育及参与的副主任盖尔•希勒布兰德表示:“财务健康比身体健康的投入要少得多。”
例如,希勒布兰德引用了美国陆军的做法。美国陆军为士兵提供8小时“个人财务管理课程”。军方为每位士兵付出的成本是22美元,但得到的回报是,士兵存入退休储蓄的钱却多了一倍。(对于每天工作8小时并领取同等水平工资的私营行业员工,上述成本预计为人均240美元。)这份报告中也记录了位于西雅图的太平洋研究公司(Pacific Research)的经验。这家拥有350名员工的公司与一家当地公司合作,为这些员工提供预算基础和处理债务方面的个人指导与课堂培训。此外,员工还组成了两到四个人的互助小组,进行相互监督。约80%的员工表示,他们在消费习惯方面有了积极的改变。
另外一个例子是史泰博公司(Staples),该公司的业务遍及25个国家,在北美有1,800家店铺。这家公司借助吸血鬼题材电脑游戏《齿痕俱乐部》(Bite Club)来告诉员工,他们不参加401(k)或把类似额度的资金传给下一代,等于放弃了一笔意外之财。【借助另外一部游戏《职业理财师》(Refund Rush)是为了说服员工储蓄部分,甚至全部退税。】
然而,尽管有这些成功的例子,要在职场中实现财务健康,并不是件容易的事。奥斯丁表示,员工福利领域最近的一些变化,例如从养老金转变为固定供款退休计划[如401(k)),以及越来越快地采用高自付金额医疗保险方案,都有两个共同点。雇主不仅可以预测成本,也能预知储蓄情况。财务健康计划在投资回报率方面更难计算清楚。
如果你是一位希望尝试一下的雇主,以下是几条建议:
首先,弄清楚得到怎样的结果才算胜利。是参与退休计划的人数增多,还是从退休计划中贷款的数额减少?或是员工缺勤的时间减少?其次,搞清楚如何满足员工的个性化需求。你的公司都是对在线教育充满热情的千禧一代,还是全部都是更喜欢接受同事指导或面对面培训的X一代和婴儿潮一代?最后,为员工提供机会,将工资分成多个部分,除了活期账户之外,将其中一部分用于储蓄或存入投资账户。希勒布兰德表示,这是一种很容易采纳,而且成本较低的策略。
如果你是一位即将进入另一个团体保险开放注册期(美国医疗保险术语——译注)的员工,又该怎么办?首先你要清楚,雇主即将提供的财务健康解决方案,是其进行的一次尝试。你要利用这次机会获得好处。而且,你还会从中看到更多的好处。 2014.9.10