沃尔玛创始人Sam Walton曾说，零售商与供应商应该在营销和推销上进行合作，以服务于两者共同的客户——终端的消费者，WMX正是这个商业箴言的一个具体体现，通过与供应商合作，作为供应链管理上的一个重要部分，以帮助供应商节省成本的方式，达到帮助供应商降低产品价格的目的，最终惠及双方共同的客户。

　　今年4月，沃尔玛曾对外宣称，将从媒介和广告入手，进一步节省不必要的成本浪费。

　　三个月后，沃尔玛兑现承诺，推出WMX平台，利用自己作为全球最大的连锁零售商所拥有的顾客数据，为自己，同时也为自己的200多名供应商提供一个广告程序化购买的平台，减少广告和媒介购买上的浪费。帮助供应商有效地定位消费者，节省在广告和媒介购买上的浪费，从而达到帮供应商省钱的目的。

WMX  供应商的省钱利器

　　WMX可以定义为一个数字化平台，主要用于数字化定位、数字广告购买和优化，利用对消费者的大数据分析，在销售、社交媒体数据以及支出计划等业务上给沃尔玛及其供应商提供便利。

　　沃尔玛在大数据的应用上有先天优势。每周有数百万消费者涌入沃尔玛实体店购物，再加上光顾沃尔玛在线（Walmart.com）和使用沃尔玛App的消费者，每周将有2.4亿消费者与沃尔玛发生直接或者间接的联系，产生大量的数据。

　　沃尔玛还推出一个Savings Catcher项目，鼓励购物者把他们在线下实体店内消费的收据输入到Walmart的App上。沃尔玛会对清单中各类产品的价格与周边其他竞争者的价格进行比较，如果发现竞争者有更低的价格，就会将差价返回给消费者。通过这种形式，沃尔玛将大量的线下数据引导到线上，同时还吸引了更多竞争对手的顾客。

　　坐拥如此庞大数据库，WMX的推出水到渠成。WMX通过分析店内采购数据，掌握购物者的消费习惯，从而判断供应商的广告怎么投、何时投效果才是最好的。例如，数据分析证实，一些西班牙裔购物者通常都是一家人一起购物，或者会选择大号的产品。在针对这部分消费者时，WMX将根据他们的习惯发送特定品牌特定产品的信息，或者为这类消费者量身打造促销信息。

　　据沃尔玛媒介与数字营销副总裁Wanda Young透露，WMX将通过沃尔玛的媒介购买店MeidaVest来完成数字广告的程序化购买。而对于广告的效果，沃尔玛也已经开发出一套系统来分析自己以及供应商在网上和店内广告的效果。

沃尔玛的“顾客导向型”转变

　　WMX数字化平台让沃尔玛看似转变身份，从零售商摇身变成一家媒介机构。

　　从他背后的逻辑来看，WMX既是沃尔玛数十年大数据应用的必然，也符合沃尔玛始终服务于“为顾客省钱”的核心理念，从实质上讲并没有改变沃尔玛作为一家零售机构的本质，而是转化成一个“顾客导向型”的零售机构——利用顾客行为来重塑自己以及供应商的战略活动，如产品开发、营销、推销等，从而提高经营效率。

　　在这个转变过程中，WMX是沃尔玛的杀手锏。由于沃尔玛的绝大部分顾客都可以通过多个渠道购物消费，他也通过多渠道对每个顾客有深刻的洞察。为了最大化自己的机会，挖掘潜在消费者，沃尔玛需要搭建一个自己的网络平台，这个平台扮演着意见交换中介角色，根据参与者留下的意见、行为等各类数据，帮助沃尔玛挖掘出潜在顾客。

　　WMX就是这样一个平台，它通过消费者的行为习惯、意见，在消费者通过各种渠道进入沃尔玛的时候，实时提供特定的产品信息，让消费者有利可图，这反过来又可以提高顾客的忠诚度。当越来越多的顾客在这个平台上互动时，沃尔玛就能撬动竞争对手的市场份额。

    2014.9.29 中华合作时报