One Sheep，Two Sleep，
数羊意在睡眠；
同理，大数据意在营销，
会心然后一击。

大数据会心
会心受众（Audience）

• 百度搜索风云榜，会心认知。
  各行业、地域、年龄、性别受众关注什么？
• 淘宝搜索排行，会心认可。
  受众优挑什么产品/品牌/行业？
• 淘宝成交排行，会心认购。
  受众购买什么产品/品牌/行业？
  

问，哪些需求待你满足？
会心顾客（Customer）

• 百度指数/淘宝指数/百度司南，会心认知
  百度指数，热门趋势反映知名度与忠诚度，需求图谱反映美誉度；
  淘宝指数，顾客地域、性别、年龄、爱好、消费等级可见一斑；
  百度司南，对受众人口属性、访问偏好、搜索行为管中窥豹。
• 需求方平台，会心认可、认购
  若对数据魔方（可获顾客购买频次，来访高峰、购买高峰、地域分布、性别分布、年龄分布）不满足，
  通过淘宝钻石展位，或百度网盟，或DoubleClick投放不定向广告一周，一目了然：哪类人只看不点（非受众）；那类人只点不买（受众），哪类人爱看爱点爱买？（顾客）。
  

问，哪些顾客待你覆盖？
会心粉丝（Fans）

• 社会化聆听，会心认知
  1、理论入口即化：
  假设你的官微每周增10粉掉1粉，分类统计（所在地、性别、职业、标签、兴趣点、关注对象）不难。
  假设你在专柜/官网/ 大众点评/百度知道每周收10评价，语义分析（产品、服务、物流）不难。
  2、实践难在3V：
  即Volume（海量数据），Variety（多种属性），Velocity（即时采集呈现）；毕竟没谁是10粉丝10评价的量级。
  目前国内仅Migo与AdMaster待价而沽，我都买不起。
• 品牌社区，会心认可、认购：
  可以在微信，如雕爷牛腩微信公众号，融粉丝调研与VIP申请于一体。
  可以在微博，如杜蕾斯官方微博，共21条内容直言不讳征集粉丝想法。
  可以在网站，如耐克通过Nike+可获知，冬天美国跑步者多于欧洲非洲；全球人均每次跑步时间35分钟；跑步者最喜欢的歌与聚集地……
  

问，粉丝为什么爱你，如何让更多粉丝更爱你？

营销一击
大数据本身可营销。
杀招1：数据产品化（Data Productionalization）

• 买是泄密
  网购留下的姓名、邮箱、地址、手机……可数据库营销（会心受众、顾客、粉丝后，以微信、电邮、短信、电话、信件召顾客返购），亦可出售。
• 卖即契约，顾客默认被市调（顾客改善体验改善计划），被传播（为产品付费后，顾客还是产品）， 亦可出售。
• 百度一下，你就知道没谁干净。
  

大数据指导营销战略。
杀招2：数据共生（Date Symbiosis）
钱多人已不傻，毕竟：

• 没啥无法认知：
  上周300万志愿者卫星图搜救MH370。
• 没啥无法认可、认购：
  我有一屋凶器……
• 没啥不竞争：
  与空间竞争，对手与顾客遍及全球；
  与时间竞争，一千行业，就有一千乔布斯余音绕梁；
  与顾客竞争，内问微博朋友圈，外问百度谷歌，就是不问你……
  

如何是好？
如《Tribes》论证，消费者愿意与其他消费者（而非企业）关联。
认知、认可、认购万事俱备，只欠东风让受众、顾客、粉丝一起玩：

如小米，把米粉玩成：

• 洞察对象，手机发烧友的论坛交流，让小米更懂消费者。
• 创意机器，自由刷机系统，不设输入法都是米粉创意。
• 测试工具，三分之一改进意见来自米粉的体验与共鸣 。
• 传播载体，工程机、F码、闪购……稀缺唤起分享与互动。
• 收入来源，小米1234，到小米商店、红米、小米电视、小米路由器 …… 米粉买单最凶。
  

大数据指导营销战术。
杀招3： 精简客制（Simplify & Customize）
会心受众/顾客/粉丝后，依此精、简产品/渠道/价格/宣传：

• 例，淘汰非基于需求且粉丝不爱的产品；
• 例，进受众、顾客、粉丝聚居地线下渠道；
• 例，新品定价略高于顾客消费等级；
• 例，付费粉丝都关注的明星微博宣传；
• 例，内容贴合+人群定向+兴趣匹配+行为记忆=精准营销
  

……无非受众/顾客/粉丝 ×认知/认可/认购的彼此独立，完全穷尽。
让受众/顾客/粉丝，因无需选择而选择。

会心一击

• 大数据会心受众、顾客、粉丝。
• 大数据本身营销一击；
• 大数据指导营销战略战术一击。本文转自