包容的本质是包容不同，同时在不同中寻找相同。企业越有包容性，社会资源就越愿意向它集中，与它合作。如果彼此都能兼容并蓄，找到最大公约数，企业就会越做越大，越做越成功。
　　怎么包容呢？其实就是兼容并蓄，融合各方所长，取最大公约数。这包含两层意思：
　　首先，包容的实质是包容不同，有时候还要包容缺点。如果大家都一样，就不需要谁去包容谁了。大家所处的位置不同、看问题的角度不同、价值观不同、利益诉求不同，客观上还需要彼此关照、互相协作、达成共同目标，自然需要敞开胸怀、容纳不同。
　　其次，要在不同中寻找相同，而且要尽可能多地寻找相同点。比如说，管理者和员工肯定有不同的价值取向和利益诉求，但他们同为企业成员，当企业的利益尽最大可能符合他们的利益时，双方就容易达成共识。企业和其他利益相关者的关系也是同样的道理。
　　从这个角度说，做企业所需要的包容，指的是要尽量考虑到所有利益相关者的诉求，照顾所有相关者的利益，学会听取各种意见，接纳不同的声音。这既需要企业家的管理能力，也需要企业家的责任感，有时甚至需要妥协精神和牺牲精神。


来源：中国经济周刊