有一种看法认为，外部干预是提升所谓员工敬业度这种虚假指标的关键，而目前围绕这个概念正在形成一个规模庞大的产业。这也是一个骗局！我们可以整天都用来都创造虚构的概念，但是讨论他们并不意味着要将其变成现实。

　　当员工在工作上投入精力时，就与其工作建立了联系，而通过调查问卷是判断不出来这点的。

　　员工敬业度调查是在侮辱员工，因为你和他们在一起工作，你完全可以走到他们跟前问一句，“进展如何？”，前提是你们之间的信任程度已经高到可以获得一个直率的回答。如果你还没能用自己的行动与员工建立起足以让他们说实话的信任，那么按照我的朋友水管工乔所说的，“这就是你的问题！”以信任文本开展工作，摒弃各种调查问卷，把这些钱剩下来。