重点阐述以下问题：
1.什么是顾客价值、顾客满意以及顾客忠诚？公司如何创造顾客价值、顾客满意以及顾客忠诚？
2.什么是顾客生命周期价值？营销者该如何使顾客终身价值最大化？
3.公司如何同顾客之间建立密切的关系？
4.公司如何获得并维持顾客？
5.什么是数据库营销？