目录

第一章　客户信息管理表格
第一节 客户基本资料管理表格
第二节 重点客户管理表格
第三节 新客户与潜在客户管理表格
第二章　客户调研管理表格
第一节 客户调查表格（一）
第二节 客户调查表格（二）
第三节 客户状况分析表格
第四节 竞争对手调研表格
第三章　客户信用管理表格
第一节 客户信用调研表格
第二节 客户食用管理表格
第四章　客户促销管理表格
第一节 促销计划管理表格
第二节 促销人员管理表格
第三节 促销实施与效果管理表
第五章　客户交易管理表格
第六章　客户账款管理表格
第七章　客户关系管理表格