这两年，线下参差不齐、线上无法控制、线上线下服务脱节这三大问题成为悬在传统房产中介和媒体电商们头上的一口利剑。2014年上半年的房产中介联合抵制安居客和搜房网的事件，暴露的其实就是线上房产电商与线下房产中介既相互依存又争夺利益的深层矛盾。

之前，搜房的主营业务包括四大模块：网络营销服务(主要为搜房网上的广告收入)、电子商务(搜房卡业务等)、搜房帮房源发布(主要针对二手房经纪人的房源发布和排名)和其他增值业务(包括研究、数据服务)，全部是线上服务。说明白一点，其商业模式就是为各大代理公司、经纪公司等导流，从中获得收益，但去年搜房与世联、合富辉煌的合作，使得平台的中立性受到了业内人士的质疑。去年8月，搜房网CEO莫天全在致搜房全体员工的一封内部邮件中，表达出搜房结束了“信息平台”的发展阶段，已经启动向“交易大平台”转型。这也宣告搜房网放弃媒体属性，开启全员卖房模式。

搜房的变革虽然是自身转型的内在需求，但却打乱了多年来的二手房销售的产业链。正如Q房网网络事业部副总裁水俊在北京的新闻发布会上所说：“搜房网端口涨价，我们一忍再忍，但是搜房网竟然要自己做线下，我们（指经纪人）忍不了了！”

没过多久，2014年10月23日晚，链家地产向全体员工及运营伙伴发出了一封内部邮件，名字为：《重要通知：致全体链家经纪人的一封信》。宣布自11月1日起，北京链家全面终止与搜房网的合作，同时，链家在线11月1日开始更名为：链家网。

在北京市场，链家地产，北京二手房的老大，它是搜房网最大的购买端口流量的付费客户之一。链家搜房“决裂”，立刻引发了一系列连锁反应，越来越多的行业相关方也参与进来。房地产垂直电商搜狐焦点在10月24日宣布，搜狐焦点二手房最迟将于2015年1月1日实现免费发布线上房源，我爱我家宣布2014年内停止与搜房网合作。

而外界将目光局限在上述线上线下争夺之际，二手房行业新兵“野蛮人”——爱屋吉屋已在悄然间攻城略地。

2014年10月30日深夜，爱屋吉屋创始人、CEO黎勇劲从上海赶到北京。那时爱屋吉屋在北京开展租房业务刚刚两周，却在8个区开出8个办公室。这家2014年3月诞生于上海的新房屋中介公司，彼时业务仅限于租房业务，按说不会引起太大的波澜。但它在北京只收租客一半的佣金、上海对租客免佣，不设门店、线上拥有PC和客户端信息平台、线下建立自属经纪人团队并底薪6000元起的轻中介服务模式，却是利用互联网手段，把租房这个复杂而长期的交易过程尽量简化、标准化。尤其是爱屋吉屋每一位中介顾问的收入不靠佣金提成，通过高底薪、快成交、以客户打分为基准的服务费激励租房顾问提供服务，其收入却是外面中介顾问的几倍，更是刺激了不少房产经纪人。至此，做有尊严的经纪人逐渐成为一种方向，本就热闹的房产中介市场一把燎原之火势不可挡。

面对记者“如何应对”的提问，链家的相关负责人虽然笑而不语，但却以最快的行动表达了自己的态度。2014年12月2日，链家通过非公开渠道透露出这样的信息：“第一，开放化：公司2015年进入美国市场成立分公司等，需要5万经纪人；第二，平台化：公司将依托链家网和1500家以上的店面及近30000经纪人，实现O2O闭环，真正意义上线上线下联动；第三，公司组织改革，管理扁平化，所有管理人员和职能服务一线经纪人，公司和员工充分分享利润，大幅提高经纪人提佣比例，最高至70%。”

不难发现，在传统中介应对爱屋吉屋等新中介移动互联网冲击的PK中，链家发力最狠；但其数万人团队能在多久完成如上组织变革，尚未可知。而据《商业价值》了解，爱屋吉屋在2015年3月将全面进军二手房买卖的消息，已然板上钉钉。

对于房产中介而言，在公开透明的互联网大势下，运用互联网、移动互联网和大数据，可以对不动产尤其是二手房进行定位，真实房源已经不再是竞争的最重要的必杀器。移动互联网的时代，人取代房子，成为链接一切的关键。

与其他商品交易不同的是，房屋交易具有频率低、交易额大，以及本地化、非标准化、高度复杂和信息密集等特征，这使得它明显不同于一般的商品交易。无论是信息平台多么完备，人们都不太可能直接在线上下单付钱，最多会形成交易的意向，交易撮合、看房、签约等环节都需要经纪人的参与。可以说，对于传统中介而言，当前需要着重做的还是线上与线下的衔接，这个衔接就是经纪人。

如果说之前万科的全民经纪人引来的只是一些业内人士的异议，那么，对于二手房而言，经纪人就直接决定了公司的销售业绩。

一场争夺经纪人的大战开始了。

链家最高70%的提佣比例，与行业不超过30%的平均水平相比，差距很大，而一些中介公司的房产经纪人，也陆续收到链家的挖角短信。随后，另一家经纪公司思源地产二手房买卖佣金从原来的2.7%下降至1.5%，租房佣金减半，不管是买卖还是租赁，经纪人可享受32%的通提提成比例。我爱我家也对外公开宣布，将推出全员持股计划“金钥匙计划”，即 “Online+Offline+Owner”（线上+线下+全员持股）。

面对竞争对手凶猛争夺经纪人资源的势头，以往由少数几个大股东主导的中原地产，很快推出了五项“新政”，破天荒提出员工持股计划，地区公司中高层未来还有望通过“类合伙人”的形式持有地区公司一定比例的股权，形成中高层核心人员与股东利益高度捆绑的利益共享，风险共担机制。

市场上群雄混战之时，百度出手了。

1月7日，百度低调宣布了二次进军互联网房产的消息。与以往不同的是，百度并没有再采用与乐居一样的垂直网站联营的模式，而是直接宣布与中原地产、链家地产、我爱我家等30多家房地产经纪公司合作，打通内部ERP实现房源信息的展现，还特别加入了一系列机制，欲解决房源信息重发多发乱发的问题，力图建立互联网房产市场的新秩序，目标直指中国最大、最真实、最实时的第三方线上房产搜索平台。

至此，可以看出，围绕争夺经纪人，房产电商的最新规划几乎同时指向互联网平台。

1月5日，中原地产表示投入10亿用于系统平台建设与互联网运用。

1月9日，Q房网宣布线上网络平台逐步面向全国经纪人免费开放。根据《商业价值》了解，至2015年2月9日，第一个喊出O2O口号的Q房网1个月内在北京开张了60多家店铺，经纪人人数达到400多名，主力雇员大部分来自圣美地产这类中小经纪公司。他们的打法非常清晰，动够得到的蛋糕，借助本场乱世风波，集结中小中介形成合力，夯实offline，向链家、我爱我家等巨头们挑战。

按照Q房网网络事业部中国区CEO水俊表示的，Q房将斥资3亿元打造的线上网络平台免费开放，期望能更有效的帮助经纪人、经纪公司去除经济负累，摆脱网络公司的制约，彻底告别“绑架”时代。这种直击传统业界规则的做法，给原本处于转型中的中介市场，增添了一些变数。

自去年开始，开发商、传统中介公司和搜房、腾讯房产、乐居、房多多、快地产等都热衷于采用一二手联动模式卖房。

“一二手联动模式”，就是由经纪人向目标客户销售新房，实现房源与客源的无缝对接。在这一模式中，经纪公司直接纳入房产电商产业链，通过聚合精准的意向购房群体，最终实现开发商与购房者的成交。它曾被一些大中型房地产中介公司，视为房产市场低迷时期中挣扎求存的救命金丹。

以往，一二手联动通常会采取两种方式进行：一种是只与一家房地产中介公司签订协议，由其独家介入联动；另一种是由2~3家房地产中介公司，分期介入项目，比如a中介负责9月份的楼盘销售，b公司负责10月份的楼盘销售，用以比对两家中介公司的联动实力与成绩。

但在2014年，楼市行情转弱，基于高库存的压力，房企去货的心情更为急迫，对房地产中介公司的依赖度也随之增加，采用上述两种方式的房企或楼盘有所减少，更多的是与多家房地产中介签订联合代理的协议，即一个楼盘内，同时有多家中介公司进行一二手联动，按照各家的“开单”情况来优胜劣汰。

在一二手联动的模式中，有两个比较典型，一个是房多多，一个是链家。

房多多，2012年从苏州市场起步的公司，一个把一二手联动做到规模化的渠道电商。2013年，交易额400亿元人民币，2014达到2000亿元人民币。这家大部分工作都围绕开发商和经纪人展开的公司，价值在于放大了经纪人的“连接功能”。

传统意义上，中介公司的经纪人只销售二手房，但房多多和房产开发商合作，将新房的资源开放给经纪人，让掌握客户资源的二手房经纪人参与到新房的销售过程中。与其他公司一二手联动不同的是，传统房产机构的“一二手联动”只能解决点到点的问题，二手房经纪人接触的新房资源有限，因此开发商获得的新增客源也受到局限。而房多多通过平台的效应，能够把一二手联动的业务规模化。

为了服务开发商和房产经纪人，房多多上线了一系列产品，包括房源宝、房点通、客多多、房多多经纪人、房多多等多款App。其中房多多经纪人很显然是面向经纪人的产品，主要满足新楼盘浏览、业绩纪录及结算佣金的需求。房点通是面向房产开发商的互联网广告投放工具。而客多多面向的人群是新房代理公司置业顾问，房源宝是新房代理公司的客户管理工具。

另一个一二手联动的典型案例是链家与万科的合作。

两年前，链家地产推出一二手联动试点，后来并未正式实施。2014年4月21日，链家重启一二手联动业务。2014年9月11日，链家与北京万科签署“OC(Omni-Channel)闭环战略”。

这两家企业为何会早在一起？在万科看来，房地产开发公司，精心于产品的定位、开发、建造环节，对销售有不可撼动的重要影响地位，但房地产直接营销之弊病在于，房企在生产与销售之间分身乏术。而二三级市场联动、三级市场介入是逆市破局的利器。（一级市场指土地的所有权或使用权出让市场，二级市场：是把已开发土地转让，已建成的物业出售或出租；三级市场是存量房地产再转让市场）

如何打通二三级市场经脉，实现共赢？万科的想法是，用互联网思维方式改良渠道、统筹数据，就会找到新的桃花源。而链家这个理科生，在大数据构建方面已然成熟，这个能够很清楚说明每一套房子的前世今生（见之前稿子：链家用大数据卖房）的公司，正好和万科所需暗合。

据《商业价值》了解，万科链家的闭环战略首先是打造无缝寻访，共同打造线上房源查询平台；其次，万科将与“链家在线”、“掌上链家”进行全面合作，共建数据挖掘系统，实时收集、跟踪、分析购房者的消费行为数据；与购房者及时互动、了解购房者在购买过程中的决策变化；为购房者提供个性化建议，提升消费体验，从而最好无缝服务。

移动互联网和O2O的热浪还未远去，互联网金融的大潮又起，对资金有着强烈渴求的房地产企业，在构建全产业链和大生态圈的同时，也把触角伸向了P2P，“羊毛出在猪身上”的盈利模式正在被许多公司看好。然而，无论是房企、房产中介、传统电商还是新房产电商、BAT和京东等，在房产电商方面，仍然处于初步阶段或者模型调研的早期阶段，未来如何，才更值得期待！