《华盛顿邮报》曾登过一则极有趣的网络开店成功案例,这个案例很值得大家参考,因为它很简单
资料摘自:网络
首先,创业者叫Jeffery Morin,原本,他应该没想过他会创业,更没想到他会在27岁,还没结婚,就在网络上卖东西海赚了500万美元(台币1.6亿)。
七年前,这位仁兄跑去加入美军当兵,到eBay四处逛逛。可能是因为在当兵的关系,他也很快的发现网络上有人在卖一些军队的纪念币(military memorabilia coins)。
什么是军队的纪念币?
这种东西平常人应该一辈子不会碰到--它是美军有时候办了什么演习或什么奖赏的时候会印制的特殊纪念币。这些纪念币在eBay上面卖得并不贵,每一个才15美元而已,有趣的是,这位20岁的年轻人因为常常逛军中的福利社,知道这样的纪念币在福利社中只卖5美元。年轻人立即看到了「价差」,虽然每一个也只赚10美元罢了,但他立刻就到福利社买了30个,还和老板凹到每个打九折以4.5美元成本单价购买,再以比别人便宜的11.50美元卖给eBay上面的买家,每一颗纪念币他可以赚到7美元。就这样,这位年轻人做起了生意了!
但,故事不只这样。
这生意真的很难做。因为他每一个纪念币他都必须要拿泡泡信封包起来,用手写上对方的住址,还要去弄成包裹寄出,这些又另外加了一美元左右的成本,还没计入他的人工费用,以及有可能不小心寄丢的潜在赔本的成本。然后,他又发现在eBay上面绝不能贪「快」而一次卖一大堆,希望接「大订单」,而要一颗一颗纪念币慢慢来,这样每次的竞价才会竞得够高。不过,这位20岁的年轻人可说是「傻傻的」,就用每天中午吃饭休息时间,包纪念币、写住址、上网上新的档……就这样,他一个月赚到大约300~500美元,没有再多,但也没有再少;每天虽然都在竞标网站上让网友竞价,但也没有一天让他真的多赚到哪里去。
怎么办?
如果他这时候跑去问任何一位所谓的网拍专家,专家肯定告诉他,你这样做很没意思!
因为,纪念币显然是一个很狭窄、需求不大的市场,再怎么做就只有这样而已!
不过,年轻人就这样傻傻的做了六个月。
六个月后,他收到一封信--
这封信,写自一位妇人,她显然对这位年轻人在卖的纪念币不太满意。她问,咦,有没有一种纪念币,专门卖给像她那样,孩子在美军里面服务的「军人的母亲」的?
也就是说,有一位消费者,写信来要求一个不在货架上的商品。
这位妇人不想买一般的纪念币,而想买一种「军人的母亲」专用的纪念币。
如果是你,你会怎么做?
这位年轻人其实有千百个理由去否定这样的一个从客户直接过来的请求,只要稍微用一点点商业判断,就会很快的下一个「不理她」的决定。
但,成功的人,想的永远和人不一样。
甚至我们不确定他是否真的有去想过。
总之,后来,这位年轻人,竟然真的很认真的去找这个「军人的母亲」专用的纪念币。结果当然是找不到!。然后你猜发生什么事?这位年轻人,或许也是思念在家乡的母亲,他请一个很会画画的战友,设计出这个「军人的母亲」的纪念币的花样,然后从Google上找到一间专门可以客制化的铜铸纪念币的厂商。年轻人花了300美金(台币1万元)开了这个铸模,然后此后的纪念币一个成本是3.5美元,他只先试做了100个「专给军人母亲的纪念币」,花了他750美元,大约两个月的收入就这样投回去给了制造商。
他的第一个顾客,当然就是那位妈妈,除此之外,他跑到一些专让「军人的母亲」集结的在线讨论区、部落格去留言,用最基本的方法慢慢的将这么一个他自己设计的纪念硬币宣传出去,结果你猜发生什么事?
100个纪念币,在短短3小时内,就被订购一空。他每颗卖10美元加运费,所以他小赚了250美元,利润空间是25%左右。
看到「爆红」,年轻人马上又请铸工厂再做了500个,亦PO上网去卖,结果又是在3天内销售一空!这一次他再小赚了2500美元。
这是一个无心成为商人的年轻人,第一次尝到什么叫做「做到生意」的感觉。年轻人也请他的母亲帮忙做这个生意,母亲从他们老家那边出货,他来负责网络接单。做大了以后,他也学其他商品,运费也「提高」到4美元左右,这个运费客户愿意欣然付出,而他的获利也更多了。
接下来,他的扩张策略也很简单。原本他都是做「专给海军的母亲的纪念币」,现在扩张到空军、陆军……,原本只给母亲,现在也给父亲、兄弟、姐妹、表哥堂妹、老师、邻居…所有所有的人都有他们的纪念硬币。他的工厂也一直换,成本一直压低,最后,据报导,他找到一间在中国大陆的工厂为他铸造这些纪念币,每个硬币的成本从3.5美元骤降到0.9美元而已。
这时候是2003年,他已经离开美军,每个月的营业额为1.5万美元,他的收入已经超过了一般的上班族,而他的「公司」只有他和家人而已。这时候,他学会了更积极的网络营销手法,跑到搜索引擎大量下关键词广告,帮客户做客制化的纪念币。这时候大卖场Target来谈合作,要他们做的并不是「给军人」的纪念币,而是给「星际大战」。Target一次订了五万个。目前这年轻人已经开了5间公司,总和收入为一年500万美金,其中250万是制造成本,100万为给搜索引擎的关键词广告成本,50万美元是人事成本,每年这间公司可以净得100万美元(3000万台币)左右。
这位年轻人,可以说是许多默默成功、默默赚到百万、千万、亿的年轻网拍商人的故事。但他的故事显然又要更有趣一点,因为他真的挖到了一个完全蓝海、完全没有任何竞争者的产品,而奇妙的是,他挖到这个新创商品,本身却完全不是因「创新」来做到的。
我们回顾他的几个关键:他本身喜欢网购,观察到福利社的商品,所以他看到了「价差」;看到价差之后,他开始接触客户;接触客户以后,这些特殊的客户报给他一个更特殊的「需求」,这个需求由他小量制造后马上造成「爆红」,爆红之后他再扩大他的产品线……。
网络就是这么有趣,谁说创意就是老大?不过,无论创意或不创意,更重要的特质,或许是「坚持」二字。
尤其是那种看起来有点傻、傻到好像没什么去仔细想过的坚持。