在亨利、费尧的十四项基本管理原则第一点就明白指出, 所谓的管理, 必需专业分工, 在分工原则下, 可提高工作效率, 增加产出。而马克斯、韦伯也认为[专业分工] ,[ 层级明确] 是管理学最重要的核心思想。但在现今社会里, 真的是如此吗? 下面是一则有趣却十分写实的对话, 希望大家在看完后, 能再想想, 管理的核心思想到底应如何为之为佳!

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员工因为科技而进步，老板却因为科技而『退步』？

有天和某位学长吃饭，他已经做到某大企业的副总，语重心长的分享他在管理上面的看法。

「管理学啊，」他说：「已经开始式微了！」

「喔？」我很好奇他要说什么。

「因为，理论上的东西，以前的经验值，碰上『新世代』完全派不上用场！」他说：「每一间公司都开始被Facebook打垮，台面下讲的东西比台面上讲得多。」

我微笑的听着。

「新世代员工因为科技而进步了。」他说。

这句无心的话，竟突然启发我最近在想的事，我忍不住发表意见：

「对啊，」我说：「但旧世代老板，却因为科技而『退步』了！」

学长听了，却觉得无理，竟争辩起来；「不会啊！我还是在科技的前端耶！」当年他是电机系优秀学生，怎容我们说他落后于科技？

「那学长，」我问：「你会去看你们公司的官方粉丝团吗？」

「唔，」学长说：「交给我底下的就可以了啦！」

意思是说他一眼都不看。

「你知道在搜寻框里面敲入你公司的名字，会跑出什么东西吗？」

「啊，」学长说：「也是交给我底下的人就可以了啦！」

意思是说他这个位子的不必管这种小事。

这就是问题了。

副总会交给经理，经理再交给资深营销，最后，资深营销再交给刚进公司的那一个最年轻的员工手上。

一间大企业里面至少几百人，许多主管是该业界最资深也最厉害的角色，但「公司门面」这么重要的东西，却交给了一位刚毕业三年不到、30岁不到的年轻人，处理官方网站、面对厂商、讨论「数字」的大决定。

几乎都「全权授权了」！

于是，在数字的这块领域的负责人，往往是公司最低阶的那一位。

然后，主管只要批「YES」或「NO」。

一层一层的呈上去。

再一层一层的准下来。

所以，当新世代在进步的时候，旧世代却因科技而退步。因为跟着科技太辛苦，以致于全部交给「最年轻」的去「处理」；因为主管对数字的不熟悉，以致于主管变成只能「YES or NO」。

YES也不知道在YES什么。

NO的时候也NO得莫名其妙。

我发现，以前我们说，主管不必做事，只要「管事」就可以了，但，我已经发现，现代的企业受到科技的冲击实在太厉害，因此，现代的老板，已经不能只是「管理」而已。

现代的老板不能再躲在签呈后面，或躲在简报的第一个位子，要不换颗脑袋，要不就会等着被取代！