美国亚马逊最近推出了“Amazon Home Service”（亚马逊家政服务），亚马逊会员现在可以在其网站上预约让专业人员上门提供服务。

    根据会员输入的邮政编码亚马逊家政服务页面会列出所有能够预约的服务，比如维修、安装和家教等。亚马逊事先列出了上门服务的价格，并强烈要求商家提供跟线下的服务价格一致。每一项服务都有服务详解、预约和客户评价。

    客户确定一项服务后，亚马逊会要求客户提供更多的需求。比如，如果客户要求训练声带，亚马逊会要求客户选择上课次数以及时长、是否在录音室或者在家上课。如果客户需要上门疏通管道，在预约之前需要说清楚管道的具体状况。填好上述信息后，客户需要继续选择预约时间，之后预约的服务会被添加到购物车中，如果客户在亚马逊购买了其他产品，还可以一起付款。付款之后服务提供者会给客户打电话确认。

    目前亚马逊已经能够提供的服务包括家居清洁、水管维修、家电维修、修剪草坪、汽车维修和保养、电脑维修和软件服务、音乐课程、语言课程，甚至可以聘请牧羊人。如果客户没有找到需要的服务，可以提出请求。目前亚马逊的家政服务尚处于公测阶段，不过亚马逊作出了“满意保证”。

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